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Clique em "Login", o formulário de login aparecerá.
Digite seu endereço de e-mail e senha que você registrou para entrar em sua conta e clique em "Entrar"
Depois de fazer login com sucesso, você verá a página abaixo e clique em "Negociar agora" para começar a negociar.
Agora você pode começar a negociar. Você tem $ 10.000 na conta de demonstração, também pode negociar em uma conta real após o depósito.
Você também pode fazer login no site usando sua conta pessoal do Facebook clicando no botão Facebook.
1. Clique no botão Facebook
2. A janela de login do Facebook será aberta, onde você precisará inserir seu endereço de e-mail que você usou para se registrar no Facebook
3. Digite a senha da sua conta do Facebook
4. Clique em “Log In”
uma vez você clicou no botão “Log in”, a IQ Option solicitará acesso a: Seu nome, foto do perfil e endereço de e-mail. Clique em Continuar...
Depois disso Você será redirecionado automaticamente para a plataforma IQ Option.
1. Para autorização através de sua conta do Google, você precisa clicar no botão Google.
2. Em seguida, na nova janela que se abre, digite seu número de telefone ou e-mail e clique em “Avançar”. O sistema abrirá uma janela, será solicitada a senha da sua conta do google.
3. Em seguida, digite a senha da sua conta do Google e clique em “Avançar”.
Depois disso, siga as instruções enviadas pelo serviço para o seu endereço de e-mail. Você será direcionado para sua conta pessoal na IQ Option.
Se você usa a versão web
Para fazer isso, clique no link "Esqueci a senha".
Em seguida, o sistema abrirá uma janela onde será solicitado que você restaure a senha da sua conta na IQ Option. Você precisa fornecer ao sistema o endereço de e-mail apropriado e clicar em "Enviar".
Uma notificação será aberta informando que um e-mail foi enviado para este endereço de e-mail para redefinir a senha.
Mais adiante na carta em seu e-mail, você será oferecido para alterar sua senha. Clique no botão «Redefinir senha»
O link do e-mail o levará a uma seção especial no site da IQ Option. Digite sua nova senha aqui duas vezes e clique no botão "Confirmar"
Depois de digitar "Senha" e "Confirmar senha". Aparecerá uma mensagem indicando que a senha foi alterada com sucesso.
É isso! Agora você pode fazer login na plataforma IQ Option usando seu nome de usuário e nova senha.
Se você usa o aplicativo móvel
Para fazer isso, clique no link "Redefinir"
Na nova janela, digite o e-mail que você usou durante a inscrição e clique no botão "Enviar". Em seguida, execute as mesmas etapas restantes do aplicativo da web
Se você deseja negociar na versão web móvel da plataforma de negociação IQ Option, pode fazê-lo facilmente. Inicialmente, abra seu navegador em seu dispositivo móvel. Depois disso, visite o site do corretor.
Digite seu e-mail e senha e, em seguida, toque no botão “Entrar”.
Depois de fazer login com sucesso, você verá a página abaixo e tocará no ícone "pessoa".
Toque em "Negociar agora" para começar a negociar.
Olha Você aqui! Agora você pode negociar a partir da versão web móvel da plataforma. A versão web móvel da plataforma de negociação é exatamente igual a uma versão web regular dela. Consequentemente, não haverá problemas com a negociação e transferência de fundos. Você tem $ 10.000 em Conta Demo para negociar na plataforma.
Após a instalação e inicialização, você pode fazer login no aplicativo móvel IQ Option iOS usando seu e-mail, Facebook, Google ou Apple ID. Você só precisa escolher a opção “Log in”.
Digite seu e-mail e senha e clique no botão “Entrar”.
Você tem $ 10.000 em Conta Demo para negociar na plataforma.
Você deve visitar a Google Play Store e pesquisar por "IQ Option - Plataforma de Investimento Online" para encontrar este aplicativo ou clicar aqui .
Após a instalação e inicialização, você pode fazer login no aplicativo móvel IQ Option Android usando seu e-mail, Facebook ou conta do Google.
Faça os mesmos passos do dispositivo iOS, escolha a opção “LOG IN”
Digite seu e-mail e senha e depois clique no botão “LOG IN”.
Agora você também tem $ 10.000 em Conta Demo para negociar na plataforma.
Se você esqueceu seu e-mail, você pode fazer login usando o Facebook ou o Gmail.
Se você não criou essas contas, pode criá-las ao se registrar no site da IQ Option. Em casos extremos, se você esquecer seu e-mail e não conseguir fazer login pelo Google e Facebook, você precisa entrar em contato com o serviço de suporte
Para sair da sua conta, vá para a página principal e role a página para baixo. Clique no botão Sair e você será desconectado.
- Se você vir a mensagem "limite de login excedido", significa que você digitou uma senha incorreta várias vezes seguidas. Aguarde um pouco antes de tentar fazer login novamente. Se você não tem certeza se sua senha está correta, use a opção "esqueci a senha" em nossa página de login. O sistema enviará instruções de como recuperar sua senha para o endereço de e-mail que você utilizou para se cadastrar na plataforma.
- Se você se registrou por meio de uma rede social, precisará criar uma senha usando a versão web para acessar o aplicativo de desktop. Você pode criar uma senha usando a opção "esqueci a senha" em nossa página de login. Você precisa fornecer o e-mail que está vinculado à sua conta de rede social. O link de recuperação de uma senha será enviado para esse e-mail. Depois que isso for feito, você poderá fazer login em seu aplicativo de desktop usando este e-mail e a nova senha.
- Se você esqueceu sua senha, use a opção "Esqueci a senha" em nossa página de login. O sistema enviará instruções para restaurar sua senha para o endereço de e-mail que você usou para se registrar na plataforma.
A moeda da conta é definida durante a primeira tentativa de fazer um depósito. Por exemplo, se você usou dólares americanos para fazer seu primeiro depósito, a moeda da sua conta será USD. O seu primeiro depósito desempenha um papel vital porque, uma vez feito o depósito, não será possível alterar a moeda.
Se desconhecia esta regra, então a única opção é abrir uma nova conta e depositar com a moeda que pretende utilizar. Lembre-se de que, depois de criar uma nova conta, você deve bloquear a conta anterior após sacar seus fundos.
Se você usar uma carteira eletrônica para depositar, só poderá sacar para a mesma conta de carteira eletrônica. Para retirar fundos, faça uma solicitação de retirada na página de retirada. As solicitações de saque são processadas pela IQ Option em até 3 dias úteis. Se você sacar para um cartão bancário, um sistema de pagamento e seu banco exigirão mais tempo para processar esta transação.
As condições podem variar dependendo da localização. Entre em contato com o Suporte para instruções precisas.
1. Visite o site IQ Option ou o aplicativo móvel.
2. Faça login na conta com um e-mail ou conta social.
3. Selecione o botão "Retirar fundos"
Se você estiver em nossa página inicial, selecione "Retirar fundos" no painel do lado direito.
Se estiver na sala de negociação, clique no ícone Perfil e selecione "Retirar fundos".
4. Você será redirecionado para a página de saque, especifique o valor que deseja sacar (o valor mínimo de saque é $ 2) Selecione o
método de saque, para depósitos feitos com cartões bancários, você deve primeiro retirar o valor depositado de volta ao seu cartão no forma de reembolso
Reembolso com sucesso
E depois você pode retirar seu lucro usando qualquer outro método de pagamento disponível
Sua solicitação de saque e status de retirada são exibidos na página de retirada
Para retirar seus fundos, vá para a seção Retirar fundos. Escolha um método de saque, especifique o valor e outros detalhes necessários e clique no botão "Retirar fundos". Fazemos o possível para processar todas as solicitações de retirada no mesmo dia ou no dia seguinte, se fora do horário de trabalho em dias úteis (exceto finais de semana). Observe que pode demorar um pouco mais para processar pagamentos interbancários (banco a banco).
O número de solicitações de retirada é ilimitado. O valor da retirada não deve exceder o valor do saldo de negociação atual.
*A retirada de fundos devolve o dinheiro que foi pago na transação anterior. Assim, o valor que pode levantar para um cartão bancário está limitado ao valor que depositou nesse cartão.
O Apêndice 1 mostra um fluxograma do processo de retirada.
As seguintes partes estão envolvidas no processo de retirada:
1) IQ Option
2) Banco adquirente – banco parceiro da IQ Option.
3) Sistema de pagamento internacional (IPS) – Visa International ou MasterCard.
4) Banco emissor – o banco que abriu sua conta bancária e emitiu seu cartão.
Observe que você pode sacar para o cartão do banco apenas o valor do seu depósito inicial feito com este cartão do banco. Isso significa que você pode devolver seus fundos para este cartão bancário. Esse processo pode demorar um pouco mais do que o esperado, dependendo do seu banco. A IQ Option transfere imediatamente o dinheiro para o seu banco. Mas pode levar até 21 dias (3 semanas) para transferir dinheiro do banco para sua conta bancária.
Caso não receba o dinheiro no dia 21, pedimos a gentileza de preparar um extrato bancário (com logotipo, assinatura e carimbo se for uma versão impressa; as versões eletrônicas devem ser impressas, assinadas e carimbadas pelo banco) cobrindo o período a partir da data do depósito (destes fundos) até a data atual e envie-o para [email protected] a partir do e-mail vinculado à sua conta ou ao nosso oficial de suporte via chat ao vivo. Seria incrível se você também pudesse nos fornecer um e-mail do representante do banco (a pessoa que lhe forneceu o extrato bancário). Pedimos então que nos informe assim que o enviar. Você pode entrar em contato conosco via chat ao vivo ou por e-mail ([email protected]). Observe que seu extrato bancário deve conter informações sobre seu cartão bancário (os primeiros 6 e os 4 últimos dígitos do número).
Faremos o possível para entrar em contato com seu banco e ajudá-lo a encontrar a transação. Seu extrato bancário será enviado para o agregador de pagamentos, e a investigação pode levar até 180 dias úteis.
Se você sacar um valor depositado no mesmo dia, essas duas transações (depósito e saque) não serão refletidas no extrato bancário. Neste caso, entre em contato com seu banco para esclarecimentos.
O prazo máximo padrão para transferências bancárias é de 3 dias úteis, podendo demorar menos. Porém, assim como alguns boletos são processados em menos tempo, outros podem precisar de todo o tempo do prazo.
Este é um novo valor mínimo de retirada apenas para transferências bancárias. Se você escolher outro método, o valor mínimo ainda é de R$ 4,00. Essa alteração foi necessária devido ao alto número de saques processados por esse método a valores baixos. Para respeitar o tempo de processamento, precisamos diminuir o número de saques feitos por dia, sem afetar a qualidade dos mesmos.
Se você quiser sacar um valor abaixo de 150 BRL, basta selecionar outro método de saque, por exemplo, carteira eletrônica.
Não temos restrições quanto ao valor mínimo de saque - a partir de $ 2, você pode sacar seus fundos na seguinte página: iqoption.com/withdrawal. Para sacar um valor inferior a $ 2, você precisará entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência. Nossos especialistas fornecerão os cenários possíveis.
Sim. Você precisa verificar sua identidade para retirar fundos. A verificação da conta é necessária para evitar transações financeiras fraudulentas na conta.
Para passar no processo de verificação, você será gentilmente solicitado a fazer upload de seus documentos na plataforma usando os links abaixo:
1) Uma foto do seu documento de identidade (passaporte, carteira de motorista, carteira de identidade nacional, autorização de residência, certificado de identidade de refugiado, viagem de refugiado passaporte, título de eleitor). Você pode usar nossos tutoriais em vídeo abaixo para obter detalhes.
2) Se você usou um cartão bancário para depositar dinheiro, envie uma cópia de ambos os lados do seu cartão (ou cartões, se você usou mais de um para depositar). Lembre-se de que você deve ocultar seu número CVV e manter visíveis apenas os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do número do seu cartão. Certifique-se de que o seu cartão está assinado.
Se você usar uma carteira eletrônica para depositar fundos, precisará nos enviar apenas uma digitalização do seu ID.
Todos os documentos serão verificados em até 3 dias úteis após a solicitação de saque.
1) Após a solicitação de saque, ele recebe o status "Solicitado". Nesta fase, os fundos são deduzidos do saldo da sua conta.
2) Uma vez iniciado o processamento da solicitação, ela recebe o status "Em processamento".
3) Os fundos serão transferidos para o seu cartão ou carteira eletrônica após a solicitação receber o status "Fundos enviados". Isso significa que a retirada foi concluída do nosso lado e seus fundos não estão mais em nosso sistema.
Você pode ver o status de sua solicitação de saque a qualquer momento em seu Histórico de transações.
A hora em que você recebe o pagamento depende do banco, do sistema de pagamento ou do sistema de carteira eletrônica. É aproximadamente 1 dia para carteiras eletrônicas e geralmente até 15 dias corridos para bancos. O tempo de retirada pode ser aumentado pelo sistema de pagamento ou pelo seu banco e a IQ Option não tem influência sobre isso.
Para cada solicitação de retirada, nossos especialistas precisam de algum tempo para verificar tudo e aprovar a solicitação. Isso geralmente não é mais do que 3 dias.
Precisamos ter certeza de que a pessoa que faz a solicitação é realmente você, para que ninguém mais possa acessar seu dinheiro.
Isso é necessário para a segurança de seus fundos, juntamente com os procedimentos de verificação.
Depois disso, existe um procedimento especial ao sacar para um cartão bancário.
Você só pode sacar para o seu cartão bancário o valor total depositado no cartão bancário nos últimos 90 dias.
Enviamos-lhe o dinheiro nos mesmos 3 dias, mas o seu banco precisa de mais algum tempo para concluir a transação (para ser mais preciso, o cancelamento dos seus pagamentos para nós).
Como alternativa, você pode sacar todos os seus lucros para uma carteira eletrônica (como Skrill, Neteller ou WebMoney) sem limites e receber seu dinheiro em 24 horas após concluirmos sua solicitação de saque. Esta é a maneira mais rápida de obter o seu dinheiro.
general risk warning
Como entrar na IQ Option
Como entrar na conta da IQ Option?
- Vá para o aplicativo móvel IQ Option ou site .
- Clique em “ Entrar ”.
- Digite seu e-mail e senha .
- Clique no botão verde “ Entrar ”.
- Se você esqueceu seu e-mail , você pode acessar usando “ Google ” ou “ Facebook ”.
- Se você esqueceu a senha, clique em “ Esqueceu a senha ”.
Clique em "Login", o formulário de login aparecerá.
Digite seu endereço de e-mail e senha que você registrou para entrar em sua conta e clique em "Entrar"
Depois de fazer login com sucesso, você verá a página abaixo e clique em "Negociar agora" para começar a negociar.
Agora você pode começar a negociar. Você tem $ 10.000 na conta de demonstração, também pode negociar em uma conta real após o depósito.
Como entrar na IQ Option usando o Facebook?
Você também pode fazer login no site usando sua conta pessoal do Facebook clicando no botão Facebook.
1. Clique no botão Facebook
2. A janela de login do Facebook será aberta, onde você precisará inserir seu endereço de e-mail que você usou para se registrar no Facebook
3. Digite a senha da sua conta do Facebook
4. Clique em “Log In”
uma vez você clicou no botão “Log in”, a IQ Option solicitará acesso a: Seu nome, foto do perfil e endereço de e-mail. Clique em Continuar...
Depois disso Você será redirecionado automaticamente para a plataforma IQ Option.
Como fazer login na IQ Option usando o Google?
1. Para autorização através de sua conta do Google, você precisa clicar no botão Google.
2. Em seguida, na nova janela que se abre, digite seu número de telefone ou e-mail e clique em “Avançar”. O sistema abrirá uma janela, será solicitada a senha da sua conta do google.
3. Em seguida, digite a senha da sua conta do Google e clique em “Avançar”.
Depois disso, siga as instruções enviadas pelo serviço para o seu endereço de e-mail. Você será direcionado para sua conta pessoal na IQ Option.
Recuperação de senha da conta IQ Option
Não se preocupe se você não conseguir entrar na plataforma, você pode estar digitando a senha errada. Você pode inventar um novo.Se você usa a versão web
Para fazer isso, clique no link "Esqueci a senha".
Em seguida, o sistema abrirá uma janela onde será solicitado que você restaure a senha da sua conta na IQ Option. Você precisa fornecer ao sistema o endereço de e-mail apropriado e clicar em "Enviar".
Uma notificação será aberta informando que um e-mail foi enviado para este endereço de e-mail para redefinir a senha.
Mais adiante na carta em seu e-mail, você será oferecido para alterar sua senha. Clique no botão «Redefinir senha»
O link do e-mail o levará a uma seção especial no site da IQ Option. Digite sua nova senha aqui duas vezes e clique no botão "Confirmar"
Depois de digitar "Senha" e "Confirmar senha". Aparecerá uma mensagem indicando que a senha foi alterada com sucesso.
É isso! Agora você pode fazer login na plataforma IQ Option usando seu nome de usuário e nova senha.
Se você usa o aplicativo móvel
Para fazer isso, clique no link "Redefinir"
Na nova janela, digite o e-mail que você usou durante a inscrição e clique no botão "Enviar". Em seguida, execute as mesmas etapas restantes do aplicativo da web
Faça login na versão móvel da IQ Option Mobile Web
Se você deseja negociar na versão web móvel da plataforma de negociação IQ Option, pode fazê-lo facilmente. Inicialmente, abra seu navegador em seu dispositivo móvel. Depois disso, visite o site do corretor.
Digite seu e-mail e senha e, em seguida, toque no botão “Entrar”.
Depois de fazer login com sucesso, você verá a página abaixo e tocará no ícone "pessoa".
Toque em "Negociar agora" para começar a negociar.
Olha Você aqui! Agora você pode negociar a partir da versão web móvel da plataforma. A versão web móvel da plataforma de negociação é exatamente igual a uma versão web regular dela. Consequentemente, não haverá problemas com a negociação e transferência de fundos. Você tem $ 10.000 em Conta Demo para negociar na plataforma.
Como fazer login no aplicativo IQ Option para iOS?
O login na plataforma móvel iOS é semelhante ao login no aplicativo da web IQ Option. O aplicativo pode ser baixado através da App Store em seu dispositivo ou clique aqui . Basta pesquisar pelo aplicativo “IQ Option - FX Broker” e clicar em «OBTER» para instalá-lo em seu iPhone ou iPad.
Após a instalação e inicialização, você pode fazer login no aplicativo móvel IQ Option iOS usando seu e-mail, Facebook, Google ou Apple ID. Você só precisa escolher a opção “Log in”.
Digite seu e-mail e senha e clique no botão “Entrar”.
Você tem $ 10.000 em Conta Demo para negociar na plataforma.
Como fazer login no aplicativo IQ Option para Android?
Você deve visitar a Google Play Store e pesquisar por "IQ Option - Plataforma de Investimento Online" para encontrar este aplicativo ou clicar aqui .
Após a instalação e inicialização, você pode fazer login no aplicativo móvel IQ Option Android usando seu e-mail, Facebook ou conta do Google.
Faça os mesmos passos do dispositivo iOS, escolha a opção “LOG IN”
Digite seu e-mail e senha e depois clique no botão “LOG IN”.
Agora você também tem $ 10.000 em Conta Demo para negociar na plataforma.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Esqueci o e-mail da conta da IQ Option
Se você esqueceu seu e-mail, você pode fazer login usando o Facebook ou o Gmail.
Se você não criou essas contas, pode criá-las ao se registrar no site da IQ Option. Em casos extremos, se você esquecer seu e-mail e não conseguir fazer login pelo Google e Facebook, você precisa entrar em contato com o serviço de suporte
Como posso sair da minha conta?
Para sair da sua conta, vá para a página principal e role a página para baixo. Clique no botão Sair e você será desconectado.
O que devo fazer se não conseguir entrar na minha conta?
- Se você vir a mensagem "limite de login excedido", significa que você digitou uma senha incorreta várias vezes seguidas. Aguarde um pouco antes de tentar fazer login novamente. Se você não tem certeza se sua senha está correta, use a opção "esqueci a senha" em nossa página de login. O sistema enviará instruções de como recuperar sua senha para o endereço de e-mail que você utilizou para se cadastrar na plataforma.
- Se você se registrou por meio de uma rede social, precisará criar uma senha usando a versão web para acessar o aplicativo de desktop. Você pode criar uma senha usando a opção "esqueci a senha" em nossa página de login. Você precisa fornecer o e-mail que está vinculado à sua conta de rede social. O link de recuperação de uma senha será enviado para esse e-mail. Depois que isso for feito, você poderá fazer login em seu aplicativo de desktop usando este e-mail e a nova senha.
- Se você esqueceu sua senha, use a opção "Esqueci a senha" em nossa página de login. O sistema enviará instruções para restaurar sua senha para o endereço de e-mail que você usou para se registrar na plataforma.
Como posso alterar a moeda da minha conta?
A moeda da conta é definida durante a primeira tentativa de fazer um depósito. Por exemplo, se você usou dólares americanos para fazer seu primeiro depósito, a moeda da sua conta será USD. O seu primeiro depósito desempenha um papel vital porque, uma vez feito o depósito, não será possível alterar a moeda.
Se desconhecia esta regra, então a única opção é abrir uma nova conta e depositar com a moeda que pretende utilizar. Lembre-se de que, depois de criar uma nova conta, você deve bloquear a conta anterior após sacar seus fundos.
Como sacar dinheiro da IQ Option
Como faço para sacar dinheiro?
Seu método de retirada dependerá do método de depósito.Se você usar uma carteira eletrônica para depositar, só poderá sacar para a mesma conta de carteira eletrônica. Para retirar fundos, faça uma solicitação de retirada na página de retirada. As solicitações de saque são processadas pela IQ Option em até 3 dias úteis. Se você sacar para um cartão bancário, um sistema de pagamento e seu banco exigirão mais tempo para processar esta transação.
As condições podem variar dependendo da localização. Entre em contato com o Suporte para instruções precisas.
1. Visite o site IQ Option ou o aplicativo móvel.
2. Faça login na conta com um e-mail ou conta social.
3. Selecione o botão "Retirar fundos"
Se você estiver em nossa página inicial, selecione "Retirar fundos" no painel do lado direito.
Se estiver na sala de negociação, clique no ícone Perfil e selecione "Retirar fundos".
4. Você será redirecionado para a página de saque, especifique o valor que deseja sacar (o valor mínimo de saque é $ 2) Selecione o
método de saque, para depósitos feitos com cartões bancários, você deve primeiro retirar o valor depositado de volta ao seu cartão no forma de reembolso
Reembolso com sucesso
E depois você pode retirar seu lucro usando qualquer outro método de pagamento disponível
Sua solicitação de saque e status de retirada são exibidos na página de retirada
Como retirar dinheiro da conta de negociação para um cartão bancário?
Para retirar seus fundos, vá para a seção Retirar fundos. Escolha um método de saque, especifique o valor e outros detalhes necessários e clique no botão "Retirar fundos". Fazemos o possível para processar todas as solicitações de retirada no mesmo dia ou no dia seguinte, se fora do horário de trabalho em dias úteis (exceto finais de semana). Observe que pode demorar um pouco mais para processar pagamentos interbancários (banco a banco).
O número de solicitações de retirada é ilimitado. O valor da retirada não deve exceder o valor do saldo de negociação atual.
*A retirada de fundos devolve o dinheiro que foi pago na transação anterior. Assim, o valor que pode levantar para um cartão bancário está limitado ao valor que depositou nesse cartão.
O Apêndice 1 mostra um fluxograma do processo de retirada.
As seguintes partes estão envolvidas no processo de retirada:
1) IQ Option
2) Banco adquirente – banco parceiro da IQ Option.
3) Sistema de pagamento internacional (IPS) – Visa International ou MasterCard.
4) Banco emissor – o banco que abriu sua conta bancária e emitiu seu cartão.
Observe que você pode sacar para o cartão do banco apenas o valor do seu depósito inicial feito com este cartão do banco. Isso significa que você pode devolver seus fundos para este cartão bancário. Esse processo pode demorar um pouco mais do que o esperado, dependendo do seu banco. A IQ Option transfere imediatamente o dinheiro para o seu banco. Mas pode levar até 21 dias (3 semanas) para transferir dinheiro do banco para sua conta bancária.
Caso não receba o dinheiro no dia 21, pedimos a gentileza de preparar um extrato bancário (com logotipo, assinatura e carimbo se for uma versão impressa; as versões eletrônicas devem ser impressas, assinadas e carimbadas pelo banco) cobrindo o período a partir da data do depósito (destes fundos) até a data atual e envie-o para [email protected] a partir do e-mail vinculado à sua conta ou ao nosso oficial de suporte via chat ao vivo. Seria incrível se você também pudesse nos fornecer um e-mail do representante do banco (a pessoa que lhe forneceu o extrato bancário). Pedimos então que nos informe assim que o enviar. Você pode entrar em contato conosco via chat ao vivo ou por e-mail ([email protected]). Observe que seu extrato bancário deve conter informações sobre seu cartão bancário (os primeiros 6 e os 4 últimos dígitos do número).
Faremos o possível para entrar em contato com seu banco e ajudá-lo a encontrar a transação. Seu extrato bancário será enviado para o agregador de pagamentos, e a investigação pode levar até 180 dias úteis.
Se você sacar um valor depositado no mesmo dia, essas duas transações (depósito e saque) não serão refletidas no extrato bancário. Neste caso, entre em contato com seu banco para esclarecimentos.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quanto tempo leva para o saque que fiz por transferência bancária chegar na minha conta bancária?
O prazo máximo padrão para transferências bancárias é de 3 dias úteis, podendo demorar menos. Porém, assim como alguns boletos são processados em menos tempo, outros podem precisar de todo o tempo do prazo.
Por que vocês mudaram o valor mínimo para saque por transferência bancária para R$ 150,00?
Este é um novo valor mínimo de retirada apenas para transferências bancárias. Se você escolher outro método, o valor mínimo ainda é de R$ 4,00. Essa alteração foi necessária devido ao alto número de saques processados por esse método a valores baixos. Para respeitar o tempo de processamento, precisamos diminuir o número de saques feitos por dia, sem afetar a qualidade dos mesmos.
Estou tentando sacar menos de R$ 150,00 por transferência bancária e recebo uma mensagem para entrar em contato com o suporte. Por favor, arrume isso para mim
Se você quiser sacar um valor abaixo de 150 BRL, basta selecionar outro método de saque, por exemplo, carteira eletrônica.
Quais são os valores mínimos e máximos de retirada?
Não temos restrições quanto ao valor mínimo de saque - a partir de $ 2, você pode sacar seus fundos na seguinte página: iqoption.com/withdrawal. Para sacar um valor inferior a $ 2, você precisará entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência. Nossos especialistas fornecerão os cenários possíveis.
Preciso fornecer algum documento para fazer o saque?
Sim. Você precisa verificar sua identidade para retirar fundos. A verificação da conta é necessária para evitar transações financeiras fraudulentas na conta.
Para passar no processo de verificação, você será gentilmente solicitado a fazer upload de seus documentos na plataforma usando os links abaixo:
1) Uma foto do seu documento de identidade (passaporte, carteira de motorista, carteira de identidade nacional, autorização de residência, certificado de identidade de refugiado, viagem de refugiado passaporte, título de eleitor). Você pode usar nossos tutoriais em vídeo abaixo para obter detalhes.
2) Se você usou um cartão bancário para depositar dinheiro, envie uma cópia de ambos os lados do seu cartão (ou cartões, se você usou mais de um para depositar). Lembre-se de que você deve ocultar seu número CVV e manter visíveis apenas os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do número do seu cartão. Certifique-se de que o seu cartão está assinado.
Se você usar uma carteira eletrônica para depositar fundos, precisará nos enviar apenas uma digitalização do seu ID.
Todos os documentos serão verificados em até 3 dias úteis após a solicitação de saque.
Status de retirada. Quando minha retirada será concluída?
1) Após a solicitação de saque, ele recebe o status "Solicitado". Nesta fase, os fundos são deduzidos do saldo da sua conta.
2) Uma vez iniciado o processamento da solicitação, ela recebe o status "Em processamento".
3) Os fundos serão transferidos para o seu cartão ou carteira eletrônica após a solicitação receber o status "Fundos enviados". Isso significa que a retirada foi concluída do nosso lado e seus fundos não estão mais em nosso sistema.
Você pode ver o status de sua solicitação de saque a qualquer momento em seu Histórico de transações.
A hora em que você recebe o pagamento depende do banco, do sistema de pagamento ou do sistema de carteira eletrônica. É aproximadamente 1 dia para carteiras eletrônicas e geralmente até 15 dias corridos para bancos. O tempo de retirada pode ser aumentado pelo sistema de pagamento ou pelo seu banco e a IQ Option não tem influência sobre isso.
Quanto tempo leva para processar a retirada?
Para cada solicitação de retirada, nossos especialistas precisam de algum tempo para verificar tudo e aprovar a solicitação. Isso geralmente não é mais do que 3 dias.
Precisamos ter certeza de que a pessoa que faz a solicitação é realmente você, para que ninguém mais possa acessar seu dinheiro.
Isso é necessário para a segurança de seus fundos, juntamente com os procedimentos de verificação.
Depois disso, existe um procedimento especial ao sacar para um cartão bancário.
Você só pode sacar para o seu cartão bancário o valor total depositado no cartão bancário nos últimos 90 dias.
Enviamos-lhe o dinheiro nos mesmos 3 dias, mas o seu banco precisa de mais algum tempo para concluir a transação (para ser mais preciso, o cancelamento dos seus pagamentos para nós).
Como alternativa, você pode sacar todos os seus lucros para uma carteira eletrônica (como Skrill, Neteller ou WebMoney) sem limites e receber seu dinheiro em 24 horas após concluirmos sua solicitação de saque. Esta é a maneira mais rápida de obter o seu dinheiro.
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