IQ Option Soalan Lazim - IQ Trading Malaysia
Soalan umum
Apakah dompet elektronik dan bagaimana saya menggunakannya?
Dompet elektronik ialah perantara yang melaluinya anda boleh mengeluarkan dana anda ke akaun bank di Brazil. Mereka adalah sistem yang sangat pantas, selamat, cekap dan mudah digunakan. Penggunaan mereka adalah serupa, kerana mereka melakukan perkhidmatan yang sama untuk beberapa negara yang berbeza. Ada yang mempunyai antara muka dalam bahasa Portugis. Pada masa ini IQ Option bekerja dengan Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash dan PerfectMoney. Tapak mereka boleh didapati dengan mudah melalui carian Google yang pantas.
Mengapakah rakan saya mempunyai bayaran yang lebih besar daripada saya?
Pengiraan keuntungan adalah sama untuk semua pengguna, kecuali untuk beberapa aset yang pelanggan VIP mempunyai peningkatan kecil (kurang daripada 5%). Oleh itu, ada kemungkinan anda menggunakan aset yang berbeza, pada masa yang berbeza, pada tamat tempoh yang berbeza, yang menjejaskan pengiraan.
Apakah IQ Option?
IQ Option ialah platform dagangan yang membantu anda memulakan perjalanan anda sebagai pedagang. IQ Option menawarkan instrumen berikut:
- CFD pada pasangan mata wang
- CFD pada saham
- CFD pada komoditi
- CFD pada Cryptocurrencies
- CFD pada ETF
- All-or-Nothing Options
- Digital Options
Anda boleh mula berlatih pada akaun demo, dan kemudian teruskan berdagang dengan dana sebenar. Alat grafik IQ Option dan penunjuk analisis teknikal yang mudah membantu anda membuat keputusan perdagangan.
Berapa banyak wang yang boleh saya buat?
Kejayaan anda bergantung pada kemahiran dan kesabaran anda, strategi perdagangan pilihan anda, dan jumlah yang anda boleh laburkan. IQ Option mengesyorkan menonton video latihan IQ Option terlebih dahulu, supaya anda boleh membuat transaksi yang lebih termaklum. Pedagang permulaan boleh mencuba kemahiran dan latihan mereka pada akaun amalan.
Berapa banyak wang yang boleh saya buat pada akaun amalan?
Anda tidak boleh mengambil sebarang keuntungan daripada transaksi yang anda selesaikan pada akaun amalan. Anda mendapat dana maya dan membuat transaksi maya. Ia bertujuan untuk tujuan latihan sahaja. Untuk berdagang menggunakan wang sebenar, anda perlu mendepositkan dana ke akaun sebenar.
Bagaimanakah saya boleh bertukar antara akaun amalan dan akaun sebenar?
Untuk bertukar antara akaun, klik baki anda di penjuru kanan sebelah atas. Pastikan anda berada di dalam bilik dagangan. Panel yang dibuka menunjukkan semua akaun anda: akaun sebenar anda dan akaun amalan anda. Klik akaun untuk menjadikannya aktif supaya anda boleh menggunakannya untuk berdagang.
Bagaimanakah cara saya menambah akaun amalan?
Anda sentiasa boleh menambah nilai akaun amalan anda secara percuma jika bakinya jatuh di bawah $10,000. Pertama, anda mesti memilih akaun ini. Kemudian klik butang Deposit hijau dengan dua anak panah di penjuru kanan sebelah atas. Tetingkap terbuka di mana anda boleh memilih akaun yang hendak ditambah: akaun amalan atau akaun sebenar.
Adakah IQ Option mempunyai apl untuk PC, iOS atau Android?
Ya, IQ Option betul! Dan pada komputer, platform bertindak balas lebih pantas dalam aplikasi untuk Windows dan Mac OS. Mengapa lebih cepat untuk berdagang dalam aplikasi? Tapak web lebih perlahan untuk mengemas kini pergerakan pada carta kerana penyemak imbas tidak menggunakan keupayaan WebGL yang tersedia untuk memaksimumkan sumber kad video komputer. Aplikasi ini tidak mempunyai had ini, jadi ia mengemas kini carta hampir serta-merta. IQ Option juga mempunyai aplikasi untuk iOS dan Android. Anda boleh mencari dan memuat turun aplikasi pada halaman muat turun IQ Option.
Jika versi apl tidak tersedia untuk peranti anda, anda masih boleh berdagang menggunakan tapak web IQ Option.
Apakah itu turun naik?
Ringkasnya, turun naik ialah berapa banyak perubahan harga. Dengan turun naik yang rendah, perubahan adalah tidak penting pada carta dan aset mungkin tamat tempoh pada tahap yang sama di mana anda membuka kedudukan. Tetapi apabila carta menunjukkan turun naik yang tinggi, tahap aset turun naik dengan cepat.
Bolehkah IQ Option menghubungi pelanggan?
Menurut dasar IQ Option, IQ Option tidak mahu mengganggu pedagang IQ Option dengan panggilan keluar, kecuali untuk panggilan alu-aluan yang IQ Option Fresh Team buat apabila pedagang IQ Option membuat deposit pertama mereka. Namun begitu, anda sentiasa dialu-alukan untuk menghubungi IQ Option menggunakan salah satu cara berikut:
1) Anda menghubungi IQ Option bila-bila masa yang anda suka. Pilih nombor yang berkaitan di sini .
2) Teks IQ Option dalam Sembang Langsung di platform.
Pinjaman dagangan
Syarikat tidak menyediakan pinjaman untuk perdagangan.
Terima kasih kerana memahami!
Apakah pelaburan minimum dan maksimum bagi setiap perdagangan?
Jumlah pelaburan minimum untuk keadaan dagangan hari ini boleh didapati di platform/tapak web dagangan Syarikat. Jumlah pelaburan maksimum ialah $20,000.
Jumlah maksimum pada sesetengah aset mungkin berbeza mengikut keadaan pasaran.
Akaun
Bagaimanakah saya boleh melindungi akaun saya?
Untuk melindungi akaun anda, gunakan pengesahan 2 langkah. Setiap kali anda log masuk ke platform, sistem akan memerlukan anda memasukkan kod khas yang dihantar ke nombor telefon anda. Anda boleh mengaktifkan pilihan dalam Tetapan.
Saya menggunakan nama panggilan untuk mencipta akaun, sekarang saya tidak dapat mengesahkannya. Apa patut saya buat?
Anda perlu menukar data pendaftaran anda, kerana IQ Option tidak boleh mengesahkan akaun anda dengan cara itu. Hubungi sokongan untuk memberitahu mereka setiap langkah yang perlu dilakukan.
Bagaimanakah saya boleh menukar mata wang akaun saya?
Mata wang akaun ditetapkan semasa percubaan pertama untuk membuat deposit. Sebagai contoh, jika anda menggunakan dolar AS untuk membuat deposit pertama anda, mata wang akaun anda ialah USD. Deposit pertama anda memainkan peranan penting kerana sebaik sahaja anda membuat deposit, ia tidak akan dapat menukar mata wang.
Jika anda tidak mengetahui peraturan ini, maka satu-satunya pilihan ialah membuka akaun baharu dan deposit dengan mata wang yang anda ingin gunakan. Ingat bahawa sebaik sahaja anda membuat akaun baharu, anda mesti menyekat akaun sebelumnya selepas mengeluarkan dana anda.
Bagaimanakah cara saya menyemak sejarah sesi akaun saya?
Maklumat tentang penggunaan akaun anda diberikan dalam Profil anda. Di sana anda akan menemui butiran aktiviti terakhir pada akaun anda.
Bagaimanakah cara menukar nama dalam maklumat peribadi saya?
Semua pedagang IQ Option dikehendaki menggunakan hanya data peribadi sebenar. Jika akaun anda telah disahkan, anda tidak boleh menukar nama keluarga anda, nama pertama atau maklumat sedia ada yang lain. Jika anda masih belum mengesahkan akaun anda atau belum menyelesaikan proses pengesahan, sila ambil perhatian bahawa IQ Options hanya memerlukan data peribadi sebenar untuk menyediakan pengeluaran pantas dan memastikan keselamatan dana anda. Hubungi Sokongan jika data yang anda telah berikan IQ Option adalah salah. Jika anda ingin menyembunyikan nama sebenar anda daripada pedagang lain, anda boleh menjana nama rawak dalam tetapan peribadi.
Untuk menukar nama pertama dan/atau nama keluarga anda, hantar permintaan rasmi ke [email protected].
Selepas ini, muat naik dokumen dalam profil anda untuk mengesahkan niat anda untuk menukar data anda.
Anda boleh menyemak contoh ID/lesen memandu yang sah. Juga, inilah rupa pasport yang sah.
Jika anda mendepositkan dana dengan kad bank (kad), e-mel foto IQ Option di hadapan dan belakang kad bank anda (pastikan untuk menyembunyikan nombor CVV anda dan kekalkan kelihatan hanya 6 pertama dan 4 digit terakhir anda nombor kad). Pastikan kad anda ditandatangani. Berikut adalah contoh gambar kad yang sah.
Selepas ini selesai, sila beritahu IQ Option di sini dalam sembang. IQ Option dengan senang hati akan menukar data anda untuk anda.
Bagaimana saya boleh menyembunyikan nama sebenar saya?
Jika anda tidak mahu nama anda kelihatan dalam sembang, anda boleh menjana nama rawak dalam profil anda. Untuk melakukan ini, klik ikon profil di penjuru kanan sebelah atas dan pergi ke bahagian Data Peribadi. Pada halaman yang terbuka, buka tab Tetapan dan tatal ke bawah ke bahagian "Tetapan Profil Awam". Di sini anda boleh menjana nama untuk digunakan, dan tiada siapa yang akan melihat nama sebenar anda. Pergi ke tetapan nama
Bagaimanakah cara menukar nombor telefon saya?
IQ Option sila tarik perhatian anda kepada fakta bahawa IQ Option tidak boleh menukar nombor telefon anda. IQ Option hanya boleh memadamkan nombor telefon lama.
Sila hantar permintaan anda ke [email protected], nyatakan 3 digit terakhir nombor telefon dalam surat dan beritahu IQ Option setelah anda menghantarnya.
Bagaimanakah saya menukar alamat rumah saya?
Untuk menukar alamat anda, sila hantar permintaan rasmi ke [email protected]. Pastikan anda menunjukkan alamat lama dan baharu anda dalam e-mel.
Selepas ini, muat naik dokumen dalam profil anda untuk mengesahkan niat anda untuk menukar alamat.
Anda boleh menyemak contoh ID/lesen memandu yang sah di sini . Juga, inilah rupa pasport yang sah.
Setelah dokumen anda dimuat naik, beritahu IQ Option mengenainya dalam sembang. IQ Option dengan senang hati akan menukar alamat anda untuk anda.
Bagaimanakah cara saya berhenti melanggan e-mel?
Setiap mesej e-mel mempunyai pautan Nyahlanggan di bahagian bawah. Ia hanya memerlukan satu klik untuk berhenti mendapat e-mel IQ Option. Anda juga boleh menetapkan ini dalam profil anda. Untuk melakukan ini, klik ikon profil di penjuru kanan sebelah atas dan pergi ke bahagian Data Peribadi. Pada halaman yang dibuka, pergi ke tab tetapan E-mel, di mana anda boleh memilih jenis pemberitahuan yang ingin anda terima daripada kami. Pergi ke tetapan e-mel
Bagaimanakah saya boleh menutup akaun saya?
Sesetengah peniaga terlalu terlibat dalam perdagangan dan tidak dapat berhenti, yang menyebabkan mereka membuat pelaburan melulu berulang kali. Jika anda perlu berehat dan berhenti berdagang untuk seketika, anda boleh menutup akaun anda dalam tetapan dalam profil anda. Butang "Tutup Akaun" berada di bahagian paling bawah halaman. Sila ambil perhatian: Selepas anda menutup akaun, anda tidak boleh membuka profil anda atau berdagang di platform. Pergi ke tetapan
Saya terlupa kata laluan saya. Apa patut saya buat?
Apabila anda log masuk ke tapak atau apl, anda boleh mengklik "Terlupa kata laluan anda?" pautan dan masukkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk pendaftaran. Anda akan mendapat mesej e-mel dengan pautan untuk menetapkan kata laluan baharu.
Yuran tidak aktif. Adakah IQ Option mempunyai bayaran?
Mengikut Terma dan Syarat IQ Option, jika tiada operasi dilakukan pada platform dagangan Syarikat oleh Pelanggan selama 90 (sembilan puluh) hari kalendar berturut-turut (selepas ini dirujuk sebagai “Akaun Tidak Aktif”), Syarikat berhak untuk memohon yuran perkhidmatan untuk Akaun Tidak Aktif dalam jumlah 10 euro kepada baki akaun Pelanggan yang tidak digunakan. Yuran tahunan tidak akan lebih daripada jumlah baki akaun Pelanggan.
Bagaimanakah saya boleh log keluar daripada akaun saya?
Untuk log keluar daripada akaun anda, pergi ke halaman utama dan tatal ke bawah halaman. Klik butang Log Keluar dan anda akan dilog keluar.
Bagaimanakah saya boleh menukar zon waktu akaun saya?
Untuk menukar zon waktu, pergi ke bilik dagangan dan klik ikon gear di penjuru kanan sebelah bawah halaman. Pilih zon waktu yang sesuai.
Bagaimanakah saya boleh mengambil bahagian dalam sembang awam?
Pelanggan perlu membuat sekurang-kurangnya satu (1) deposit dalam akaun dagangannya dan sekurang-kurangnya untuk mencapai jumlah 300$ dalam jumlah (tiga ratus dolar atau jumlah yang setara dalam mata wang lain).
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat log masuk ke akaun saya?
- Jika anda melihat mesej "had log masuk melebihi", ini bermakna anda telah memasukkan kata laluan yang salah beberapa kali berturut-turut. Sila tunggu sebentar sebelum cuba log masuk semula. Jika anda tidak pasti sama ada kata laluan anda betul, gunakan pilihan "terlupa kata laluan" pada halaman log masuk IQ Option. Sistem akan menghantar arahan tentang cara memulihkan kata laluan anda ke alamat e-mel yang anda gunakan untuk pendaftaran di platform.
- Jika anda mendaftar melalui rangkaian sosial, maka anda perlu membuat kata laluan menggunakan versi web untuk mengakses apl desktop. Anda boleh membuat kata laluan dengan menggunakan pilihan "terlupa kata laluan" pada halaman log masuk IQ Option. Anda perlu memberikan e-mel yang dipautkan ke akaun rangkaian sosial anda. Pautan pemulihan untuk kata laluan akan dihantar ke e-mel tersebut. Selepas ini selesai, anda akan dapat log masuk ke apl desktop anda menggunakan e-mel dan kata laluan baharu ini.
- Jika anda terlupa kata laluan anda, gunakan pilihan "Terlupa kata laluan" pada halaman log masuk IQ Option. Sistem akan menghantar arahan untuk memulihkan kata laluan anda ke alamat e-mel yang anda gunakan untuk pendaftaran di platform.
Pengesahan
Bolehkah saya berdagang tanpa disahkan?
Ia adalah wajib untuk melepasi semua langkah pengesahan untuk boleh berdagang di platform IQ Option. Dalam mematuhi piawaian keselamatan dan keselamatan tertinggi, IQ Option berusaha untuk memastikan bahawa ia adalah pemilik akaun yang melakukan transaksi dagangan dan membuat pembayaran pada platform dagangan IQ Option.
Saya tidak dapat mengesahkan nombor telefon saya
1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mod inkognito
2. Pastikan nombor telefon anda dinyatakan dengan tepat
3. Mulakan semula peranti mudah alih anda dan pastikan peranti anda menerima mesej lain
4. Semak sama ada anda telah menerima SMS atau panggilan dengan pengesahan kod
Jika ia tidak membantu, sila hubungi Pasukan Sokongan IQ Option melalui LiveChat dan berikan pakar IQ Option tangkapan skrin ralat (jika ada)
Saya tidak dapat mengesahkan alamat e-mel saya
1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mod inkognito
2. Kosongkan data penyemakan imbas anda — cache dan kuki. Untuk melakukan ini, sila tekan CTRL + SHIFT + DELETE, pilih tempoh SEMUA dan kemudian klik BERSIH. Selepas itu, sila mulakan semula halaman dan lihat jika terdapat sebarang perubahan. Prosedur lengkap diterangkan di sini . Anda juga boleh cuba menggunakan penyemak imbas lain atau peranti lain.
3. Minta e-mel pengesahan sekali lagi.
4. Semak folder spam anda dalam kotak e-mel anda.
Jika ia tidak membantu, sila hubungi Pasukan Sokongan IQ Option melalui LiveChat dan berikan pakar IQ Option tangkapan skrin ralat (jika ada)
Mengapa dokumen saya ditolak?
Sila semak sama ada:
- dokumen anda berwarna
- dokumen anda dikeluarkan tidak lebih awal daripada enam bulan yang lalu
- anda memuat naik salinan halaman penuh dokumen
anda - anda menutup semua nombor kad dengan betul (foto mesti menunjukkan enam yang pertama dan yang terakhir empat digit nombor kad anda; kod CVV di bahagian belakang mesti dilindungi)
- anda memuat naik dokumen yang sesuai sebagai ID anda, seperti pasport atau lesen memandu anda
Saya mempunyai kad maya yang tidak dapat saya sahkan. Apa patut saya buat?
Dalam kes itu, semuanya bergantung pada bank anda. Jika anda mempunyai akses kepada kad itu, hantarkan sahaja tangkapan skrin IQ Option supaya IQ Option boleh mengesahkannya. Sesetengah aplikasi tidak membenarkan tangkapan (screenshot), dalam kes ini, anda perlu menghubungi bank anda untuk mendapatkan tangkapan skrin atau menggunakan peranti lain untuk mengambil gambar kad yang dipersoalkan. Jika anda mempunyai akses kepada imej melalui web/pelayar, pastikan anda menangkap keseluruhan halaman penyemak imbas, bukan hanya imej kad.
general risk warning
