IQ Option Често постављана питања о депозитима, повлачењу и трговању
Вриттен Би
Истраживач платформе за онлајн трговину и писац водича
Истражује брокерске платформе и системе трговачких рачуна.
Додавање средстава, тражење исплата и стварно стављање трговања зависе од неколико практичних правила која корисници обично пропуштају: који су начини плаћања прихваћени у вашој земљи, како статус верификације утиче на повлачења, зашто се неки депозити приказују као на чекању и када се новцем може трговати. Збуњеност око минимума, токова повраћаја ка оригиналном извору плаћања и разлика између тренутног финансирања путем е-новчаника и споријих банковних трансфера изазивају већину кашњења и захтева за подршку — разумевањем тих додирних тачака избегавају се уобичајене грешке.
Ова често постављана питања дају компактне, ефикасне одговоре фокусиране на стварне кораке и ограничења: како да финансирате свој рачун и проверите минимуме, захтев за повлачење и ток исплате, потребна документа за верификацију и где се кашњења дешавају, шта да покушате када плаћање не успе, и основни ток трговања који ћете користити када средства буду доступна. Очекујте јасне напомене о времену обраде, контролним тачкама за верификацију и безбедносним праксама како бисте могли да финансирате, тргујете и повлачите уз мање изненађења.
Ова често постављана питања дају компактне, ефикасне одговоре фокусиране на стварне кораке и ограничења: како да финансирате свој рачун и проверите минимуме, захтев за повлачење и ток исплате, потребна документа за верификацију и где се кашњења дешавају, шта да покушате када плаћање не успе, и основни ток трговања који ћете користити када средства буду доступна. Очекујте јасне напомене о времену обраде, контролним тачкама за верификацију и безбедносним праксама како бисте могли да финансирате, тргујете и повлачите уз мање изненађења.
Депозит
Колико је времена потребно да се Boleto који сам платио уплати на мој рачун?
Болетои се обрађују и уплаћују на ваш IQ Option налог у року од 2 радна дана. Имајте у виду да имамо различите болетое и да се они обично разликују само у минималном времену обраде, које је 1 сат за брзе болетое и 1 дан за остале верзије. Запамтите: радни дани су само од понедељка до петка.
Платио сам брзим болето трансфером и новац није стигао на мој рачун у року од 24 сата. Зашто?
Имајте у виду да је максимално време обраде за болето, чак и за најбрже, 2 радна дана! Стога, то значи да потенцијално постоји нешто погрешно само ако је овај рок истекао. Уобичајено је да се неки брзо уплате, а други не. Молимо вас да само сачекате! Ако је рок истекао, препоручујемо да нас контактирате путем подршке.
Колико је времена потребно да депозит који сам извршио банковним трансфером стигне на мој рачун?
Стандардни максимални рок за банковне трансфере је 2 радна дана, а може потрајати и краће. Међутим, баш као што се неки болетои обрађују за краће време, другима може бити потребно цело време рока. Најважније је да извршите трансфер на свој рачун и поднесете захтев путем веб странице/апликације пре него што извршите трансфер!
Шта је ова грешка од 72 сата?
Ово је нови систем за спречавање прања новца (AML) који смо имплементирали. Ако уплаћујете новац путем Boleto-а, морате сачекати до 72 сата пре него што извршите исплату. Имајте на уму да ова промена не утиче на друге методе.
Могу ли да уплатим новац користећи туђи рачун?
Не. Сва средства за депозит морају припадати вама, као и власништво над картицама, CPF-ом и другим подацима, као што је наведено у нашим Условима и одредбама.
Шта ако желим да променим валуту свог рачуна?
Валуту можете подесити само једном, приликом првог покушаја уплате. Нећете моћи да промените валуту свог стварног трговачког рачуна, зато се уверите да сте изабрали исправну пре него што кликнете на „Настави са плаћањем“.
Можете уплатити у било којој валути и она ће бити аутоматски конвертована у ону коју сте изабрали.
Дебитне и кредитне картице. Могу ли да уплатим депозит путем кредитне картице?
Можете користити било коју дебитну или кредитну картицу Visa, Mastercard или Maestro (само са CVV-ом) за уплату и подизање новца, осим Electron картице. Картица мора бити важећа и регистрована на ваше име и подржавати међународне онлајн трансакције.
Где је мој новац? Депозит је аутоматски уплаћен на мој рачун.
Компанија IQ Option не може да терети ваш рачун без вашег овлашћења. Молимо вас да се уверите да трећа страна нема приступ вашем банковном рачуну или електронском новчанику.
Такође је могуће да имате више налога на нашој веб страници.
Ако постоји могућност да је неко добио приступ вашем налогу на платформи, промените лозинку у подешавањима.
Како могу да прекинем везу са својом картицом?
Ако желите да раскинете везу са картицом, кликните на „Раскини везу са картицом“ одмах испод дугмета „Плати“ када извршите нови депозит.
CVV или CVC код. Шта значи CVV?
CVV или СVC код је троцифрени код који се користи као безбедносни елемент током онлајн трансакција. Налази се на линији за потпис на полеђини ваше картице. Изгледа као што је приказано испод.
Шта је 3DS?
3-D Secure функција је посебан метод за обраду трансакција. Када добијете SMS обавештење од ваше банке за онлајн трансакцију, то значи да је 3D Secure функција укључена. Ако не добијете SMS поруку, контактирајте своју банку да је омогући.
Имам проблема са уплатом путем картице
Користите рачунар за уплату и требало би одмах да ради! Обришите привремене интернет датотеке (кеш и колачиће) из прегледача. Да бисте то урадили, притисните CTRL+SHIFT+DELETE, изаберите временски период ALL и изаберите опцију за чишћење. Освежите страницу и погледајте да ли се нешто променило. За комплетна упутства, погледајте овде . . Такође можете покушати да користите други прегледач или други уређај.
Уплате могу бити одбијене ако сте унели погрешан 3-D Secure код (једнократни код за потврду који је послала банка). Да ли сте добили код путем СМС поруке од ваше банке? Обратите се својој банци ако га нисте добили.
То се може десити ако је поље „земља“ празно у вашим подацима. У овом случају, систем не зна који начин плаћања да понуди, јер се доступне методе разликују у зависности од земље. Унесите своју земљу пребивалишта и покушајте поново.
Неке уплате може одбити ваша банка ако имају ограничења за међународна плаћања. Обратите се својој банци и проверите ове информације на њиховој страни.
Повлачење
Колико је времена потребно да новац који сам повучен банковним трансфером стигне на мој банковни рачун?
Стандардни максимални рок за банковне трансфере је 3 радна дана, а може потрајати и краће. Међутим, баш као што се неки Boleto-и обрађују за краће време, другима може бити потребно цело време рока.
Зашто сте променили минимални износ за исплату путем банковног трансфера на 150,00 бразилских реала?
Ово је нови минимални износ за повлачење само за банковне трансфере. Ако изаберете други метод, минимални износ је и даље 4 BRL. Ова промена је била неопходна због великог броја повлачења обрађених овом методом по ниским вредностима. Да бисмо поштовали време обраде, потребно је да смањимо број повлачења дневно, без утицаја на квалитет истих.
Покушавам да подигнем мање од 150,00 бразилских реалa путем банковног трансфера и добијам поруку да контактирам подршку. Молим вас, организујте то за мене.
Ако желите да подигнете износ мањи од 150 BRL, потребно је само да изаберете други начин подизања, на пример електронски новчаник.
Који су минимални и максимални износи за повлачење?
Немамо ограничења у погледу минималног износа за повлачење — почевши од 2 долара, можете повући своја средства на следећој страници: iqoption.com/withdrawment. Да бисте подигли износ мањи од 2 долара, потребно је да контактирате наш тим за подршку. Наши стручњаци ће вам пружити могуће сценарије.
Колико могу дневно да подигнем са iqoption брокера? Да ли постоји ограничење?
Можете подићи до 1.000.000 долара дневно. Број захтева за подизање је неограничен. Захтев за подизање не сме бити већи од расположивог износа на вашем рачуну.
Да ли је потребно да доставим нека документа да бих извршио повлачење?
Да. Морате да потврдите свој идентитет да бисте подигли средства. Верификација налога је неопходна како би се спречиле преварне финансијске трансакције на рачуну.
Узорак повлачења
Пример 1:У последњих 90 дана сте уплатили са своје картице 200 УСД, сада имате 250 долара на свом стању. Да бисте све подигли, потребно је да поднесете захтев за два повлачења: 200 долара на вашу банковну картицу и 50 долара на ваш електронски новчаник (Skrill, Fasapay, Neteller итд.) или користите банковни трансфер. Имајте на уму накнаду од 50 долара коју банке наплаћују за банковни трансфер, тако да ова врста повлачења није најбоља осим ако не подижете више од 1000 долара.
Пример 2:
Уплатили сте 200 долара пре 100 дана, то значи да сада треба да повучете новац на електронске новчанике, повлачење са картице више није могуће јер рачунамо само 90 дана од вашег последњег депозита на картицу.
Пример 3:
Уплатили сте са своје банковне картице 200 долара и 100 долара са вашег електронског новчаника. Потребно је да повучете 200 долара на банковну картицу, а затим ћете моћи да повучете новац на електронски новчаник. Повлачење новца на банковну картицу је приоритетно (увек иде прво).
Који је препоручени максимални и минимални износ за повлачење на IqOption?
Не постоје минимални износи за повлачење – можете подићи и до 2 долара са iqoption-а. Међутим, ако желите да подигнете мање од 2 долара, морате контактирати корисничку подршку за помоћ. Максимални износ за повлачење је 1.000.000 долара.
Како креирати WebMoney електронски новчаник за примање новца
1) Користите овај линк да бисте креирали свој WebMoney налог 2) Унесите свој број телефона и потврдите га
3) Унесите своје личне податке
4) Верификујте број телефона
5) Креирајте лозинку
6) Изаберите валуту да бисте креирали свој новчаник
7) Затим извршите депозит помоћу е-новчаника или банковне картице.
Ово је преглед накнада за трансфер новца са вашег WebMoney налога:
2-2,5% ако подижете новац банковном картицом.
1,5-3,5% ако подижете новац банковним трансфером.
Шта је АРН?
ARN (Acquirer Reference Number) је посебан број који се користи за означавање трансакција на кредитној картици од трговачке банке, тј. банке прихватиоца, преко шеме картица, до издаваоца, тј. банке власника картице. Банке издаваоци користе број за праћење трансакција са прихватиоцима. Увек морате имати на уму да се уверите да су ARN кодови достављени Центру за обраду ваше банке (запослени у канцеларији за клијенте нису увек упознати са кодовима или како се користе). Ако нисте у могућности да одете у Центар за обраду, можете контактирати банкарске службенике задужене за обраду операција са картицама. Они вам могу помоћи да пратите новац. Не заборавите да их обавестите да трансакција није нова, већ повраћај новца.
Како да подигнем средства са трговачког рачуна на банковну картицу?
Да бисте подигли средства, идите у одељак „Подизање средстава“. Изаберите начин подизања, наведите износ и остале потребне детаље и кликните на дугме „Подизање средстава“. Трудимо се да обрадимо све захтеве за подизање истог дана или следећег дана ако је ван радног времена радним данима (осим викендом). Имајте у виду да обрада међубанкарских (банковских) плаћања може потрајати мало дуже. Број захтева за подизање је неограничен. Износ подизања не би требало да прелази тренутни износ трговачког стања.
*Повлачење средстава враћа новац који је уплаћен у претходној трансакцији. Стога је износ који можете подићи на банковну картицу ограничен на износ који сте уплатили том картицом.
Додатак 1 приказује дијаграм тока процеса подизања.
У процес подизања укључене су следеће стране:
1) IQ Option
2) Банка стицалац – партнерска банка IQ Option-а.
3) Међународни платни систем (IPS) – Visa International или MasterCard.
4) Банка издавалац – банка која је отворила ваш банковни рачун и издала вашу картицу.
Имајте у виду да на банковну картицу можете подићи само износ вашег почетног депозита извршеног овом банковном картицом. То значи да можете вратити средства на ову банковну картицу. Овај процес може трајати мало дуже него што се очекивало, у зависности од ваше банке. IQ Option одмах пребацује новац у вашу банку. Међутим, пренос новца са банке на ваш банковни рачун може потрајати и до 21 дан (3 недеље).
Ако не примите новац 21. дана, љубазно вас молимо да припремите извод са банковног рачуна (са логотипом, потписом и печатом ако је у питању штампана верзија; електронске верзије морају бити одштампане, потписане и оверене од стране банке) који покрива период од датума депозита (ових средстава) до тренутног датума и пошаљете га на [email protected] са имејл адресе повезане са вашим налогом или нашем службенику за подршку путем ћаскања уживо. Било би сјајно ако бисте нам могли дати и имејл адресу представника банке (особе која вам је доставила извод са банковног рачуна). Затим бисмо вас замолили да нас обавестите чим га пошаљете. Можете нас контактирати путем ћаскања уживо или путем имејла ([email protected]). Имајте у виду да ваш извод из банке мора да садржи информације о вашој банковној картици (првих 6 и последње 4 цифре њеног броја).
Учинићемо све што је у нашој моћи да контактирамо вашу банку и помогнемо им да пронађу трансакцију. Ваш извод из банке биће послат агрегатору плаћања, а истрага може трајати до 180 радних дана.
Ако подигнете износ који сте уплатили истог дана, ове две трансакције (уплата и исплата) неће бити приказане на изводу из банке. У том случају, обратите се својој банци за појашњење.
Да ли је потребно да доставим нека документа да бих извршио повлачење?
Да. Потребно је да верификујете свој идентитет да бисте подигли средства. Верификација налога је неопходна како би се спречиле преварне финансијске трансакције на рачуну. Да бисте прошли процес верификације, љубазно ћете бити замољени да отпремите своја документа на платформу користећи линкове наведене у наставку:
1) Фотографија вашег личног документа (пасош, возачка дозвола, национална лична карта, дозвола боравка, потврда о идентитету избеглице, путни пасош избеглице, лична карта бирача). Можете користити наше видео туторијале испод за детаље.
2) Ако сте користили банковну картицу за уплату новца, отпремите копију обе стране ваше картице (или картица ако сте користили више од једне за уплату) овде. Имајте на уму да треба да сакријете свој CVV број и да буду видљиве само првих 6 и последње 4 цифре броја ваше картице. Молимо вас да се уверите да је ваша картица потписана.
Ако користите електронски новчаник за уплату средстава, потребно је да нам пошаљете само скенирање вашег личног документа.
Сва документа ће бити верификована у року од 3 радна дана након што поднесете захтев за повлачење.
Статуси повлачења. Када ће моје повлачење бити завршено?
1) Након што је захтев за повлачење поднет, добија статус „Захтевано“. У овој фази, средства се одбијају са стања вашег рачуна.2) Када почнемо са обрадом захтева, добија статус „У обради“.
3) Средства ће бити пребачена на вашу картицу или електронски новчаник након што захтев добије статус „Средства послата“. То значи да је повлачење завршено са наше стране и да ваша средства више нису у нашем систему.
Статус вашег захтева за повлачење можете видети у било ком тренутку у вашој Историји трансакција.
Време када примите уплату зависи од банке, система плаћања или система електронског новчаника. То је отприлике 1 дан за електронске новчанике, а обично до 15 календарских дана за банке. Време повлачења може бити повећано од стране система плаћања или ваше банке и IQ Option нема утицаја на то.
Колико времена је потребно за обраду повлачења?
За сваки захтев за повлачење, нашим стручњацима је потребно неко време да све провере и одобре захтев. То обично не траје дуже од 3 дана. Морамо да се уверимо да сте особа која подноси захтев заиста ви, како нико други не би могао да приступи вашем новцу.
Ово је неопходно ради безбедности ваших средстава, заједно са поступцима верификације.
Након тога, постоји посебна процедура када подижете новац на банковну картицу.
На своју банковну картицу можете подићи само укупан износ који је депонован са ваше банковне картице у последњих 90 дана.
Новац вам шаљемо у року од иста 3 дана, али вашој банци је потребно још мало времена да заврши трансакцију (тачније, да откаже ваше уплате нама).
Алтернативно, можете подићи сву своју добит на електронски новчаник (као што су Skrill, Neteller или WebMoney) без икаквих ограничења и добити свој новац у року од 24 сата након што завршимо ваш захтев за повлачење. Ово је најбржи начин да добијете свој новац.
Трговање
Имао сам нерешен резултат на дигиталним опцијама, а ипак сам изгубио своју инвестицију. Зашто је то било тако?
Дигиталне опције функционишу другачије од опција „Све или ништа“. У случају дигиталних опција, морате одабрати цену извршења, што је цена коју имовина мора да пробије да би ваша трансакција била профитабилна. Ако је почетна вредност једнака завршној, трговина ће се затворити са губитком јер цена извршења није достигнута.
Како почети са трговањем?
Ако први пут користите IQ Option платформу и немате много искуства, можете почети са нашим видео туторијалима. Можете тренирати на свом пробном стању, а затим наставити са трговањем правим средствима. Информације о трговању можете пронаћи и на страницама IQ Option блога.
Како трговати опцијама „Све или ништа“?
Трговање опцијама „све или ништа“ подразумева одлучивање да ли ће цена основне имовине порасти или пасти. Ако изаберете опцију куповине: остварујете профит ако је цена затварања виша од цене отварања. Ако изаберете опцију куповине: остварујете профит ако је цена затварања нижа од цене отварања. Међутим, ако сте погрешно предвидели кретање цене (навише или доле) основне имовине, претрпећете губитак од 100% вашег уложеног износа.
Опција куповине: цена затварања, цена отварања.
Опција куповине: цена затварања.
Ова врста трговања нуди само два исхода: или остварујете профит или губите само своју инвестицију.
Није битно колико се значајно цена мења. Ако је цена затварања једнака цени отварања, ваша почетна инвестиција у трансакцију биће враћена на ваш баланс.
Које је најбоље време за одабир трговине?
Најбоље време за трговање зависи од ваше стратегије трговања и неколико других фактора. Препоручујемо вам да обратите пажњу на распореде тржишта, јер преклапање америчких и европских трговинских сесија чини цене динамичнијим у валутним паровима као што је EUR/USD. Такође би требало да пратите вести са тржишта које могу утицати на кретање изабране имовине. Боље је да не тргујете када су цене веома динамичне за неискусне трговце који не прате вести и не разумеју зашто цена флуктуира.
Како трговати дигиталним опцијама?
Трговање дигиталним опцијама је слично трговању опцијама „Све или ништа“. Главна карактеристика је профитабилност и ризици сваке трансакције који зависе од ручно изабране цене извршења на десној страни графикона. - Потенцијални профит код дигиталних опција може бити и до 900%. Међутим, неуспешна трговина ће резултирати губитком инвестиције.
- Што је цена извршења ближа тренутној цени имовине - мањи су ваши ризици и потенцијални профит.
Имајте на уму да ће дигиталне опције истећи „у новцу“ само ако стварна цена није идентична цени извршења. За кол опције, она треба да премаши цену извршења за најмање један пип, а за пут опције, она треба да заостане за ценом извршења за најмање један пип.
Које је време куповине и време истека?
Графикон приказује две линије које означавају временске тачке. Време куповине је испрекидана бела линија. Након овог времена, не можете купити опцију за изабрано време истека. Време истека је приказано пуном црвеном линијом. Када трансакција пређе ову линију, она се аутоматски затвара и ви узимате или профит или губитак као резултат. Можете изабрати било које доступно време истека. Ако још нисте отворили трансакцију, и бела и црвена линија ће се померати заједно удесно да би означиле рок куповине за изабрано време истека.
Колико опција могу купити по истеку рока?
Не ограничавамо број опција које можете купити за истечени рок или за имовину. Једино ограничење је у ограничењу изложености: ако су трговци већ уложили велику суму у имовину коју сте изабрали, износ који улажете је ограничен овим ограничењем изложености. Ако радите на рачуну са стварним средствима, можете видети ограничење улагања за сваку од опција на графикону. Кликните на поље где уносите износ.
Која је минимална цена опције?
Желимо да трговање буде доступно свима. Минимални износ инвестиције за данашње услове трговања можете пронаћи на платформи/веб страници компаније.
Колики је профит након продаје и очекивани профит?
Опције „Све или ништа“ и дигиталне опције доступне су само професионалним клијентима. Чим купите пут или кол опцију, три броја се појављују у горњем десном углу графикона:
Укупна инвестиција: колико сте уложили у посао
Очекивани профит: могући резултат трансакције ако тачка графикона на линији истека заврши на истом месту где је сада.
Профит након продаје: Ако је црвен, показује вам колики део уложеног износа ћете изгубити након продаје. Ако је зелен, показује вам колики ћете профит остварити након продаје.
Очекивани профит и профит након продаје су динамични, јер се мењају у зависности од неколико фактора, укључујући тренутну тржишну ситуацију, колико је близу време истека и тренутну цену имовине.
Многи трговци продају када нису сигурни да ће им трансакција донети профит. Систем продаје вам даје прилику да минимизирате губитке на сумњивим опцијама.
Зашто је дугме „Продај“ (унапред заказано затварање опције) неактивно?
За опције „Све или ништа“, дугме „Продај“ је доступно од 30 минута пре истека до 2 минута пре истека. Ако тргујете дигиталним опцијама, дугме „Продај“ је увек доступно.
Шта је ОТЦ (OTC)?
Ванберзанско (OTC) трговање је метод трговања који је доступан када су тржишта затворена. Приликом трговања OTC имовином, добијате котације које се аутоматски генеришу на серверу брокера на начин који одржава равнотежу између купаца и продаваца. Сваког петка у 21:00 и сваког понедељка у 00:00 (GMT време) IQ Option прелази са тржишног трговања на OTC трговање и са OTC трговања на тржишно трговање.
Како трговати CFD инструментима (Форекс, криптовалуте, CFD)?
Нове врсте CFD-ова доступне на IQ Option платформи за трговање укључују CFD-ове на акције, Форекс, CFD-ове на робу и криптовалуте, ETF-ове. Циљ трговца је да предвиди смер будућег кретања цена и да искористи разлику између тренутних и будућих цена. CFD-ови реагују баш као и обично тржиште, ако тржиште иде у вашу корист, онда се ваша позиција затвара „У новцу“. У случају да тржиште иде против вас, ваш посао се затвара „Ван новца“. Разлика између трговања опцијама и CFD-ова је у томе што ваш профит зависи од разлике између цене уласка и цене затварања.
Код CFD трговања не постоји време истека, али можете да користите мултипликатор и поставите стоп/губитак и покренете тржишни налог ако цена достигне одређени ниво.
Како функционише мултипликатор?
Трговање ЦФД-овима нуди употребу мултипликатора који може помоћи трговцу да контролише позицију која прелази износ новца уложеног у њу. Потенцијална профитабилност (као и ризици) ће такође бити увећана. Улагањем од 100 долара, трговац може добити повраћај који је упоредив са инвестицијом од 1000 долара. То је прилика коју мултипликатор може да понуди. Међутим, имајте на уму да исто важи и за потенцијалне губитке, јер би се и они мултипликовали. Информације ћете пронаћи овде.
Како користити подешавања аутоматског затварања?
Стоп-лос је налог који трговац поставља да би ограничио губитке на одређеној отвореној позицији. Тејк-профит функционише на сличан начин, омогућавајући трговцу да закључа профит када се достигне одређени ниво цене. Параметре можете подесити у процентима, износу новца или цени имовине: пример. Детаљне информације ћете пронаћи овде.
Како израчунати профит у трговању ЦФД-овима?
Ако трговац отвори дугу позицију, профит се израчунава према формули: (Цена затварања / Цена отварања - 1) x мултипликатор x инвестиција. Ако трговац отвори кратку позицију, профит се израчунава према формули (1 - цена затварања / цена отварања) x мултипликатор x инвестиција. На пример, AUD / JPY (Кратка позиција): Цена затварања: 85,142 Цена отварања: 85,173 Множитељ: 2000 Инвестиција: 2500 долара. Профит је (1 - 85,142 / 85,173) X 2000 X 2500 долара = 1,819,82 долара.
Која је минимална инвестиција за отварање трансакције?
Минимални износ инвестиције за данашње услове трговања можете пронаћи на платформи/веб страници компаније.
Шта је клизање?
Имајте у виду да се може јавити проклизавање (slippage) приликом трговања CFD-овима. То је разлика између очекиване цене налога и цене по којој се налог заправо извршава. Може деловати позитивно или негативно. Вероватно ће се десити током периода веће волатилности када тржишне цене веома брзо варирају. Ова ситуација се може десити са налозима за заустављање губитка (Stop Loss) и заузимање профита (Take Profit).
ФАКс
Минималне вредности депозита варирају у зависности од земље и начина плаћања, али обично почињу ниско (често око еквивалента десет јединица у главним валутама). Доступне валуте зависе од вашег профила и одабраног метода; проверите екран депозита за тачне минимуме и подржане опције валуте пре подношења средстава.
Пријавите се, отворите одељак Благајник/Повлачење, изаберите приказани начин подизања (платформа преферира враћање средстава на изворни извор плаћања), унесите износ и потврдите. Времена обраде и доласка зависе од методе: е-новчаници су обично бржи, банковни трансфери могу трајати дуже; може бити потребна додатна верификација пре пуштања у промет.
Уобичајени узроци обухватају недовољно средстава, лимите на картици или грешке 3Д Сецуре-а, неусклађене податке о плаћању, задржавање конверзије валута или провајдер плаћања који означава трансакцију. Потврдите детаље плаћања код своје банке/провајдера, покушајте поново са алтернативним подржаним методом, а ако и даље не успе, пошаљите ИД трансакције подршци за ИК Оптион након провере статуса верификације вашег налога.
Обично ће вам требати лична карта коју је издао државни орган (пасош или лична карта), недавни доказ адресе (рачун за комуналне услуге или банковни извод) и доказ о коришћеном начину плаћања (маскирана слика картице или извод из банке). Датотеке треба да буду читљиве, у дозвољеним форматима, а верификација се прегледа пре него што се исплате одобри.
Средствима се може трговати када се појаве на вашем налогу (тренутно за многе картице/е-новчанике, одложено за банковне трансфере) и након сваке потребне верификације. Да бисте извршили трговину, изаберите средство, подесите износ трговине, изаберите тип инструмента и истека или тип налога, додајте контроле ризика (заустављање губитка/узимање профита ако је доступно) и потврдите налог; прво користите демо рачун да бисте вежбали без ризика за прави новац.
