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Que tipos de documentos aceita?
Existem vários documentos que podem ser solicitados a enviar, dependendo das regras específicas da sua área. Aceitamos os seguintes documentos:
Comprovante de identidade válido:
- Passaporte (somente página de fotos)
- carteira de identidade nacional
- Carteira de motorista
- Permissão de residência
Comprovante de endereço válido e recente:
- Contas de serviços públicos: gás, água, eletricidade ou telefone
- Extrato bancário/carta mencionando sua conta corrente no banco (foto/digitalização da carta original ou extrato em PDF)
- Conta de impostos
- Um certificado oficial de residência emitido pela prefeitura local (município)
As informações fornecidas devem corresponder às informações em seus documentos. Isso nos ajudará a acelerar o processo de verificação.
Como faço para verificar minha conta?
Para verificar sua conta, clique na linha vermelha 'Verificar endereço de e-mail' conforme mostrado aqui
Etapa 1: confirme seu e-mail. No processo de inscrição, você receberá um e-mail com um código de confirmação. Insira este código no campo relevante
A etapa 2 é essencial para concluir o procedimento de verificação
A etapa 3 exige que você envie seus documentos para verificação:
Para passar no processo de verificação, você será gentilmente solicitado a enviar seus documentos na plataforma usando os links abaixo:
1) Uma foto do seu documento de identidade. Forneça uma digitalização ou uma foto de um dos seguintes documentos:
- Passaporte
- Cartão de identificação ambos os lados
- Carteira de motorista ambos os lados
- Permissão de residência
O documento deve mostrar claramente:
- Seu nome completo
- Sua foto
- Data de nascimento
- Data de validade
- Número do documento
- Sua assinatura
2) Se você usou um cartão bancário para depositar dinheiro, envie uma cópia de ambos os lados do seu cartão (ou cartões, se você usou mais de um para depositar). Lembre-se de que você deve ocultar seu número CVV e manter visíveis apenas os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do número do seu cartão. Certifique-se de que o seu cartão está assinado.
Se você usar uma carteira eletrônica para depositar fundos, precisará enviar à IQ Option apenas uma digitalização do seu ID.
Todos os documentos serão verificados em até 3 dias úteis após a solicitação de saque.
Por que preciso de verificação e quanto tempo leva?
Somos uma instituição financeira, por isso precisamos saber quem está utilizando nossos serviços. Portanto, quando você abre uma conta conosco, somos obrigados a verificar sua identidade.
Nós nos esforçamos para fornecer a verificação mais rápida possível. No entanto, às vezes temos que fazer verificações extras, o que pode levar algum tempo (pelo menos 48 horas).
Assim que seus documentos forem verificados, iremos notificá-lo sobre os resultados. Você também pode acompanhar o andamento e o status da verificação de seus documentos em nosso site ou em nosso aplicativo móvel.
Como a verificação afeta minha conta de negociação?
Negociações, depósitos ou saques podem ser limitados até que a conta seja verificada, dependendo da sua região.
Quando solicitado, siga as etapas de verificação para garantir que sua conta seja totalmente verificada de acordo com as regras específicas de sua área para evitar possíveis restrições e limites.
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