Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om konti, verifikation i IQ Option
Generelle spørgsmål
Hvad er elektroniske tegnebøger, og hvordan bruger jeg dem?
Elektroniske tegnebøger er mellemmænd, hvorigennem du kan hæve dine penge til en bankkonto i Brasilien. De er meget hurtige, sikre, effektive og brugervenlige systemer. Deres brug er ens, da de udfører den samme service for flere forskellige lande. Nogle har en grænseflade på portugisisk. I øjeblikket arbejder IQ Option med Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash og PerfectMoney. Deres websteder kan nemt findes gennem en hurtig Google-søgning.
Hvorfor har mine venner en større udbetaling end mig?
Rentabilitetsberegningen er den samme for alle brugere, bortset fra nogle aktiver, hvor VIP-kunder har en lille stigning (mindre end 5%). Derfor er det muligt, at du bruger forskellige aktiver, på forskellige tidspunkter, ved forskellige udløb, hvilket påvirker beregningen.
Hvad er IQ Option?
IQ Option er en handelsplatform, der hjælper dig med at starte din rejse som trader. IQ Option tilbyder følgende instrumenter:
- CFD'er på valutapar
- CFD'er på aktier
- CFD'er på råvarer
- CFD'er på kryptovalutaer
- CFD'er på ETF'er
- Alt-eller-intet Optioner
- Digitale muligheder
Du kan begynde at øve dig på en demokonto og derefter fortsætte handel med rigtige midler. IQ Options grafiske værktøjer og praktiske tekniske analyseindikatorer hjælper dig med at træffe handelsbeslutninger.
Hvor mange penge kan jeg tjene?
Din succes afhænger af dine færdigheder og tålmodighed, din valgte handelsstrategi og det beløb, du er i stand til at investere. IQ Option anbefaler at se IQ Option træningsvideoer først, så du kan foretage mere informerede transaktioner. Begyndende handlende kan prøve deres færdigheder og øve sig på praksiskontoen.
Hvor mange penge kan jeg tjene på praksiskontoen?
Du kan ikke tage nogen fortjeneste fra transaktioner, du gennemfører på praksiskontoen. Du får virtuelle midler og foretager virtuelle transaktioner. Det er kun beregnet til træningsformål. For at handle med rigtige penge skal du indsætte penge på en rigtig konto.
Hvordan skifter jeg mellem praksiskontoen og den rigtige konto?
For at skifte mellem konti skal du klikke på din saldo i øverste højre hjørne. Sørg for, at du er i handlerummet. Panelet, der åbnes, viser alle dine konti: din rigtige konto og din praksiskonto. Klik på en konto for at gøre den aktiv, så du kan bruge den til handel.
Hvordan fylder jeg øvelseskontoen op?
Du kan altid fylde din træningskonto gratis op, hvis saldoen falder til under $10.000. Først skal du vælge denne konto. Klik derefter på den grønne Indbetalingsknap med to pile i øverste højre hjørne. Et vindue åbnes, hvor du kan vælge, hvilken konto der skal fyldes op: øvelseskontoen eller den rigtige.
Har IQ Option apps til pc, iOS eller Android?
Ja, det gør IQ Option! Og på computere reagerer platformen hurtigere i applikationen til Windows og Mac OS. Hvorfor er det hurtigere at handle med applikationen? Hjemmesiden er langsommere til at opdatere bevægelser på diagrammet, fordi browseren ikke bruger tilgængelige WebGL-funktioner til at maksimere computerens grafikkortressourcer. Applikationen har ikke denne begrænsning, så den opdaterer diagrammet næsten øjeblikkeligt. IQ Option har også apps til iOS og Android. Du kan finde og downloade applikationerne på IQ Options downloadside.
Hvis en version af appen ikke er tilgængelig til din enhed, kan du stadig handle ved hjælp af IQ Option-webstedet.
Hvad er volatilitet?
For at sige det enkelt, er volatilitet, hvor meget en pris ændrer sig. Med lav volatilitet er ændringer ubetydelige på diagrammet, og aktivet kan udløbe på samme niveau, hvor du åbnede en position. Men når diagrammet viser høj volatilitet, svinger aktivniveauet hurtigt.
Kan IQ Option ringe til kunder?
Ifølge IQ Option-politikken ønsker IQ Option ikke at forstyrre IQ Option-handlere med udgående opkald, bortset fra de velkomstopkald, som IQ Option Fresh Team foretager, når IQ Options handlende foretager deres første indbetaling. Ikke desto mindre er du altid velkommen til at kontakte IQ Option på en af følgende måder:
1) Du ringer til IQ Option, når du vil. Vælg et relevant nummer her .
2) Tekst IQ Option i Live Chat på platformen.
Handelslån
Virksomheden yder ikke lån til handel.
Tak for din forståelse!
Hvad er minimums- og maksimumsinvesteringen pr. handel?
Minimumsinvesteringsbeløbet for dagens handelsbetingelser kan findes på virksomhedens handelsplatform/hjemmeside. Det maksimale investeringsbeløb er $20.000.
Det maksimale beløb på nogle aktiver kan variere afhængigt af markedsforholdene.
Regnskaber
Hvordan kan jeg sikre min konto?
For at sikre din konto skal du bruge 2-trins godkendelse. Hver gang du logger ind på platformen, vil systemet kræve, at du indtaster en særlig kode sendt til dit telefonnummer. Du kan aktivere muligheden i Indstillinger.
Jeg brugte et kaldenavn til at oprette kontoen, nu kan jeg ikke bekræfte det. Hvad skal jeg gøre?
Du bliver nødt til at ændre dine registreringsdata, da IQ Option ikke kan bekræfte din konto på den måde. Kontakt support for at fortælle dem hvert trin, der skal udføres.
Hvordan kan jeg ændre valutaen på min konto?
Kontovalutaen indstilles under det allerførste forsøg på at foretage en indbetaling. For eksempel, hvis du brugte amerikanske dollars til at foretage din første indbetaling, vil valutaen på din konto være USD. Din første indbetaling spiller en afgørende rolle, for når du først har foretaget indbetalingen, vil det ikke være muligt at ændre valutaen.
Hvis du ikke var klar over denne regel, så er den eneste mulighed at åbne en ny konto og indbetale med den valuta, du har tænkt dig at bruge. Husk, at når du har oprettet en ny konto, skal du spærre den tidligere konto efter at have hævet dine penge.
Hvordan tjekker jeg sessionshistorikken for min konto?
Oplysninger om brugen af din konto er angivet i din profil. Der vil du finde detaljerne om den sidste aktivitet på din konto.
Hvordan ændrer jeg navnet i mine personlige oplysninger?
Alle IQ Options forhandlere er forpligtet til kun at bruge rigtige personlige data. Hvis din konto allerede er blevet bekræftet, kan du ikke ændre dit efternavn, fornavn eller andre eksisterende oplysninger. Hvis du ikke har bekræftet din konto endnu eller ikke har afsluttet bekræftelsesprocessen, skal du være opmærksom på, at IQ Options kun har brug for rigtige personlige data for at give hurtige udbetalinger og sikre dine penges sikkerhed. Kontakt support, hvis de data, du allerede har givet IQ Option, er forkerte. Hvis du vil skjule dit rigtige navn for andre handlende, kan du generere et tilfældigt navn i de personlige indstillinger.
For at ændre dit for- og/eller efternavn, send en officiel anmodning til [email protected].
Herefter skal du uploade et dokument i din profil for at bekræfte din hensigt om at ændre dine data.
Du kan tjekke et eksempel på et gyldigt ID/kørekort. Her er også, hvordan et gyldigt pas ser ud.
Hvis du har indbetalt penge med et bankkort (kort), e-mail IQ Option-billeder af forsiden og bagsiden af dit(e) bankkort (sørg for at skjule dit CVV-nummer og hold kun synlige de første 6 og de sidste 4 cifre i dit kortnummer). Sørg for, at dit kort er underskrevet. Her er et eksempel på et gyldigt kortbillede.
Når dette er gjort, bedes du give IQ Option besked her i chatten. IQ Option ændrer gerne dine data for dig.
Hvordan kan jeg skjule mit rigtige navn?
Hvis du ikke ønsker, at dit navn skal være synligt i chats, kan du generere et tilfældigt navn i din profil. For at gøre dette skal du klikke på profilikonet i øverste højre hjørne og gå til afsnittet Personlige data. På siden, der åbnes, skal du åbne fanen Indstillinger og rulle ned til sektionen "Offentlige profilindstillinger". Her kan du generere et navn, der skal bruges, og ingen vil se dit rigtige navn. Gå til navneindstillingerne
Hvordan ændrer jeg mit telefonnummer?
IQ Option gør venligst din opmærksomhed på, at IQ Option ikke kan ændre dit telefonnummer. IQ Option kan kun slette det gamle telefonnummer.
Send venligst din anmodning til [email protected], angiv de sidste 3 cifre i telefonnummeret i brevet og lad IQ Option vide det, når du har sendt det.
Hvordan ændrer jeg min hjemmeadresse?
For at ændre din adresse skal du sende en officiel anmodning til [email protected]. Sørg for at angive både din gamle og nye adresse i e-mailen.
Herefter skal du uploade et dokument i din profil for at bekræfte din hensigt om at ændre adressen.
Du kan tjekke et eksempel på et gyldigt ID/kørekort her . Her er også, hvordan et gyldigt pas ser ud.
Når dit dokument er uploadet, skal du fortælle IQ Option det i chatten. IQ Option ændrer gerne din adresse for dig.
Hvordan afmelder jeg e-mails?
Hver e-mail har et Afmeld-link nederst. Det tager kun et klik at stoppe med at modtage IQ Options e-mails. Du kan også indstille dette i din profil. For at gøre dette skal du klikke på profilikonet i øverste højre hjørne og gå til afsnittet Personlige data. På siden, der åbnes, skal du gå til fanen E-mail-indstillinger, hvor du kan vælge, hvilke typer af notifikationer, du ønsker at modtage fra os. Gå til e-mail-indstillingerne
Hvordan kan jeg lukke min konto?
Nogle handlende bliver for involveret i handel og er ikke i stand til at stoppe, hvilket får dem til at foretage hensynsløse investeringer igen og igen. Hvis du har brug for at holde en pause og stoppe med at handle i et stykke tid, kan du lukke din konto i indstillingerne i din profil. Knappen "Luk konto" er helt nederst på siden. Bemærk venligst: Når du har lukket kontoen, kan du ikke åbne din profil eller handle på platformen. Gå til indstillinger
Jeg har glemt mit kodeord. Hvad skal jeg gøre?
Når du logger ind på webstedet eller appen, kan du klikke på "Glemt din adgangskode?" link og indtast den e-mailadresse, du brugte til registreringen. Du vil modtage en e-mail med et link til indstilling af en ny adgangskode.
Inaktivitetsgebyr. Har IQ Option gebyrer?
I henhold til IQ Options vilkår og betingelser, hvis ingen operationer udføres på virksomhedens handelsplatform af kunden i 90 (halvfems) kalenderdage i træk (herefter benævnt "inaktiv konto"), er virksomheden berettiget til at anvende en servicegebyr for den inaktive konto på 10 euro til den ubrugte saldo på kundens konto. Det årlige gebyr vil ikke være mere end den samlede saldo på kundens konto.
Hvordan kan jeg logge ud af min konto?
For at logge ud af din konto skal du gå til hovedsiden og rulle ned på siden. Klik på knappen Log ud og du bliver logget ud.
Hvordan kan jeg ændre tidszonen for min konto?
For at ændre tidszonen skal du gå til traderoom og klikke på tandhjulsikonet i nederste højre hjørne af siden. Vælg den passende tidszone.
Hvordan kan jeg deltage i offentlige chats?
Kunden skal foretage mindst én (1) indbetaling på sin handelskonto og som minimum for at nå et beløb på 300$ i volumen (tre hundrede dollars eller det tilsvarende beløb i en anden valuta).
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan logge ind på min konto?
- Hvis du ser beskeden "login grænse overskredet", betyder det, at du har indtastet en forkert adgangskode flere gange i træk. Vent et stykke tid, før du prøver at logge ind igen. Hvis du ikke er sikker på, om din adgangskode er korrekt, skal du bruge "glemt adgangskode" på IQ Options login-side. Systemet sender instruktioner om, hvordan du gendanner din adgangskode til den e-mailadresse, som du brugte til registrering på platformen.
- Hvis du har registreret dig via et socialt netværk, skal du oprette en adgangskode ved hjælp af webversionen for at få adgang til desktop-appen. Du kan oprette en adgangskode ved at bruge "glemt adgangskode" på IQ Options login-side. Du skal angive den e-mail, der er knyttet til din sociale netværkskonto. Gendannelseslinket til en adgangskode vil blive sendt til den e-mail. Når dette er gjort, vil du være i stand til at logge ind på din desktop-app ved hjælp af denne e-mail og ny adgangskode.
- Hvis du har glemt din adgangskode, skal du bruge "Glemt adgangskode" på IQ Options login-side. Systemet sender instruktioner til gendannelse af din adgangskode til den e-mailadresse, som du brugte til registrering på platformen.
Verifikation
Kan jeg handle uden at blive verificeret?
Det er obligatorisk at bestå alle verifikationstrinene for at kunne handle på IQ Option-platformen. Ved at overholde de højeste standarder for sikkerhed og sikkerhed stræber IQ Option efter at sikre, at det er ejeren af kontoen, som udfører handelstransaktioner og foretager betalinger på IQ Option handelsplatform.
Jeg kan ikke bekræfte mit telefonnummer
1. Åbn platformen ved hjælp af Google Chrome i inkognitotilstand
2. Sørg for, at dit telefonnummer er angivet nøjagtigt
3. Genstart din mobilenhed, og sørg for, at din enhed modtager andre beskeder
4. Tjek, om du har modtaget en sms eller et opkald med en bekræftelse kode
Hvis det ikke hjælper, bedes du kontakte IQ Option Support Team via LiveChat og give IQ Option specialister skærmbilleder af en fejl (hvis nogen)
Jeg kan ikke bekræfte min e-mailadresse
1. Åbn platformen ved hjælp af Google Chrome i inkognitotilstand
2. Ryd dine browserdata — cache og cookies. For at gøre dette skal du trykke på CTRL + SHIFT + DELETE, vælge perioden ALLE og derefter klikke på RENS. Genstart derefter siden og se, om der er sket ændringer. Hele proceduren er beskrevet her . Du kan også prøve at bruge en anden browser eller en anden enhed.
3. Anmod om en bekræftelses-e-mail igen.
4. Tjek din spam-mappe i din e-mail-boks.
Hvis det ikke hjælper, bedes du kontakte IQ Option Support Team via LiveChat og give IQ Option specialister skærmbilleder af en fejl (hvis nogen)
Hvorfor blev mine dokumenter afvist?
Tjek venligst om:
- dine dokumenter er i farver
- dine dokumenter blev udstedt tidligst for seks måneder siden
- du uploadede helsides kopier af dine dokumenter
- du dækkede alle kortnumre korrekt (billedet skal vise de første seks og de sidste fire cifre af dit kortnummer; CVV-koden på bagsiden skal være dækket)
- du uploadede relevante dokumenter som dit ID, såsom dit pas eller kørekort
Jeg har et virtuelt kort, som jeg ikke kan bekræfte. Hvad skal jeg gøre?
I så fald vil alt afhænge af din bank. Hvis du har adgang til kortet, skal du bare sende IQ Option et skærmbillede af det, så IQ Option kan bekræfte det. Nogle applikationer tillader ikke optagelsen (skærmbilledet), i dette tilfælde skal du kontakte din bank for at få skærmbilledet eller bruge en anden enhed til at fotografere det pågældende kort. Hvis du har adgang til billederne via web/browser, skal du sørge for at fange hele browsersiden, ikke kun billedet af kortet.
general risk warning
