Часто задаваемые вопросы (FAQ) о депозите, снятии средств и торговле в IQ Option
Депозит
Сколько времени потребуется, чтобы оплаченный мною boleto был зачислен на мой счет?
Boletos обрабатываются и зачисляются на ваш счет IQ Option в течение 2 рабочих дней. Обратите внимание, что у нас есть разные грибы, и они обычно различаются только минимальным временем обработки: 1 час для быстрых грибов и 1 день для других версий. Помните: рабочие дни только с понедельника по пятницу.
Я оплатил фаст-болето, и он не пришел на мой счет в течение 24 часов. Почему бы и нет?
Обратите внимание, что максимальное время обработки подосиновиков, даже самых быстрых, составляет 2 рабочих дня! Следовательно, это означает, что есть только что-то потенциально неправильное, если этот срок истек. Некоторым свойственно быть зачисленными быстро, а другим нет. Пожалуйста, подождите! Если срок истек, мы рекомендуем связаться с нами через службу поддержки.
Сколько времени потребуется, чтобы депозит, который я внес банковским переводом, поступил на мой счет?
Стандартный максимальный срок для банковских переводов составляет 2 рабочих дня, но может занять меньше времени. Однако так же, как некоторые подосиновики обрабатываются за меньшее время, другим может потребоваться все время семестра. Самое главное — совершить перевод на свой счет и оформить заявку через сайт/приложение до совершения перевода!
Что это за 72-часовая ошибка?
Это новая система AML (противодействие отмыванию денег), которую мы внедрили. Если вы вносите депозит через Boleto, вы должны подождать до 72 часов, прежде чем делать вывод. Обратите внимание, что это изменение не затрагивает другие методы.
Могу ли я внести депозит, используя чужой счет?
Нет. Все депозитные средства должны принадлежать вам, а также право собственности на карты, CPF и другие данные, как указано в наших Условиях.
Что делать, если я хочу изменить валюту своего счета?
Вы можете установить валюту только один раз, когда делаете первую попытку депозита.
Вы не сможете изменить валюту своего реального торгового счета, поэтому убедитесь, что вы выбрали правильную валюту, прежде чем нажимать «Перейти к оплате».
Вы можете внести депозит в любой валюте, и она будет автоматически конвертирована в ту, которую вы выбрали.
Дебетовые и кредитные карты. Могу ли я внести депозит с помощью кредитной карты?
Вы можете использовать любую дебетовую или кредитную карту Visa, Mastercard или Maestro (только с CVV) для внесения и снятия денег, кроме Electron. Карта должна быть действительной и зарегистрированной на ваше имя, а также поддерживать международные онлайн-транзакции.
Где мои деньги? Депозит был зачислен на мой счет автоматически
Компания IQ Option не может дебетовать ваш счет без вашего разрешения.
Убедитесь, что третьи лица не имеют доступа к вашему банковскому счету или электронному кошельку.
Также возможно, что у вас есть несколько учетных записей на нашем сайте.
Если есть шанс, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту на платформе, измените пароль в настройках.
Как я могу отвязать свою карту?
Если вы хотите отменить привязку карты, нажмите «Отвязать карту» прямо под кнопкой «Оплатить» при внесении нового депозита.
CVV или CVC-код. Что означает КВВ?
Код CVV или СVC — это трехзначный код, который используется в качестве элемента безопасности при онлайн-транзакциях. Он указан в строке для подписи на обратной стороне вашей карты. Это выглядит ниже
Что такое 3ДС?
Функция 3-D Secure — это специальный метод обработки транзакций. Когда вы получаете SMS-уведомление от вашего банка об онлайн-транзакции, это означает, что функция 3D Secure включена. Если вы не получили SMS-сообщение, обратитесь в свой банк, чтобы включить его.
У меня проблемы с пополнением через карту
Используйте свой компьютер для внесения депозита, и он должен работать сразу!
Удалите временные интернет-файлы (кеш и файлы cookie) из вашего браузера. Для этого нажмите CTRL+SHIFT+DELETE, выберите период времени ВСЕ и выберите вариант очистки. Обновите страницу и посмотрите, изменилось ли что-то. Полные инструкции см . здесь . . Вы также можете попробовать использовать другой браузер или другое устройство.
Депозиты могут быть отклонены, если вы ввели неправильный код 3-D Secure (одноразовый код подтверждения, отправленный банком). Вы получили код через SMS-сообщение от вашего банка? Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком, если вы его не получили.
Это может произойти, если поле «страна» в вашей информации пусто. В этом случае система не знает, какой способ оплаты предложить, потому что доступные способы различаются в зависимости от страны. Введите страну проживания и повторите попытку.
Некоторые депозиты могут быть отклонены вашим банком, если у них есть ограничения на международные платежи. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и проверьте эту информацию на его стороне.
Вывод
Сколько времени потребуется, чтобы снятие средств, сделанное банковским переводом, поступило на мой банковский счет?
Стандартный максимальный срок для банковских переводов составляет 3 рабочих дня, но может занять меньше времени. Однако так же, как некоторые подосиновики обрабатываются за меньшее время, другим может потребоваться все время семестра.
Почему вы изменили минимальную сумму для вывода средств банковским переводом на 150.00BRL?
Это новая минимальная сумма снятия только для банковских переводов. Если вы выберете другой метод, минимальная сумма по-прежнему будет составлять 4 BRL. Это изменение было необходимо из-за большого количества снятий средств, обработанных этим методом при низких значениях. Чтобы сократить время обработки, нам необходимо уменьшить количество снятий средств в день, не влияя на их качество.
Я пытаюсь вывести менее 150.00 BRL банковским переводом, и я получаю сообщение, чтобы связаться со службой поддержки. Пожалуйста, организуйте это для меня.
Если вы хотите вывести сумму менее 150 BRL, вам нужно всего лишь выбрать другой способ вывода, например, электронный кошелек.
Каковы минимальная и максимальная суммы вывода?
У нас нет ограничений по минимальной сумме вывода — начиная с 2 долларов, вы можете вывести свои средства на следующей странице: iqoption.com/withdrawal. Чтобы вывести сумму менее 2 долларов США, вам необходимо обратиться за помощью в нашу службу поддержки. Наши специалисты предоставят вам возможные сценарии.
Сколько я могу снять в день с брокера iqoption? Есть ли предел?
В день можно вывести до 1 000 000 долларов. Количество запросов на вывод не ограничено. Запрос на вывод средств не должен превышать сумму, доступную на вашем счету.
Нужно ли мне предоставлять какие-либо документы, чтобы сделать вывод?
Да. Для вывода средств необходимо подтвердить свою личность. Верификация аккаунта необходима для предотвращения мошеннических финансовых операций по аккаунту.
Образец вывода
Пример 1:
В течение последних 90 дней вы внесли со своей карты 200 долларов США, теперь на вашем балансе 250 долларов США. Чтобы вывести все это, вам нужно подать заявку на два вывода: 200 долларов США на вашу банковскую карту и 50 долларов США на ваш электронный кошелек (Skrill, Fasapay, Neteller и т. д.) или использовать банковский перевод. Обратите внимание на комиссию в размере 50 долларов США, которую банки берут за банковский перевод, поэтому этот тип снятия средств не является лучшим, если вы не снимаете более 1000 долларов США.
Пример 2:
Вы внесли 200 долларов США 100 дней назад, это означает, что теперь вам нужно вывести средства на электронные кошельки, вывод карты больше не доступен, потому что мы считаем только 90 дней с момента вашего последнего депозита карты.
Пример 3:
Вы внесли 200 долларов с банковской карты и 100 долларов с электронного кошелька. Вам необходимо вывести 200 долларов на банковскую карту, после чего вы сможете вывести средства на электронный кошелек. Вывод на банковскую карту является приоритетным (выходит всегда первым).
Какова рекомендуемая максимальная и минимальная сумма вывода на IqOption?
Минимальной суммы вывода нет — вы можете снять всего 2 доллара с iqoption. Однако, если вы хотите вывести менее 2 долларов, вам необходимо обратиться за помощью в службу поддержки. 1 000 000 долларов — максимальная сумма вывода.
Как создать электронный кошелек WebMoney для получения денег
1) Используйте эту ссылку для создания учетной записи WebMoney
2) Введите свой номер телефона и подтвердите его
3) Введите свои личные данные
4) Подтвердите номер телефона
5) Создайте пароль
6) Выберите валюту для создания кошелька
7) Затем внесите депозит с помощью электронного кошелька или банковской карты
Это сводка комиссий за перевод денег с вашего счета WebMoney:
2-2,5%, если вы снимаете с банковской карты.
1,5-3,5%, если вы снимаете средства банковским переводом.
Что такое АРН?
ARN (номер ссылки эквайера) — это специальный номер, используемый для обозначения транзакций по кредитной карте от торгового банка, т. е. эквайера. через карточную схему, вплоть до эмитента, т.е. банка держателя карты. Банки-эмитенты используют этот номер для отслеживания транзакций с эквайрерами.
Вы всегда должны помнить, что коды ARN отправляются в процессинговый центр вашего банка (сотрудники общего клиентского офиса не всегда знают о кодах или о том, как они используются). Если у вас нет возможности посетить процессинговый центр, вы можете связаться с сотрудниками банка, отвечающими за процессинговые операции с картами. Они могут помочь вам отследить деньги. Не забудьте сообщить им, что транзакция не новая, а возврат средств.
Как вывести средства с торгового счета на банковскую карту?
Чтобы вывести средства, перейдите в раздел «Вывод средств». Выберите способ вывода, укажите сумму и другие необходимые реквизиты и нажмите кнопку «Вывести средства». Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать все запросы на снятие средств в тот же день или на следующий день, если в нерабочее время в рабочие дни (за исключением выходных). Обратите внимание, что обработка межбанковских (межбанковских) платежей может занять немного больше времени.
Количество запросов на вывод не ограничено. Сумма вывода не должна превышать сумму текущего торгового баланса.
*Вывод средств возвращает деньги, которые были выплачены в предыдущей транзакции. Таким образом, сумма, которую вы можете вывести на банковскую карту, ограничена суммой, которую вы внесли с этой карты.
Приложение 1 показывает блок-схему процесса вывода средств.
В процессе вывода средств участвуют следующие стороны:
1) IQ Option
2) Банк-эквайер – банк-партнер IQ Option.
3) Международная платежная система (МПС) – Visa International или MasterCard.
4) Банк-эмитент – банк, открывший вам банковский счет и выпустивший вашу карту.
Обратите внимание, что вы можете вывести на банковскую карту только сумму вашего первоначального депозита, сделанного с этой банковской карты. Это означает, что вы можете вернуть свои средства на эту банковскую карту. Этот процесс может занять немного больше времени, чем ожидалось, в зависимости от вашего банка. IQ Option немедленно переводит деньги в ваш банк. Но перевод денег из банка на ваш банковский счет может занять до 21 дня (3 недели).
Если вы не получите деньги на 21-й день, мы просим вас подготовить выписку из банка (с логотипом, подписью и печатью, если это печатная версия; электронные версии должны быть распечатаны, подписаны и скреплены печатью банка), покрывающие период с даты депозита (этих средств) до текущей даты и отправьте его на [email protected] из электронной почты, связанной с вашей учетной записью, или нашему сотруднику службы поддержки через чат. Было бы здорово, если бы вы также предоставили нам адрес электронной почты представителя банка (лица, предоставившего вам выписку по счету). Затем мы попросим вас сообщить нам, как только вы его отправите. Вы можете связаться с нами через чат или по электронной почте ([email protected]). Обратите внимание, что выписка из банка должна содержать информацию о вашей банковской карте (первые 6 и 4 последние цифры ее номера).
Мы сделаем все возможное, чтобы связаться с вашим банком и помочь им найти транзакцию. Ваша банковская выписка будет отправлена агрегатору платежей, и расследование может занять до 180 рабочих дней.
Если вы снимаете сумму, которую вы внесли в тот же день, эти две транзакции (внесение и снятие средств) не будут отражены в выписке по счету. В этом случае обратитесь в свой банк за разъяснениями.
Нужно ли мне предоставлять какие-либо документы, чтобы сделать вывод?
Да. Для вывода средств необходимо подтвердить свою личность. Верификация аккаунта необходима для предотвращения мошеннических финансовых операций по аккаунту.
Чтобы пройти процесс проверки, вам будет предложено загрузить свои документы на платформу, используя приведенные ниже ссылки:
1) Фотография вашего удостоверения личности (паспорт, водительские права, национальное удостоверение личности, вид на жительство, удостоверение личности беженца, поездка беженца паспорт, удостоверение избирателя). Вы можете использовать наши видеоуроки ниже для деталей.
2) Если вы использовали банковскую карту для внесения денег, пожалуйста, загрузите копию обеих сторон вашей карты (или карт, если вы использовали более одной для внесения денег) здесь. Пожалуйста, помните, что вы должны скрыть свой номер CVV и оставить видимыми только первые 6 и последние 4 цифры номера вашей карты. Убедитесь, что ваша карта подписана.
Если вы используете электронный кошелек для внесения средств, вам необходимо отправить нам только отсканированное изображение вашего удостоверения личности.
Все документы будут проверены в течение 3 рабочих дней после того, как вы сделаете запрос на вывод средств.
Статусы вывода. Когда мой вывод средств будет завершен?
1) После того, как сделан запрос на вывод средств, он получает статус «Запрошен». На этом этапе средства списываются с баланса вашего счета.2) Как только мы начинаем обрабатывать запрос, он получает статус «В обработке».
3) Средства будут переведены на вашу карту или электронный кошелек после того, как заявка получит статус «Средства отправлены». Это означает, что вывод был завершен на нашей стороне, и ваши средства больше не находятся в нашей системе.
Вы можете в любой момент просмотреть статус своего запроса на снятие средств в Истории транзакций.
Время получения платежа зависит от банка, платежной системы или системы электронного кошелька. Это примерно 1 день для электронных кошельков и обычно до 15 календарных дней для банков. Время вывода может быть увеличено платежной системой или вашим банком, и IQ Option не имеет на это никакого влияния.
Сколько времени занимает обработка вывода?
Для каждого запроса на вывод нашим специалистам требуется некоторое время, чтобы все проверить и одобрить запрос. Обычно это не более 3 дней.
Нам нужно убедиться, что человек, который делает запрос, действительно вы, чтобы никто другой не мог получить доступ к вашим деньгам.
Это необходимо для безопасности ваших средств, наряду с процедурами проверки.
После этого идет специальная процедура при выводе на банковскую карту.
Вы можете вывести на свою банковскую карту только всю сумму, депонированную с вашей банковской карты в течение последних 90 дней.
Мы отправляем вам деньги в течение тех же 3-х дней, но вашему банку нужно еще какое-то время для завершения транзакции (точнее, отмены ваших платежей нам).
Кроме того, вы можете вывести всю свою прибыль на электронный кошелек (например, Skrill, Neteller или WebMoney) без каких-либо ограничений и получить свои деньги в течение 24 часов после того, как мы выполним ваш запрос на вывод средств. Это самый быстрый способ получить свои деньги.
Трейдинг
У меня была ничья по цифровым опционам, и я все равно потерял свои инвестиции. Почему это было?
Цифровые опционы функционируют иначе, чем опционы «все или ничего». В случае с цифровыми опционами вы должны выбрать цену исполнения, то есть цену, которую актив должен пробить, чтобы сделать вашу транзакцию прибыльной. Если значение открытия равно значению закрытия, сделка закроется с убытком, поскольку цена исполнения не достигнута.
Как начать торговать?
Если вы используете платформу IQ Option впервые и у вас нет большого опыта, вы можете начать с наших видеоуроков. Вы можете потренироваться на своем тренировочном балансе, а затем продолжить торговать на реальные средства. Вы также можете найти информацию о торговле на страницах блога IQ Option.
Как торговать опционами «все или ничего»?
Торговля опционами по принципу «все или ничего» включает в себя принятие решения о том, будет ли цена базового актива расти или падать. Если вы выбираете опцион Call: вы получаете прибыль, если цена закрытия выше цены открытия. Если вы выбираете опцион Put: вы получаете прибыль, если цена закрытия ниже цены открытия.
Однако, если вы неправильно предсказали движение цены (вверх или вниз) базового актива, вы понесете убыток в размере 100% от суммы ваших инвестиций.
Опцион колл: цена закрытия цена открытия
Опцион пут: цена закрытия
Этот тип торговли предлагает только два исхода: вы либо получаете прибыль, либо только теряете свои инвестиции.
Неважно, насколько сильно изменится цена. Если цена закрытия будет равна цене открытия, ваши первоначальные инвестиции в сделку вернутся обратно на ваш баланс.
Какое лучшее время выбрать для торговли?
Лучшее время для торговли зависит от вашей торговой стратегии и нескольких других факторов. Рекомендуем обратить внимание на рыночные графики, так как наложение американской и европейской торговых сессий делает цены более динамичными в таких валютных парах, как EUR/USD. Вы также должны следить за новостями рынка, которые могут повлиять на движение выбранного вами актива. Неопытным трейдерам, которые не следят за новостями и не понимают, почему цена колеблется, лучше не торговать, когда цены очень динамичны.
Как торговать цифровыми опционами?
Торговля цифровыми опционами похожа на торговлю опционами «все или ничего». Главной отличительной чертой является доходность и риски каждой сделки, которые зависят от выбранной вручную страйк-цены в правой части графика.
- Потенциальная прибыль от цифровых опционов может достигать 900%. Однако неудачная сделка приведет к потере инвестиции.
- Чем ближе цена исполнения к текущей цене актива, тем ниже ваши риски и потенциальная прибыль
. Обратите внимание, что срок действия цифровых опционов истекает в деньгах только в том случае, если фактическая цена не идентична цене исполнения. Для опционов колл она должна превышать цену исполнения как минимум на один пункт, для опционов пут она должна отставать от цены исполнения как минимум на один пункт.
Каковы время покупки и время экспирации?
На графике показаны две линии, обозначающие моменты времени. Время покупки — белая пунктирная линия. По истечении этого времени вы не можете купить опцион на выбранное время экспирации. Время экспирации показано сплошной красной линией. Когда сделка пересекает эту линию, она автоматически закрывается, и вы получаете за результат либо прибыль, либо убыток. Вы можете выбрать любое доступное время экспирации. Если вы еще не открыли сделку, белая и красная линии будут двигаться вместе вправо, чтобы отметить крайний срок покупки для выбранного времени экспирации.
Сколько опционов я могу купить за время экспирации?
Мы не ограничиваем количество опционов, которые вы можете купить на экспирацию или на актив. Единственное ограничение заключается в лимите экспозиции: если трейдеры уже вложили большую сумму в выбранный вами актив, сумма, которую вы инвестируете, ограничена этим лимитом экспозиции. Если вы работаете на счете с реальными средствами, вы можете просмотреть лимит вложений для каждого из вариантов на графике. Нажмите на поле, где вы вводите сумму.
Какова минимальная цена опциона?
Мы хотим, чтобы трейдинг был доступен каждому. Минимальную сумму инвестиций для сегодняшних торговых условий можно найти на торговой платформе/сайте Компании.
Какова прибыль после продажи и ожидаемая прибыль?
Опционы «все или ничего» и цифровые опционы доступны только профессиональным клиентам.
Как только вы покупаете опцион «пут» или «колл», в правой верхней части графика появляются три числа:
Общие инвестиции: сколько вы вложили в сделку
. Ожидаемая прибыль: возможный результат сделки, если график указывает на линию экспирации. оказывается там же, где и сейчас.
Прибыль после продажи: если он красный, он показывает, какую часть вложенной суммы вы потеряете после продажи. Если он зеленый, это показывает, какую прибыль вы получите после продажи.
Ожидаемая прибыль и прибыль после продажи являются динамическими, поскольку они меняются в зависимости от нескольких факторов, включая текущую рыночную ситуацию, насколько близко время экспирации и текущую цену актива.
Многие трейдеры продают, когда не уверены, что сделка принесет им прибыль. Система продаж дает вам возможность минимизировать потери на сомнительных опционах.
Почему кнопка Sell (досрочное закрытие опциона) неактивна?
Для опционов «Все или ничего» кнопка «Продать» доступна от 30 минут до экспирации до 2 минут до экспирации.
Если вы торгуете цифровыми опционами, кнопка «Продать» всегда доступна.
Что такое ОТК?
Внебиржевой (OTC) метод торговли, который доступен, когда рынки закрыты. При торговле внебиржевыми активами вы получаете котировки, которые автоматически генерируются на сервере брокера таким образом, чтобы поддерживать равновесие между покупателями и продавцами.
Каждую пятницу в 21:00 и каждый понедельник в 00:00 (время по Гринвичу) IQ Option переключается с рыночной торговли на внебиржевую торговлю и с внебиржевой торговли на рыночную торговлю.
Как торговать инструментами CFD (Forex, Crypto, CFD)?
Новые типы CFD, доступные на торговой платформе IQ Option, включают CFD на акции, Forex, CFD на товары и криптовалюты, ETF.
Цель трейдера — предсказать направление будущего движения цены и извлечь выгоду из разницы между текущими и будущими ценами. CFD реагируют так же, как и обычный рынок: если рынок идет в вашу пользу, ваша позиция закрывается в деньгах. Если рынок пойдет против вас, ваша сделка будет закрыта без денег. Разница между торговлей опционами и торговлей CFD заключается в том, что ваша прибыль зависит от разницы между ценой входа и ценой закрытия.
В торговле CFD нет времени истечения срока действия, но вы можете использовать множитель, устанавливать стоп-лосс и запускать рыночный ордер, если цена достигает определенного уровня.
Как работает множитель?
Торговля CFD предлагает использование множителя, который может помочь трейдеру контролировать позицию, превышающую сумму вложенных в нее денег. Потенциальная прибыльность (а также риски) также будут увеличены. Вложив 100 долларов, трейдер может получить прибыль, сравнимую с инвестицией в 1000 долларов. Это возможность, которую может предложить мультипликатор. Однако помните, что то же самое касается и потенциальных убытков, поскольку они также будут умножены.
Вы найдете информацию здесь.
Как использовать настройки автоматического закрытия?
Стоп-лосс — это приказ, который трейдер устанавливает для ограничения убытков по конкретной открытой позиции. Тейк-профит работает почти так же, позволяя трейдеру фиксировать прибыль при достижении определенного ценового уровня. Вы можете задать параметры в процентах, денежной сумме или цене актива: пример. Подробную информацию вы найдете здесь.
Как рассчитать прибыль при торговле CFD?
Если трейдер открывает длинную позицию, прибыль рассчитывается по формуле: (Цена закрытия / Цена открытия - 1) х мультипликатор х инвестиции. Если трейдер открывает короткую позицию, то прибыль рассчитывается по формуле (1-цена закрытия/цена открытия) х множитель х инвестиции
Например, AUD/JPY (Короткая позиция): Цена закрытия: 85,142 Цена открытия: 85,173 Множитель: Инвестиции 2000 года: 2500 долларов США. Прибыль составляет (1-85,142 / 85,173) X 2000 X 2500 долларов США = 1,819,82 долларов США.
Каковы минимальные инвестиции для открытия сделки?
Минимальную сумму инвестиций для сегодняшних условий торговли можно найти на торговой платформе/веб-сайте Компании.
Что такое проскальзывание?
Обратите внимание, что при торговле CFD может произойти проскальзывание. Это разница между ожидаемой ценой ордера и ценой, по которой ордер фактически исполняется. Он может работать как положительно, так и отрицательно. Скорее всего, это произойдет в периоды повышенной волатильности, когда рыночные цены колеблются очень быстро. Ситуация может возникнуть как с ордерами стоп-лосс, так и с тейк-профитом.
general risk warning
