שאלות נפוצות (FAQ) של חשבונות, אימות ב-IQ Option
שאלות כלליות
מהם ארנקים אלקטרוניים וכיצד אני משתמש בהם?
ארנקים אלקטרוניים הם מתווכים שדרכם אתה יכול למשוך את הכספים שלך לחשבון בנק בברזיל. הן מערכות מהירות מאוד, בטוחות, יעילות ופשוטות לשימוש. השימוש בהם דומה, מכיוון שהם מבצעים את אותו שירות עבור מספר מדינות שונות. לחלקם יש ממשק בפורטוגזית. כרגע IQ Option עובד עם Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash ו- PerfectMoney. את האתרים שלהם ניתן למצוא בקלות באמצעות חיפוש מהיר בגוגל.
למה לחברים שלי יש תשלום גדול ממני?
חישוב הרווחיות זהה לכל המשתמשים, למעט חלק מהנכסים שבהם ללקוחות VIP יש עלייה קטנה (פחות מ-5%). לכן, ייתכן שאתה משתמש בנכסים שונים, בזמנים שונים, בתפוגות שונות, מה שמשפיע על החישוב.
מהי אפשרות IQ?
IQ Option היא פלטפורמת מסחר שעוזרת לך להתחיל את המסע שלך כסוחר. IQ Option מציעים את המכשירים הבאים:
- CFDs על צמדי מטבעות
- CFDs על מניות
- CFDs על סחורות
- CFDs על מטבעות קריפטו
- CFDs על תעודות סל
- אפשרויות הכל או כלום
- אפשרויות דיגיטליות
אתה יכול להתחיל להתאמן על חשבון הדגמה, ולאחר מכן להמשיך מסחר עם כספים אמיתיים. כלים גרפיים של IQ Option ומחווני ניתוח טכניים נוחים עוזרים לך לקבל החלטות מסחר.
כמה כסף אני יכול להרוויח?
ההצלחה שלך תלויה בכישורים ובסבלנות שלך, באסטרטגיית המסחר שבחרת ובסכום שאתה מסוגל להשקיע. IQ Option ממליצה לצפות תחילה בסרטוני הדרכה של IQ Option , כדי שתוכל לבצע עסקאות מושכלות יותר. סוחרים מתחילים יכולים לנסות את כישוריהם ולתרגל בחשבון התרגול.
כמה כסף אני יכול להרוויח בחשבון התרגול?
אתה לא יכול לקחת שום רווח מעסקאות שאתה משלים בחשבון התרגול. אתה מקבל כספים וירטואליים ומבצעים עסקאות וירטואליות. זה מיועד למטרות הדרכה בלבד. כדי לסחור באמצעות כסף אמיתי, עליך להפקיד כספים לחשבון אמיתי.
איך אני עובר בין חשבון התרגול לחשבון האמיתי?
כדי לעבור בין חשבונות, לחץ על היתרה שלך בפינה השמאלית העליונה. ודא שאתה בחדר המסחר. החלונית שנפתחת מציגה את כל החשבונות שלך: החשבון האמיתי שלך וחשבון התרגול שלך. לחץ על חשבון כדי להפוך אותו לפעיל כדי שתוכל להשתמש בו למסחר.
איך אני ממלא את חשבון התרגול?
אתה תמיד יכול להטעין את חשבון התרגול שלך בחינם אם היתרה יורדת מתחת ל-$10,000. ראשית, עליך לבחור בחשבון זה. לאחר מכן לחץ על כפתור ההפקדה הירוק עם שני חצים בפינה השמאלית העליונה. נפתח חלון שבו תוכלו לבחור איזה חשבון להטעין: חשבון התרגול או האמיתי.
האם ל-IQ Option יש אפליקציות למחשב, iOS או אנדרואיד?
כן, IQ Option עושה זאת! ובמחשבים, הפלטפורמה מגיבה מהר יותר באפליקציה עבור Windows ו-Mac OS. למה מהר יותר לסחור באפליקציה? האתר איטי יותר לעדכן את התנועות בתרשים מכיוון שהדפדפן אינו משתמש ביכולות WebGL הזמינות כדי למקסם את משאבי כרטיס המסך של המחשב. לאפליקציה אין מגבלה זו, ולכן היא מעדכנת את התרשים כמעט באופן מיידי. ל-IQ Option יש גם אפליקציות ל-iOS ולאנדרואיד. אתה יכול למצוא ולהוריד את היישומים בדף ההורדה של IQ Option.
אם גרסה של האפליקציה אינה זמינה עבור המכשיר שלך, אתה עדיין יכול לסחור באמצעות אתר IQ Option.
מהי תנודתיות?
במילים פשוטות, תנודתיות היא כמה מחיר משתנה. עם תנודתיות נמוכה, השינויים אינם משמעותיים בתרשים והנכס עשוי לפוג באותה רמה שבה פתחת פוזיציה. אבל כשהתרשים מראה תנודתיות גבוהה, רמת הנכסים משתנה במהירות.
האם IQ Option יכולה להתקשר ללקוחות?
על פי מדיניות IQ Option, IQ Option לא רוצה להפריע לסוחרי IQ Option בשיחות יוצאות, למעט שיחות קבלת הפנים ש-IQ Option Fresh Team מבצע כאשר הסוחרים של IQ Option מבצעים את ההפקדה הראשונה שלהם. עם זאת, אתה תמיד מוזמן ליצור קשר עם IQ Option באמצעות אחת מהדרכים הבאות:
1) אתה מתקשר ל-IQ Option מתי שתרצה. בחר מספר רלוונטי כאן .
2) אפשרות טקסט IQ בצ'אט חי בפלטפורמה.
הלוואות למסחר
החברה אינה מעניקה הלוואות למסחר.
תודה לך על הבנה!
מהי ההשקעה המינימלית והמקסימלית לכל עסקה?
סכום ההשקעה המינימלי לתנאי המסחר של היום ניתן למצוא בפלטפורמת המסחר/אתר של החברה. סכום ההשקעה המקסימלי הוא $20,000.
הסכום המרבי בחלק מהנכסים עשוי להשתנות בהתאם לתנאי השוק.
חשבונות
כיצד אוכל לאבטח את החשבון שלי?
כדי לאבטח את חשבונך, השתמש באימות דו-שלבי. בכל כניסה לפלטפורמה, המערכת תדרוש מכם להזין קוד מיוחד שנשלח למספר הטלפון שלכם. אתה יכול להפעיל את האפשרות בהגדרות.
השתמשתי בכינוי כדי ליצור את החשבון, עכשיו אני לא יכול לאמת אותו. מה עלי לעשות?
תצטרך לשנות את נתוני הרישום שלך, מכיוון ש-IQ Option לא יכולה לאמת את חשבונך כך. צור קשר עם התמיכה כדי ליידע אותם על כל שלב שצריך לעשות.
כיצד אוכל לשנות את המטבע של החשבון שלי?
מטבע החשבון נקבע במהלך הניסיון הראשון לבצע הפקדה. לדוגמה, אם השתמשת בדולר ארה"ב כדי לבצע את ההפקדה הראשונה שלך, המטבע של חשבונך יהיה דולר ארה"ב. ההפקדה הראשונה שלך משחקת תפקיד חיוני מכיוון שברגע שתבצע את ההפקדה, לא ניתן יהיה לשנות את המטבע.
אם לא היית מודע לכלל זה, אז האפשרות היחידה היא לפתוח חשבון חדש ולהפקיד במטבע שבו אתה מתכוון להשתמש. זכור שברגע שאתה יוצר חשבון חדש, עליך לחסום את החשבון הקודם לאחר משיכת הכספים שלך.
כיצד אוכל לבדוק את היסטוריית הפעלות של החשבון שלי?
מידע על השימוש בחשבונך ניתן בפרופיל שלך. שם תמצא את פרטי הפעילות האחרונה בחשבונך.
איך אני משנה את השם במידע האישי שלי?
כל הסוחרים של IQ Option נדרשים להשתמש רק בנתונים אישיים אמיתיים. אם החשבון שלך כבר אומת, לא תוכל לשנות את שם המשפחה, השם הפרטי או מידע קיים אחר. אם עדיין לא אימתת את חשבונך או שלא סיימת את תהליך האימות, שים לב ש-IQ Options זקוקה רק לנתונים אישיים אמיתיים על מנת לספק משיכות מהירות ולהבטיח את אבטחת הכספים שלך. צור קשר עם התמיכה אם הנתונים שכבר נתת IQ Option שגויים. אם אתה רוצה להסתיר את שמך האמיתי מסוחרים אחרים, תוכל ליצור שם אקראי בהגדרות האישיות.
על מנת לשנות את שמך הפרטי ו/או משפחתך, שלח בקשה רשמית לכתובת [email protected].
לאחר מכן, העלה מסמך בפרופיל שלך כדי לאשר את כוונתך לשנות את הנתונים שלך.
ניתן לבדוק דוגמה לתעודה מזהה/רישיון נהיגה בתוקף. כמו כן, כך נראה דרכון תקף.
אם הפקדת כספים באמצעות כרטיס בנק (כרטיסים), שלח בדוא"ל תמונות של IQ Option של החלק הקדמי והאחורי של הכרטיס/ים הבנקאיים שלך (הקפד להסתיר את מספר ה- CVV שלך ולשמור גלויות רק על 6 ו-4 הספרות האחרונות של מספר כרטיס). ודא שהכרטיס שלך חתום. הנה דוגמה לתמונת כרטיס תקפה.
לאחר שתסתיים, אנא הודע ל-IQ Option כאן בצ'אט. IQ Option תשנה בשמחה את הנתונים שלך עבורך.
איך אני יכול להסתיר את השם האמיתי שלי?
אם אתה לא רוצה שהשם שלך יהיה גלוי בצ'אטים, אתה יכול ליצור שם אקראי בפרופיל שלך. כדי לעשות זאת, לחץ על סמל הפרופיל בפינה השמאלית העליונה ועבור לקטע נתונים אישיים. בדף שנפתח, פתח את הכרטיסייה הגדרות וגלול מטה לקטע "הגדרות פרופיל ציבורי". כאן אתה יכול ליצור שם לשימוש, ואף אחד לא יראה את שמך האמיתי. עבור להגדרות השם
איך אני משנה את מספר הטלפון שלי?
IQ Option בטובך להפנות את תשומת לבך לעובדה ש-IQ Option לא יכולה לשנות את מספר הטלפון שלך. IQ Option יכול למחוק רק את מספר הטלפון הישן.
אנא שלח את בקשתך אל [email protected], ציין את 3 הספרות האחרונות של מספר הטלפון במכתב ויידע את IQ Option לאחר שליחתה.
איך אני משנה את כתובת הבית שלי?
כדי לשנות את כתובתך, אנא שלח בקשה רשמית לכתובת [email protected]. הקפד לציין את הכתובת הישנה והחדשה שלך בדוא"ל.
לאחר מכן, העלה מסמך בפרופיל שלך כדי לאשר את כוונתך לשנות את הכתובת.
אתה יכול לבדוק דוגמה לתעודה מזהה/רישיון נהיגה בתוקף כאן . כמו כן, כך נראה דרכון תקף.
לאחר העלאת המסמך שלך, הודע ל-IQ Option בצ'אט. IQ Option תשנה בשמחה את כתובתך עבורך.
איך אני מבטל את הרישום למיילים?
לכל הודעת דואר אלקטרוני יש קישור לביטול הרשמה בתחתית. צריך רק לחיצה אחת כדי להפסיק לקבל את המיילים של IQ Option. אתה יכול גם להגדיר זאת בפרופיל שלך. כדי לעשות זאת, לחץ על סמל הפרופיל בפינה השמאלית העליונה ועבור לקטע נתונים אישיים. בעמוד שנפתח כנסו ללשונית הגדרות דואר אלקטרוני שם תוכלו לבחור אילו סוגי התראות תרצו לקבל מאיתנו. עבור להגדרות הדואר האלקטרוני
כיצד אוכל לסגור את החשבון שלי?
יש סוחרים שמעורבים מדי במסחר ואינם מסוגלים להפסיק, מה שמוביל אותם לבצע השקעות פזיזות שוב ושוב. אם אתה צריך לקחת הפסקה ולהפסיק לסחור לזמן מה, אתה יכול לסגור את החשבון שלך בהגדרות בפרופיל שלך. כפתור "סגור חשבון" נמצא ממש בתחתית העמוד. שים לב: לאחר סגירת החשבון, אינך יכול לפתוח את הפרופיל שלך או לסחור בפלטפורמה. לך להגדרות
שכחתי את הסיסמא שלי. מה עלי לעשות?
כאשר אתה נכנס לאתר או לאפליקציה, אתה יכול ללחוץ על הלחצן "שכחת את הסיסמה שלך?" קישור והזן את כתובת האימייל שבה השתמשת לרישום. תקבל הודעת דואר אלקטרוני עם קישור להגדרת סיסמה חדשה.
דמי חוסר פעילות. האם ל-IQ Option יש עמלות?
בהתאם לתנאים וההגבלות של IQ Option, אם לא יבוצעו פעולות בפלטפורמת המסחר של החברה על ידי הלקוח במשך 90 (תשעים) ימים קלנדריים ברציפות (להלן "חשבון לא פעיל"), החברה תהיה רשאית להחיל א. עמלת שירות עבור החשבון הלא פעיל בסך 10 אירו ליתרה הבלתי מנוצלת בחשבון הלקוח. העמלה השנתית לא תעלה על יתרת חשבון הלקוח הכוללת.
כיצד אוכל להתנתק מהחשבון שלי?
כדי להתנתק מחשבונך, עבור אל העמוד הראשי וגלול למטה בעמוד. לחץ על כפתור התנתק ותתנתק.
כיצד אוכל לשנות את אזור הזמן של החשבון שלי?
כדי לשנות את אזור הזמן, עבור לחדר המסחר ולחץ על סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית התחתונה של העמוד. בחר את אזור הזמן המתאים.
כיצד אוכל לקחת חלק בצ'אטים ציבוריים?
הלקוח יצטרך לבצע הפקדה אחת (1) לפחות בחשבון המסחר שלו ולכל הפחות כדי להגיע לסכום של 300$ בנפח (שלוש מאות דולר או סכום שווה ערך במטבע אחר).
מה עלי לעשות אם אני לא מצליח להיכנס לחשבון שלי?
- אם אתה רואה את ההודעה "חריגה ממגבלת הכניסה", זה אומר שהזנת סיסמה שגויה מספר פעמים ברציפות. אנא המתן זמן מה לפני שתנסה להיכנס שוב. אם אינך בטוח אם הסיסמה שלך נכונה, השתמש באפשרות "שכחתי סיסמה" בדף ההתחברות של IQ Option. המערכת תשלח הנחיות כיצד לשחזר את הסיסמה שלך לכתובת המייל שבה השתמשת לרישום בפלטפורמה.
- אם נרשמת דרך רשת חברתית, עליך ליצור סיסמה באמצעות גרסת האינטרנט כדי לגשת לאפליקציית שולחן העבודה. אתה יכול ליצור סיסמה על ידי שימוש באפשרות "שכחתי סיסמה" בדף ההתחברות של IQ Option. עליך לספק את האימייל המקושר לחשבון הרשת החברתית שלך. קישור השחזור עבור סיסמה יישלח לאימייל זה. לאחר ביצוע פעולה זו, תוכל להיכנס לאפליקציית שולחן העבודה שלך באמצעות דוא"ל זה וסיסמה חדשה.
- אם שכחת את הסיסמה שלך, השתמש באפשרות "שכחת סיסמה" בדף ההתחברות של IQ Option. המערכת תשלח הנחיות לשחזור הסיסמה שלך לכתובת המייל שבה השתמשת לרישום בפלטפורמה.
אימות
האם אני יכול לסחור בלי להיות מאומת?
חובה לעבור את כל שלבי האימות כדי להיות מסוגלים לסחור בפלטפורמת IQ Option. בעמידה בסטנדרטים הגבוהים ביותר של בטיחות ואבטחה, IQ Option שואפת לוודא שהיא הבעלים של החשבון שמבצע עסקאות מסחר ומבצע תשלומים בפלטפורמת המסחר של IQ Option.
אני לא יכול לאשר את מספר הטלפון שלי
1. פתח את הפלטפורמה באמצעות Google Chrome במצב גלישה בסתר
2. ודא שמספר הטלפון שלך מצוין במדויק
3. הפעל מחדש את המכשיר הנייד שלך וודא שהמכשיר שלך מקבל הודעות אחרות
4. בדקו אם קיבלתם הודעת SMS או שיחה עם אימות קוד
אם זה לא עוזר, אנא צור קשר עם צוות התמיכה של IQ Option באמצעות LiveChat וספק למומחי IQ Option צילומי מסך של שגיאה (אם יש)
אני לא יכול לאשר את כתובת המייל שלי
1. פתח את הפלטפורמה באמצעות Google Chrome במצב גלישה בסתר
. 2. נקה את נתוני הגלישה שלך - מטמון וקובצי Cookie. כדי לעשות זאת, אנא הקש CTRL + SHIFT + DELETE, בחר את הנקודה ALL ולאחר מכן לחץ על CLEAN. לאחר מכן, אנא הפעל מחדש את הדף ובדוק אם חלו שינויים כלשהם. ההליך המלא מתואר כאן . אתה יכול גם לנסות להשתמש בדפדפן אחר או במכשיר אחר.
3. בקש דואר אלקטרוני אימות פעם נוספת.
4. בדוק את תיקיית הספאם שלך בתיבת הדואר האלקטרוני שלך.
אם זה לא עוזר, אנא צור קשר עם צוות התמיכה של IQ Option באמצעות LiveChat וספק למומחי IQ Option את צילומי המסך של שגיאה (אם יש)
מדוע המסמכים שלי נדחו?
אנא בדוק אם:
- המסמכים שלך בצבע
- המסמכים שלך הונפקו לא לפני שישה חודשים
- העלית עותקים של עמוד שלם של המסמכים שלך
- כיסיתם את כל מספרי הכרטיסים כראוי (התמונה חייבת להראות את ששת הראשונים והאחרון ארבע ספרות של מספר הכרטיס שלך; קוד CVV בצד האחורי חייב להיות מכוסה)
- העלית מסמכים מתאימים בתור תעודת הזהות שלך, כגון הדרכון או רישיון הנהיגה שלך
יש לי כרטיס וירטואלי שאני לא יכול לאמת. מה עלי לעשות?
במקרה כזה, הכל יהיה תלוי בבנק שלך. אם יש לך גישה לכרטיס, פשוט שלח ל-IQ Option צילום מסך שלו כדי ש-IQ Option תוכל לאמת אותו. חלק מהאפליקציות אינן מאפשרות צילום (צילום מסך), במקרה זה תצטרכו לפנות לבנק שלכם כדי לקבל את צילום המסך או להשתמש במכשיר אחר כדי לצלם את הכרטיס המדובר. אם יש לך גישה לתמונות דרך האינטרנט/דפדפן, וודא שאתה מצלם את כל דף הדפדפן, לא רק את תמונת הכרטיס.
general risk warning
