Dažnai užduodami paskyrų klausimai (DUK), patvirtinimas IQ Option
Bendri klausimai
Kas yra elektroninės piniginės ir kaip jomis naudotis?
Elektroninės piniginės yra tarpininkai, per kuriuos galite išsiimti lėšas į banko sąskaitą Brazilijoje. Tai labai greitos, saugios, efektyvios ir paprastos naudoti sistemos. Jų naudojimas yra panašus, nes jie teikia tą pačią paslaugą keliose skirtingose šalyse. Kai kurie turi sąsają portugalų kalba. Šiuo metu IQ Option dirba su Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash ir PerfectMoney. Jų svetaines galima lengvai rasti per greitą „Google“ paiešką.
Kodėl mano draugai gauna didesnę išmoką nei aš?
Pelningumo skaičiavimas yra vienodas visiems vartotojams, išskyrus kai kuriuos aktyvus, kur VIP klientai turi nedidelį padidėjimą (mažiau nei 5%). Todėl gali būti, kad naudojate skirtingą turtą skirtingu laiku, skirtingu galiojimo laiku, o tai turi įtakos skaičiavimui.
Kas yra IQ parinktis?
„IQ Option“ yra prekybos platforma, padedanti pradėti prekiautojo kelionę. „IQ Option“ siūlo šias priemones:
- valiutų porų
CFD - akcijų
CFD - biržos prekių CFD - kriptovaliutų CFD
- kriptovaliutų
CFD - ETF CFD
- "Viskas arba nieko"
- Skaitmeniniai pasirinkimai.
Galite pradėti praktikuoti demonstracinėje sąskaitoje ir tęsti. prekyba realiomis lėšomis. IQ Option grafiniai įrankiai ir patogūs techninės analizės rodikliai padeda priimti prekybos sprendimus.
Kiek galiu uždirbti pinigų?
Jūsų sėkmė priklauso nuo jūsų įgūdžių ir kantrybės, jūsų pasirinktos prekybos strategijos ir sumos, kurią galite investuoti. „ IQ Option“ rekomenduoja pirmiausia žiūrėti „IQ Option “ mokomuosius vaizdo įrašus , kad galėtumėte atlikti labiau informuotus sandorius. Pradedantieji prekiautojai gali išbandyti savo įgūdžius ir praktikuotis praktikos paskyroje.
Kiek pinigų galiu uždirbti praktikos sąskaitoje?
Negalite gauti jokio pelno iš operacijų, kurias atliekate praktikos sąskaitoje. Jūs gaunate virtualių lėšų ir atliekate virtualias operacijas. Jis skirtas tik mokymo tikslams. Norėdami prekiauti tikrais pinigais, turite pervesti lėšas į tikrą sąskaitą.
Kaip perjungti praktikos paskyrą į tikrąją paskyrą?
Norėdami perjungti paskyras, spustelėkite likutį viršutiniame dešiniajame kampe. Įsitikinkite, kad esate prekybos salėje. Atsidariusiame skydelyje rodomos visos jūsų sąskaitos: tikroji paskyra ir praktikos paskyra. Spustelėkite paskyrą, kad ji būtų aktyvi, kad galėtumėte ją naudoti prekybai.
Kaip papildyti praktikos sąskaitą?
Visada galite nemokamai papildyti savo praktikos sąskaitą, jei likutis nukrenta žemiau 10 000 USD. Pirmiausia turite pasirinkti šią paskyrą. Tada spustelėkite žalią indėlio mygtuką su dviem rodyklėmis viršutiniame dešiniajame kampe. Atsidaro langas, kuriame galite pasirinkti, kurią sąskaitą papildyti: praktikos sąskaitą ar tikrąją.
Ar „IQ Option“ turi programų, skirtų kompiuteriui, „iOS“ ar „Android“?
Taip, „IQ Option“ tinka! O kompiuteriuose platforma greičiau reaguoja Windows ir Mac OS programoje. Kodėl prekiauti programoje vyksta greičiau? Svetainė lėčiau atnaujina judėjimą diagramoje, nes naršyklė nenaudoja turimų WebGL galimybių, kad maksimaliai padidintų kompiuterio vaizdo plokštės išteklius. Programa neturi šio apribojimo, todėl diagrama atnaujinama beveik akimirksniu. „IQ Option“ taip pat turi programų, skirtų „iOS“ ir „Android“. Programas galite rasti ir atsisiųsti IQ Option atsisiuntimo puslapyje.
Jei jūsų įrenginyje nėra programos versijos, vis tiek galite prekiauti naudodami IQ Option svetainę.
Kas yra nepastovumas?
Paprasčiau tariant, nepastovumas yra tai, kiek keičiasi kaina. Esant mažam nepastovumui, pokyčiai diagramoje yra nereikšmingi, o turto galiojimo laikas gali baigtis tame pačiame lygyje, kuriame atidarėte poziciją. Tačiau kai diagramoje rodomas didelis nepastovumas, turto lygis greitai svyruoja.
Ar „IQ Option“ gali skambinti klientams?
Remiantis „IQ Option“ politika, „IQ Option“ nenori trikdyti „IQ Option“ prekiautojų išeinančiais skambučiais, išskyrus sveikinimo skambučius, kuriuos „IQ Option Fresh Team“ atlieka, kai „IQ Option“ prekybininkai atlieka pirmąjį įnašą. Nepaisant to, visada kviečiame susisiekti su IQ Option vienu iš šių būdų:
1) Skambinite IQ Option, kai tik norite. Čia pasirinkite atitinkamą numerį .
2) Teksto IQ parinktis tiesioginiame pokalbyje platformoje.
Prekybos paskolos
Įmonė neteikia paskolų prekybai.
Ačiū už supratimą!
Kokia yra minimali ir maksimali investicija į sandorį?
Minimalią investicijų sumą šiandieninėmis prekybos sąlygomis galite rasti Bendrovės prekybos platformoje/svetainėje. Didžiausia investicijų suma yra 20 000 USD.
Didžiausia tam tikro turto suma gali skirtis atsižvelgiant į rinkos sąlygas.
Sąskaitos
Kaip galiu apsaugoti savo sąskaitą?
Norėdami apsaugoti paskyrą, naudokite dviejų veiksmų autentifikavimą. Kiekvieną kartą prisijungus prie platformos sistema pareikalaus įvesti specialų kodą, atsiųstą jūsų telefono numeriu. Parinktį galite suaktyvinti nustatymuose.
Kurdamas paskyrą naudojau slapyvardį, dabar negaliu jo patvirtinti. Ką turėčiau daryti?
Turėsite pakeisti savo registracijos duomenis, nes „IQ Option“ negali patvirtinti jūsų paskyros tokiu būdu. Susisiekite su palaikymo komanda ir praneškite jiems apie kiekvieną veiksmą, kurį reikia atlikti.
Kaip galiu pakeisti savo sąskaitos valiutą?
Sąskaitos valiuta nustatoma per pirmąjį bandymą atlikti indėlį. Pavyzdžiui, jei naudojote JAV dolerius, kad atliktumėte pirmąjį įnašą, jūsų sąskaitos valiuta bus USD. Jūsų pirmasis įnašas vaidina labai svarbų vaidmenį, nes atlikę indėlį valiutos pakeisti nebegalėsite.
Jei nežinojote apie šią taisyklę, vienintelė galimybė yra atidaryti naują sąskaitą ir įnešti depozitą ta valiuta, kurią ketinate naudoti. Atminkite, kad sukūrę naują paskyrą, išėmę lėšas turite užblokuoti ankstesnę paskyrą.
Kaip patikrinti paskyros seansų istoriją?
Informacija apie jūsų paskyros naudojimą pateikiama jūsų profilyje. Ten rasite informaciją apie paskutinę veiklą savo paskyroje.
Kaip pakeisti vardą savo asmeninėje informacijoje?
Visi „IQ Option“ prekiautojai privalo naudoti tik tikrus asmens duomenis. Jei paskyra jau patvirtinta, negalite pakeisti savo pavardės, vardo ar kitos esamos informacijos. Jei dar nepatvirtinote savo sąskaitos arba nebaigėte patvirtinimo proceso, atkreipkite dėmesį, kad „IQ Options“ reikalingi tik tikri asmens duomenys, kad būtų galima greitai išgryninti lėšas ir užtikrinti jūsų lėšų saugumą. Susisiekite su palaikymo komanda, jei duomenys, kuriuos jau suteikėte IQ Option, yra neteisingi. Jei norite paslėpti savo tikrąjį vardą nuo kitų prekiautojų, asmeniniuose nustatymuose galite sugeneruoti atsitiktinį vardą.
Norėdami pakeisti vardą ir (arba) pavardę, atsiųskite oficialų prašymą adresu [email protected].
Po to į savo profilį įkelkite dokumentą, kad patvirtintumėte savo ketinimą pakeisti duomenis.
Galite patikrinti galiojančio ID / vairuotojo pažymėjimo pavyzdį. Be to, štai kaip atrodo galiojantis pasas.
Jei įnešėte lėšas naudodamiesi banko kortele (kortelėmis), el. paštu atsiųskite banko kortelės (-ių) priekinės ir galinės pusės IQ Option nuotraukas (būtinai paslėpkite savo CVV numerį ir palikite matomus tik pirmuosius 6 ir paskutinius 4 skaitmenis). kortelės numeris). Įsitikinkite, kad jūsų kortelė yra pasirašyta. Čia yra galiojančios kortelės nuotraukos pavyzdys.
Tai atlikę, praneškite IQ Option čia pokalbyje. „IQ Option“ mielai pakeis jūsų duomenis.
Kaip galiu paslėpti savo tikrąjį vardą?
Jei nenorite, kad jūsų vardas būtų matomas pokalbiuose, savo profilyje galite sugeneruoti atsitiktinį vardą. Norėdami tai padaryti, spustelėkite profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe ir eikite į skyrių Asmens duomenys. Atsidariusiame puslapyje atidarykite skirtuką Nustatymai ir slinkite žemyn iki skilties „Viešojo profilio nustatymai“. Čia galite sugeneruoti vardą, kurį naudosite, ir niekas nematys jūsų tikrojo vardo. Eikite į vardo nustatymus
Kaip pakeisti savo telefono numerį?
„IQ Option“ maloniai atkreipia jūsų dėmesį į tai, kad „IQ Option“ negali pakeisti jūsų telefono numerio. „IQ Option“ gali ištrinti tik seną telefono numerį.
Prašymą siųskite adresu [email protected], laiške nurodykite paskutinius 3 telefono numerio skaitmenis ir išsiųsdami praneškite IQ Option.
Kaip pakeisti savo namų adresą?
Norėdami pakeisti adresą, atsiųskite oficialų prašymą adresu [email protected]. El. laiške būtinai nurodykite senąjį ir naująjį adresą.
Po to į savo profilį įkelkite dokumentą, patvirtinantį savo ketinimą pakeisti adresą.
Galiojančio asmens tapatybės dokumento/vairuotojo pažymėjimo pavyzdį galite patikrinti čia . Be to, štai kaip atrodo galiojantis pasas.
Kai dokumentas bus įkeltas, praneškite IQ Option apie tai pokalbyje. „IQ Option“ mielai pakeis jūsų adresą.
Kaip atšaukti el. laiškų prenumeratą?
Kiekvieno el. laiško apačioje yra nuoroda Atsisakyti prenumeratos. Tereikia vieno spustelėjimo, kad nebegautumėte „IQ Option“ el. laiškų. Tai taip pat galite nustatyti savo profilyje. Norėdami tai padaryti, spustelėkite profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe ir eikite į skyrių Asmens duomenys. Atsidariusiame puslapyje eikite į El. pašto nustatymų skirtuką, kuriame galite pasirinkti, kokio tipo pranešimus norite gauti iš mūsų. Eikite į el. pašto nustatymus
Kaip galiu uždaryti paskyrą?
Kai kurie prekiautojai pernelyg įsitraukia į prekybą ir negali sustoti, todėl jie vėl ir vėl daro neapgalvotus investicijas. Jei jums reikia padaryti pertrauką ir kuriam laikui sustabdyti prekybą, paskyrą galite uždaryti profilio nustatymuose. Mygtukas „Uždaryti paskyrą“ yra pačiame puslapio apačioje. Atkreipkite dėmesį: uždarę paskyrą negalėsite atidaryti savo profilio ar prekiauti platformoje. Eikite į nustatymus
Pamiršau slaptažodį. Ką turėčiau daryti?
Kai prisijungiate prie svetainės ar programos, galite spustelėti "Pamiršote slaptažodį?" nuorodą ir įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote registruodamiesi. Jūs gausite el. laišką su nuoroda, skirta naujo slaptažodžio nustatymui.
Neveiklumo mokestis. Ar IQ Option yra mokesčiai?
Pagal IQ opciono sąlygas, jei Klientas 90 (devyniasdešimt) kalendorinių dienų iš eilės neatlieka jokių operacijų Bendrovės prekybos platformoje (toliau – Neaktyvi sąskaita), Bendrovė turi teisę taikyti Neaktyvios sąskaitos aptarnavimo mokestis 10 eurų į nepanaudotą Kliento sąskaitos likutį. Metinis mokestis negali būti didesnis nei bendras Kliento sąskaitos likutis.
Kaip galiu atsijungti nuo paskyros?
Norėdami atsijungti nuo paskyros, eikite į pagrindinį puslapį ir slinkite puslapiu žemyn. Spustelėkite mygtuką Atsijungti ir būsite atjungti.
Kaip galiu pakeisti paskyros laiko juostą?
Norėdami pakeisti laiko juostą, eikite į prekybos salę ir spustelėkite krumpliaračio piktogramą apatiniame dešiniajame puslapio kampe. Pasirinkite tinkamą laiko juostą.
Kaip galiu dalyvauti viešuose pokalbiuose?
Klientas turės įnešti bent vieną (1) indėlį į savo prekybos sąskaitą ir pasiekti bent 300 USD sumą (tris šimtus dolerių arba lygiavertę sumą kita valiuta).
Ką daryti, jei negaliu prisijungti prie savo paskyros?
– Jei matote pranešimą „prisijungimo limitas viršytas“, tai reiškia, kad kelis kartus iš eilės įvedėte neteisingą slaptažodį. Prieš bandydami vėl prisijungti, palaukite šiek tiek laiko. Jei nesate tikri, ar jūsų slaptažodis teisingas, naudokite parinktį „Pamiršau slaptažodį“ IQ Option prisijungimo puslapyje. Sistema atsiųs instrukcijas, kaip atkurti slaptažodį į el. pašto adresą, kurį naudojote registruodamiesi platformoje.
- Jei užsiregistravote per socialinį tinklą, turite sukurti slaptažodį naudodami žiniatinklio versiją, kad galėtumėte pasiekti darbalaukio programą. Galite sukurti slaptažodį naudodami parinktį „Pamiršau slaptažodį“ IQ Option prisijungimo puslapyje. Turite pateikti el. pašto adresą, susietą su jūsų socialinio tinklo paskyra. Slaptažodžio atkūrimo nuoroda bus išsiųsta tuo el. paštu. Tai atlikę galėsite prisijungti prie darbalaukio programos naudodami šį el. paštą ir naują slaptažodį.
- Jei pamiršote slaptažodį, naudokite parinktį „Pamiršau slaptažodį“ IQ Option prisijungimo puslapyje. Sistema atsiųs slaptažodžio atkūrimo instrukcijas el. pašto adresu, kurį naudojote registruodamiesi platformoje.
Patikrinimas
Ar galiu prekiauti be patikrinimo?
Norint prekiauti IQ Option platformoje, būtina atlikti visus patikrinimo veiksmus. Laikydamiesi aukščiausių saugos ir saugumo standartų, IQ Option stengiasi užtikrinti, kad būtų sąskaitos savininkas, atliekantis prekybos operacijas ir atliekantis mokėjimus IQ Option prekybos platformoje.
Negaliu patvirtinti savo telefono numerio
1. Atidarykite platformą naudodami „Google Chrome“ inkognito režimu
2. Įsitikinkite, kad jūsų telefono numeris nurodytas tiksliai
3. Iš naujo paleiskite mobilųjį įrenginį ir įsitikinkite, kad jūsų įrenginys gauna kitus pranešimus
4. Patikrinkite, ar gavote SMS arba skambutį su patvirtinimu. kodas
Jei nepadeda, susisiekite su IQ Option palaikymo komanda per LiveChat ir pateikite IQ Option specialistams klaidos ekrano kopijas (jei yra)
Negaliu patvirtinti savo el. pašto adreso
1. Atidarykite platformą naudodami Google Chrome inkognito režimu
2. Išvalykite naršymo duomenis – talpyklą ir slapukus. Norėdami tai padaryti, paspauskite CTRL + SHIFT + DELETE, pasirinkite laikotarpį ALL ir spustelėkite CLEAN. Po to iš naujo paleiskite puslapį ir patikrinkite, ar nėra pakeitimų. Visa procedūra aprašyta čia . Taip pat galite pabandyti naudoti kitą naršyklę ar kitą įrenginį.
3. Dar kartą paprašykite patvirtinimo el. pašto.
4. Patikrinkite el. pašto dėžutėje esantį šiukšlių aplanką.
Jei tai nepadeda, susisiekite su IQ Option palaikymo komanda per LiveChat ir pateikite IQ Option specialistams klaidos ekrano kopijas (jei yra).
Kodėl mano dokumentai buvo atmesti?
Patikrinkite, ar:
- jūsų dokumentai yra spalvoti
; - dokumentai buvo išduoti ne anksčiau kaip prieš šešis mėnesius
; - įkėlėte viso puslapio dokumentų kopijas;
- tinkamai uždėjote visus kortelių numerius (nuotraukoje turi būti pirmieji šeši ir paskutinis). keturi jūsų kortelės numerio skaitmenys; kitoje pusėje esantis CVV kodas turi būti uždengtas)
– įkėlėte atitinkamus dokumentus kaip asmens tapatybės dokumentą, pvz., pasą arba vairuotojo pažymėjimą
Turiu virtualią kortelę, kurios negaliu patikrinti. Ką turėčiau daryti?
Tokiu atveju viskas priklausys nuo jūsų banko. Jei turite prieigą prie kortelės, tiesiog atsiųskite „IQ Option“ jos ekrano kopiją, kad „IQ Option“ galėtų ją patikrinti. Kai kurios programos neleidžia fiksuoti (ekrano kopijos), tokiu atveju turėsite susisiekti su banku, kad gautumėte ekrano kopiją, arba naudoti kitą įrenginį, kad nufotografuotumėte atitinkamą kortelę. Jei turite prieigą prie vaizdų per žiniatinklį / naršyklę, įsitikinkite, kad užfiksavote visą naršyklės puslapį, o ne tik kortelės vaizdą.
general risk warning
