Često postavljana pitanja (FAQ) o računima, verifikacija u IQ Option-u

Opća pitanja

Šta su elektronski novčanici i kako da ih koristim?

Elektronski novčanici su posrednici preko kojih možete podići svoja sredstva na bankovni račun u Brazilu. Veoma su brzi, sigurni, efikasni i jednostavni za upotrebu sistemi. Njihova upotreba je slična, jer obavljaju istu uslugu za nekoliko različitih zemalja. Neki imaju interfejs na portugalskom. Trenutno IQ Option radi sa Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash i PerfectMoney. Njihove stranice se mogu lako pronaći brzom Google pretraživanjem.

Zašto moji prijatelji imaju veću isplatu od mene?

Obračun profitabilnosti je isti za sve korisnike, osim za neke aktive kod kojih VIP korisnici imaju mali porast (manje od 5%). Stoga je moguće da koristite različita sredstva, u različito vrijeme, u različitim rokovima trajanja, što utiče na obračun.

Šta je IQ Option?

IQ Option je platforma za trgovanje koja vam pomaže da započnete svoje putovanje kao trgovac. IQ Option nudi sljedeće instrumente:

- CFD-ove na valutne parove

- CFD-ove na dionice

- CFD-ove na robu

- CFD-ove na kriptovalute

- CFD-ove na ETF

-ove - Opcije sve ili ništa

- Digitalne opcije

Možete početi vježbati na demo računu, a zatim nastaviti trgovanje sa stvarnim sredstvima. IQ Option grafički alati i praktični indikatori tehničke analize pomažu vam u donošenju trgovačkih odluka.

Koliko novca mogu zaraditi?

Vaš uspjeh ovisi o vašim vještinama i strpljenju, odabranoj strategiji trgovanja i iznosu koji možete uložiti. IQ Option preporučuje da prvo pogledate IQ Option trening video zapise , tako da možete obaviti transakcije na bazi informacija. Trejderi početnici mogu isprobati svoje vještine i vježbati na praktičnom računu.

Koliko novca mogu zaraditi na računu vježbe?

Ne možete dobiti nikakvu zaradu od transakcija koje obavite na računu vježbe. Dobijate virtuelna sredstva i obavljate virtuelne transakcije. Namijenjen je samo za potrebe obuke. Da biste trgovali pravim novcem, morate uplatiti sredstva na pravi račun.

Kako da se prebacim između praktičnog računa i pravog računa?

Za prebacivanje između računa, kliknite na svoje stanje u gornjem desnom uglu. Uvjerite se da ste u trgovini. Panel koji se otvara prikazuje sve vaše račune: vaš pravi račun i račun za vježbu. Kliknite na račun da biste ga aktivirali kako biste ga mogli koristiti za trgovanje.

Kako da dopunim račun za vježbu?

Uvijek možete besplatno dopuniti svoj račun za praksu ako stanje padne ispod 10.000 USD. Prvo morate odabrati ovaj račun. Zatim kliknite na zeleno dugme Depozit sa dve strelice u gornjem desnom uglu. Otvara se prozor u kojem možete odabrati koji račun želite dopuniti: račun za vježbu ili pravi.

Ima li IQ Option aplikacije za PC, iOS ili Android?

Da, IQ Option radi! A na računarima, platforma brže reaguje u aplikaciji za Windows i Mac OS. Zašto je brže trgovati u aplikaciji? Web lokacija sporije ažurira kretanje na grafikonu jer pretraživač ne koristi dostupne WebGL mogućnosti za maksimiziranje resursa grafičke kartice računara. Aplikacija nema ovo ograničenje, tako da ažurira grafikon gotovo trenutno. IQ Option također ima aplikacije za iOS i Android. Možete pronaći i preuzeti aplikacije na stranici za preuzimanje IQ Optiona.

Ako verzija aplikacije nije dostupna za vaš uređaj, i dalje možete trgovati koristeći IQ Option web stranicu.

Šta je volatilnost?

Jednostavno rečeno, volatilnost je koliko se cijena mijenja. Uz nisku volatilnost, promjene su beznačajne na grafikonu i sredstvo može isteći na istom nivou na kojem ste otvorili poziciju. Ali kada grafikon pokazuje visoku volatilnost, nivo imovine brzo fluktuira.

Može li IQ Option zvati kupce?

Prema politici IQ Option-a, IQ Option ne želi da uznemirava IQ Option trgovce odlaznim pozivima, osim poziva dobrodošlice koje IQ Option Fresh tim upućuje kada IQ Option trgovci upućuju svoj prvi depozit. Ipak, uvijek ste dobrodošli da kontaktirate IQ Option na jedan od sljedećih načina:

1) Pozovite IQ Option kad god želite. Odaberite relevantan broj ovdje .

2) Tekst IQ Opcija u Live Chatu na platformi.

Trgovinski krediti

Kompanija ne daje kredite za trgovinu.

Hvala na razumijevanju!

Koja je minimalna i maksimalna investicija po trgovini?

Minimalni iznos ulaganja za današnje uslove trgovanja može se pronaći na trgovačkoj platformi/web stranici kompanije. Maksimalni iznos ulaganja je 20.000 dolara.

Maksimalni iznos neke imovine može varirati u zavisnosti od tržišnih uslova.

Računi

Kako mogu osigurati svoj račun?

Da osigurate svoj račun, koristite autentifikaciju u 2 koraka. Svaki put kada se prijavite na platformu, sistem će zahtijevati da unesete poseban kod koji se šalje na vaš broj telefona. Možete aktivirati opciju u Postavkama.

Koristio sam nadimak za kreiranje naloga, sada ga ne mogu potvrditi. Sta da radim?

Morat ćete promijeniti svoje registracijske podatke, jer IQ Option ne može na taj način potvrditi vaš račun. Kontaktirajte podršku kako biste ih obavijestili o svakom koraku koji treba učiniti.

Kako mogu promijeniti valutu svog računa?

Valuta računa se postavlja prilikom prvog pokušaja uplate. Na primjer, ako ste za prvi depozit koristili američke dolare, valuta vašeg računa će biti USD. Vaš prvi depozit igra vitalnu ulogu jer nakon što izvršite depozit, neće biti moguće promijeniti valutu.

Ako niste znali za ovo pravilo, jedina opcija je da otvorite novi račun i položite depozit u valuti koju namjeravate koristiti. Imajte na umu da kada kreirate novi račun, morate blokirati prethodni račun nakon povlačenja sredstava.

Kako mogu provjeriti historiju sesija mog računa?

Informacije o korišćenju vašeg naloga date su u vašem profilu. Tamo ćete pronaći detalje o posljednjoj aktivnosti na vašem računu.

Kako mogu promijeniti ime u ličnim podacima?

Svi IQ Option trgovci moraju koristiti samo stvarne lične podatke. Ako je vaš račun već potvrđen, ne možete promijeniti svoje prezime, ime ili druge postojeće podatke. Ako još niste verifikovali svoj račun ili niste završili proces verifikacije, imajte na umu da su IQ Options-u potrebni samo stvarni lični podaci kako bi se omogućila brza povlačenja i osigurala sigurnost vaših sredstava. Obratite se podršci ako su podaci koje ste već dali IQ Option netačni. Ako želite da sakrijete svoje pravo ime od drugih trgovaca, možete generisati nasumično ime u ličnim postavkama.

Da biste promijenili svoje ime i/ili prezime, pošaljite službeni zahtjev na [email protected].

Nakon toga, postavite dokument na svoj profil kako biste potvrdili svoju namjeru da promijenite svoje podatke.

Možete provjeriti primjer važeće lične karte/vozačke dozvole. Takođe, evo kako izgleda važeći pasoš.



Ako ste deponovali sredstva bankovnom karticom (karticama), pošaljite IQ Option fotografije prednje i zadnje strane vaše bankovne kartice (kartica) (obavezno sakrijte svoj CVV broj i ostavite vidljivim samo prvih 6 i posljednje 4 cifre svoje broj kartice). Provjerite je li vaša kartica potpisana. Evo primjera valjane slike kartice.

Nakon što ovo učinite, obavijestite IQ Option ovdje u chatu. IQ Option će rado promijeniti vaše podatke umjesto vas.

Kako mogu sakriti svoje pravo ime?

Ako ne želite da vaše ime bude vidljivo u razgovorima, možete generirati nasumično ime u svom profilu. Da biste to učinili, kliknite na ikonu profila u gornjem desnom uglu i idite na odjeljak Lični podaci. Na stranici koja se otvori, otvorite karticu Postavke i pomaknite se prema dolje do odjeljka "Postavke javnog profila". Ovdje možete generirati ime koje ćete koristiti i niko neće vidjeti vaše pravo ime. Idite na podešavanja imena

Kako da promijenim broj telefona?

IQ Option ljubazno vas skreće na činjenicu da IQ Option ne može promijeniti vaš broj telefona. IQ Option može izbrisati samo stari broj telefona.

Molimo pošaljite svoj zahtjev na [email protected], navedite posljednje 3 cifre telefonskog broja u pismu i obavijestite IQ Option kada ga pošaljete.

Kako mogu promijeniti kućnu adresu?

Da promijenite svoju adresu, pošaljite službeni zahtjev na [email protected]. Obavezno navedite i staru i novu adresu u e-poruci.

Nakon toga, postavite dokument na svoj profil kako biste potvrdili svoju namjeru da promijenite adresu.

Ovdje možete provjeriti primjer važeće lične karte/vozačke dozvole . Takođe, evo kako izgleda važeći pasoš.

Kada se vaš dokument učita, obavijestite IQ Option o tome u chatu. IQ Option će rado promijeniti vašu adresu umjesto vas.

Kako da otkažem pretplatu na e-poštu?

Svaka poruka e-pošte ima vezu za otkazivanje pretplate na dnu. Potreban je samo jedan klik da prestanete primati e-poruke IQ Optiona. Ovo također možete postaviti u svom profilu. Da biste to učinili, kliknite na ikonu profila u gornjem desnom uglu i idite na odjeljak Lični podaci. Na stranici koja se otvori idite na karticu Postavke e-pošte, gdje možete odabrati koje vrste obavještenja želite primati od nas. Idite na podešavanja e-pošte

Kako mogu zatvoriti svoj račun?

Neki trgovci se previše uključuju u trgovanje i nisu u stanju da zaustave, što ih dovodi do nepromišljenih ulaganja iznova i iznova. Ako trebate napraviti pauzu i prestati trgovati na neko vrijeme, možete zatvoriti svoj račun u postavkama na vašem profilu. Dugme "Zatvori račun" nalazi se na samom dnu stranice. Napomena: Nakon što zatvorite račun, ne možete otvoriti svoj profil niti trgovati na platformi. Idite na postavke

Zaboravio sam lozinku. Sta da radim?

Kada se prijavite na web lokaciju ili aplikaciju, možete kliknuti na "Zaboravili ste lozinku?" link i unesite email adresu koju ste koristili za registraciju. Dobit ćete email poruku sa linkom za postavljanje nove lozinke.

Naknada za neaktivnost. Ima li IQ Option naknade?

U skladu sa Uslovima i odredbama IQ Option-a, ukoliko Klijent ne izvrši nikakve operacije na trgovačkoj platformi Kompanije tokom 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom (u daljem tekstu „Neaktivan račun“), Kompanija ima pravo da primeni naknada za uslugu Neaktivnog računa u iznosu od 10 eura na neiskorišteno stanje na računu Klijenta. Godišnja naknada neće biti veća od ukupnog stanja na računu Klijenta.

Kako se mogu odjaviti sa svog naloga?

Da se odjavite sa svog naloga, idite na glavnu stranicu i skrolujte prema dole. Kliknite na dugme Odjava i bit ćete odjavljeni.

Kako mogu promijeniti vremensku zonu svog naloga?

Da biste promijenili vremensku zonu, idite u trgovinu i kliknite na ikonu zupčanika u donjem desnom uglu stranice. Odaberite odgovarajuću vremensku zonu.

Kako mogu učestvovati u javnim razgovorima?

Klijent će morati da izvrši najmanje jedan (1) depozit na svom trgovačkom računu i minimalno da dostigne iznos od 300$ u obimu (trista dolara ili ekvivalentan iznos u drugoj valuti).

Šta da radim ako se ne mogu prijaviti na svoj račun?

- Ako vidite poruku "premašen limit za prijavu", to znači da ste nekoliko puta zaredom unijeli pogrešnu lozinku. Molimo pričekajte neko vrijeme prije nego što se ponovo pokušate prijaviti. Ako niste sigurni da li je vaša lozinka ispravna, koristite opciju "zaboravljena lozinka" na stranici za prijavu na IQ Option. Sistem će poslati uputstva kako da vratite lozinku na adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju na platformi.

- Ako ste se registrovali putem društvene mreže, tada morate kreirati lozinku koristeći web verziju kako biste pristupili desktop aplikaciji. Možete kreirati lozinku koristeći opciju "zaboravljena lozinka" na stranici za prijavu na IQ Option. Morate navesti adresu e-pošte koja je povezana s vašim računom na društvenoj mreži. Link za oporavak lozinke će biti poslan na tu e-poštu. Nakon što ovo završite, moći ćete se prijaviti na svoju desktop aplikaciju koristeći ovu adresu e-pošte i novu lozinku.

- Ako ste zaboravili lozinku, koristite opciju "Zaboravljena lozinka" na stranici za prijavu na IQ Option. Sistem će poslati uputstva za vraćanje vaše lozinke na e-mail adresu koju ste koristili za registraciju na platformi.

Verifikacija

Mogu li trgovati bez verifikacije?

Obavezno je proći sve korake verifikacije da biste mogli trgovati na IQ Option platformi. U skladu s najvišim standardima sigurnosti i sigurnosti, IQ Option nastoji osigurati da je vlasnik računa koji obavlja trgovačke transakcije i vrši plaćanja na IQ Option trgovačkoj platformi.

Ne mogu potvrditi svoj broj telefona

1. Otvorite platformu koristeći Google Chrome u anonimnom načinu rada

2. Provjerite je li vaš broj telefona tačno naveden

3. Ponovo pokrenite svoj mobilni uređaj i provjerite da li vaš uređaj prima druge poruke

4. Provjerite jeste li primili SMS ili poziv s verifikacijom kod

Ako ne pomogne, kontaktirajte tim za podršku za IQ Option putem LiveChat-a i dostavite IQ Option stručnjacima snimke ekrana greške (ako ih ima)

Ne mogu potvrditi svoju email adresu

1. Otvorite platformu koristeći Google Chrome u anonimnom načinu rada

2. Obrišite svoje podatke pretraživanja — keš memoriju i kolačiće. Da biste to uradili, pritisnite CTRL + SHIFT + DELETE, odaberite period SVE i zatim kliknite na OČISTI. Nakon toga, ponovo pokrenite stranicu i pogledajte da li je bilo promjena. Kompletan postupak je opisan ovdje . Također možete pokušati koristiti drugi pretraživač ili drugi uređaj.

3. Još jednom zatražite verifikacioni e-mail.

4. Provjerite svoj spam folder u svom sandučetu e-pošte.

Ako ne pomogne, kontaktirajte tim za podršku za IQ Option putem LiveChata i dostavite IQ Option stručnjacima snimke ekrana greške (ako ih ima)

Zašto su moja dokumenta odbijena?

Molimo provjerite da li su:

- vaši dokumenti u boji

- vaši dokumenti su izdani prije šest mjeseci

- da li ste učitali kopije vaših dokumenata na cijeloj stranici

- da li ste ispravno pokrili sve brojeve kartica (fotografija mora prikazati prvih šest i posljednju četiri cifre broja vaše kartice; CVV kod na poleđini mora biti prekriven)

- učitali ste odgovarajuće dokumente kao ličnu kartu, kao što je pasoš ili vozačka dozvola

Imam virtuelnu karticu koju ne mogu da potvrdim. Sta da radim?

U tom slučaju sve će zavisiti od vaše banke. Ako imate pristup kartici, samo pošaljite IQ Option-u snimak ekrana kako bi je IQ Option mogao provjeriti. Neke aplikacije ne dozvoljavaju snimanje (screenshot), u tom slučaju ćete morati kontaktirati svoju banku da dobijete snimak ekrana ili koristiti drugi uređaj za fotografiranje predmetne kartice. Ako imate pristup slikama putem weba/pretraživača, pobrinite se da snimite cijelu stranicu pretraživača, a ne samo sliku kartice.
general risk warning