IQ Option 入金、出金、交易常見問題（FAQ）
訂金
我支付的 Boleto 需要多長時間才能記入我的帳戶？
Boletos 在 2 個工作日內處理並記入您的 IQ Option 帳戶。請注意，我們有不同的牛肝菌，它們通常僅在最短處理時間上有所不同，快速牛肝菌為 1 小時，其他版本為 1 天。請記住：工作日僅為周一至週五。
我支付了一個快速的 Boleto，但它在 24 小時內沒有進入我的帳戶。為什麼不？
請注意，boletos 的最長處理時間（即使最快）為 2 個工作日！因此，這意味著如果此截止日期已過，則只有可能出現錯誤。一些人很快就被記入貸方，而另一些人則沒有。請稍等！如果截止日期已過，我們建議通過支持聯繫我們。
我通過銀行轉賬的存款需要多長時間才能到達我的賬戶？
銀行轉賬的標準最長時限為 2 個工作日，實際時間可能更短。然而，正如一些牛肝菌的處理時間較短一樣，其他牛肝菌可能需要整個學期的所有時間。最重要的是在您自己的賬戶上進行轉賬，並在轉賬前通過網站/應用程序提出請求！
這個 72 小時錯誤是什麼？
這是我們實施的新 AML（反洗錢）系統。如果您通過 Boleto 存款，您必須等待最多 72 小時才能提款。請注意，其他方法不受此更改的影響。
我可以用別人的賬戶入金嗎？
不可以。如我們的條款和條件所述，所有存款方式以及銀行卡、公積金和其他數據的所有權都必須屬於您。
如果我想更改帳戶的貨幣怎麼辦？
當您第一次嘗試存款時，您只能設置一次貨幣。
您將無法更改真實交易賬戶的貨幣，因此請確保在點擊“繼續付款”之前選擇正確的貨幣。
您可以以任何貨幣入金，它會自動轉換為您選擇的貨幣。
借記卡和信用卡。我可以通過信用卡入金嗎？
您可以使用任何 Visa、Mastercard 或 Maestro（僅限 CVV）借記卡或信用卡存取款，Electron 除外。該卡必須有效並以您的名義註冊，並支持國際在線交易。
我的錢在哪兒？存款已自動存入我的帳戶
未經您的授權，IQ Option 公司無法從您的賬戶中扣款。
請確保第三方無法訪問您的銀行帳戶或電子錢包。
您也可能在我們的網站上擁有多個帳戶。
如果有人有機會訪問您在平台上的帳戶，請在設置中更改您的密碼。
如何取消關聯我的卡？
如果您想取消關聯您的卡，請在您進行新存款時點擊“支付”按鈕下方的“取消關聯卡”。
CVV 或 CVC 代碼。CVV 是什麼意思？
CVV 或 СVС 代碼是一個 3 位代碼，用作在線交易期間的安全元素。它寫在卡背面的簽名行上。看起來像下面
什麼是 3DS？
3-D Secure 功能是一種處理交易的特殊方法。當您收到銀行的在線交易短信通知時，這意味著 3D 安全功能已開啟。如果您沒有收到短信，請聯繫您的銀行啟用它。
我在通過卡存款時遇到問題
使用您的電腦存款，它應該會立即運行！
從瀏覽器中清除臨時互聯網文件（緩存和 cookie）。為此，請按 CTRL+SHIFT+DELETE，選擇時間段 ALL，然後選擇要清理的選項。刷新頁面，看看是否有任何變化。有關完整說明，請參閱此處。. 您也可以嘗試使用不同的瀏覽器或不同的設備。
如果您輸入了錯誤的 3-D 安全代碼（銀行發送的一次性確認代碼），存款可能會被拒絕。您是否通過銀行短信收到驗證碼？如果您沒有收到，請聯繫您的銀行。
如果您的信息中的“國家/地區”字段為空，則可能會發生這種情況。在這種情況下，系統不知道要提供什麼支付方式，因為可用的方式因國家/地區而異。輸入您的居住國家/地區，然後重試。
一些存款如果對國際支付有限制，可能會被您的銀行拒絕。請聯繫您的銀行並在他們這邊檢查此信息。
退出
我通過銀行轉賬提款需要多長時間才能到達我的銀行賬戶？
銀行轉賬的標準最長時限為 3 個工作日，實際時間可能更短。然而，正如一些牛肝菌的處理時間較短一樣，其他牛肝菌可能需要整個學期的所有時間。
為什麼將銀行轉帳取款的最低金額更改為 150.00BRL？
這是僅適用於銀行轉賬的新最低提款金額。如果您選擇其他方法，最低金額仍為 4 BRL。此更改是必要的，因為此方法以低值處理了大量提款。為了尊重處理時間，我們需要在不影響質量的情況下減少每天的提款數量。
我正在嘗試通過銀行轉帳提取少於 150.00BRL 的款項，但我收到一條消息，要求聯繫支持人員。請幫我安排一下。
如果您想提取低於150巴西雷亞爾的金額，您只需選擇其他提款方式，例如電子錢包。
最低和最高提款金額是多少？
我們對最低提款金額沒有限制——從 2 美元起，您可以在以下頁面上提款：iqoption.com/withdrawal。要提取少於 2 美元的金額，您需要聯繫我們的支持團隊尋求幫助。我們的專家將為您提供可能的場景。
我每天可以從 iqoption 經紀商取款多少？有限制嗎？
您每天最多可以提取 1,000,000 美元。提款請求的數量沒有限制。提款請求不得超過您賬戶中的可用金額。
我需要提供任何文件才能提款嗎？
是的。您需要驗證您的身份才能提取資金。為了防止賬戶上的欺詐性金融交易，賬戶驗證是必要的。
取款樣本
示例 1：
在過去 90 天內，您從卡中存入了 200 美元，現在您的餘額為 250 美元。要提取全部資金，您需要申請兩次提款：200 美元到您的銀行卡，50 美元到您的電子錢包（Skrill、Fasapay、Neteller 等）或使用電匯。請注意，銀行會收取 50 美元的電匯費用，因此除非您提取的金額超過 1000 美元，否則這種提款方式並不是最好的提款方式。
示例2：
您在100 天前存入了$200，這意味著您現在需要提款到電子錢包，因為我們只從您最後一次存入卡算起90 天，所以不能再提款。
示例 3：
您已從您的銀行卡存入 200 美元，並從您的電子錢包存入 100 美元。您需要從銀行卡中提取200美元，然後您才能提取到電子錢包中。取款到銀行卡是優先的（總是第一位）。
IqOption 上建議的最大和最小提款金額是多少？
沒有最低提款金額限制——您可以從 iqoption 提款低至 2 美元。但是，如果您想提取少於 2 美元，則必須聯繫客戶支持尋求幫助。1,000,000 美元是最高提款金額。
如何創建 WebMoney 電子錢包以收款
1) 使用此鏈接創建您的 WebMoney 帳戶
2) 輸入您的電話號碼並確認
3) 輸入您的個人數據
4) 驗證電話號碼
5) 創建密碼
6) 選擇一種貨幣來創建您的錢包
7) 然後進行存款使用電子錢包或銀行卡
這是從您的 WebMoney 帳戶轉賬的費用匯總：
如果您使用銀行卡取款，則為 2-2.5%。
如果您通過銀行電匯取款，則為 1.5-3.5%。
什麼是 ARN？
ARN（收單行參考編號）是一個特殊編號，用於標記來自商家銀行（即收單行）的信用卡交易。通過卡計劃，下至發卡行，即持卡人的銀行。發卡行使用該號碼跟踪與收單方的交易。
您必須始終記住確保將 ARN 代碼提交給您銀行的處理中心（一般客戶辦公室員工並不總是知道這些代碼或它們的使用方式）。如果您無法前往處理中心，您可以與負責處理卡操作的銀行人員取得聯繫。他們可以幫助您追踪資金。不要忘記讓他們知道這筆交易不是新交易，而是退款。
如何從交易賬戶提取資金到銀行卡？
要提取您的資金，請轉到“提取資金”部分。選擇提款方式，指定金額和其他必要的詳細信息，然後單擊“提款”按鈕。如果在工作日（不包括週末）的工作時間以外，我們會盡力在同一天或第二天處理所有提款請求。請注意，處理銀行間（銀行對銀行）付款可能需要更長的時間。
提款請求的數量沒有限制。提取金額不得超過當前交易餘額金額。
*提款會返還上次交易中支付的款項。因此，您可以提取到銀行卡的金額僅限於您在該卡上存入的金額。
附件一為提款流程流程圖。
提款流程涉及以下各方：
1) IQ Option
2) 收單銀行 – IQ Option 的合作銀行。
3) 國際支付系統 (IPS) – Visa International 或 MasterCard。
4) 發卡行——為您開立銀行賬戶並發卡的銀行。
請注意，您只能將使用此銀行卡存入的初始存款金額提取到銀行卡中。這意味著您可以將資金退還至此銀行卡。此過程可能需要比預期更長的時間，具體取決於您的銀行。IQ Option 會立即將錢轉到您的銀行。但從銀行轉賬到您的銀行賬戶可能需要最多 21 天（3 週）。
如果您在第 21 天還沒有收到款項，我們懇請您準備一份銀行對帳單（如果是印刷版，則帶有徽標、簽名和蓋章；電子版必須由銀行打印、簽名和蓋章），涵蓋以下內容：從（這些資金）存款之日到當前日期的期限，並通過鏈接到您帳戶的電子郵件將其發送到 [email protected]，或通過實時聊天發送給我們的支持人員。如果您還可以向我們提供銀行代表（向您提供銀行對賬單的人）的電子郵件，那就太棒了。然後，我們會要求您在發送後立即通知我們。您可以通過實時聊天或電子郵件 ([email protected]) 與我們聯繫。請注意，您的銀行對帳單必須包含有關您銀行卡的信息（卡號的前 6 位和後 4 位）。
我們將盡力聯繫您的銀行並幫助他們找到交易。您的銀行對帳單將發送至付款聚合商，調查最多可能需要 180 個工作日。
如果您在同一天提取您存入的金額，這兩項交易（存款和取款）將不會反映在銀行對賬單上。在這種情況下，請聯繫您的銀行進行澄清。
我需要提供任何文件才能提款嗎？
是的。您需要驗證您的身份才能提取資金。為了防止賬戶上的欺詐性金融交易，賬戶驗證是必要的。
要通過驗證過程，請使用以下鏈接在平台上上傳您的文件：
1) 您的身份證件照片（護照、駕駛執照、國民身份證、居留證、難民身份證明、難民旅行證件）護照、選民身份證）。您可以使用我們下面的視頻教程了解詳細信息。
2) 如果您使用銀行卡入金，請在此處上傳您的卡（或多個卡，如果您使用多張入金）的正反面複印件。請記住，您應該隱藏您的 CVV 號碼，並只顯示卡號的前 6 位和後 4 位數字。請確保您的卡已簽名。
如果您使用電子錢包存入資金，您只需將您的身份證件掃描件發送給我們。
所有文件將在您提出提款請求後的 3 個工作日內得到驗證。
提款狀態。我的提款什麼時候完成？
1) 提出提款請求後，狀態為“已請求”。在此階段，資金將從您的賬戶餘額中扣除。2) 一旦我們開始處理請求，它就會收到“處理中”狀態。
3) 請求收到“資金已發送”狀態後，資金將轉入您的卡或電子錢包。這意味著我們這邊已經完成提款，您的資金已經不在我們的系統中了。
您可以隨時在交易歷史記錄中查看提款請求的狀態。
您收到付款的時間取決於銀行、支付系統或電子錢包系統。電子錢包大約需要 1 天，而銀行通常最多需要 15 個日曆日。支付系統或您的銀行可能會增加提款時間，IQ Option 對此沒有影響。
處理提款需要多長時間？
對於每個提款請求，我們的專家都需要一些時間來檢查所有內容並批准請求。這通常不超過 3 天。
我們需要確保提出請求的人確實是您，這樣其他人就無法使用您的資金。
這對於您的資金安全以及驗證程序是必要的。
之後，當您提款到銀行卡時，會有一個特殊的程序。
您只能將最近 90 天內從您的銀行卡存入的總金額提取到您的銀行卡中。
我們會在同樣的 3 天內向您匯款，但您的銀行需要更多時間來完成交易（更準確地說，是取消您對我們的付款）。
或者，您可以無限制地將所有利潤提取到電子錢包（如 Skrill、Neteller 或 WebMoney），並在我們完成您的提款請求後 24 小時內取款。這是獲得資金的最快方式。
貿易
我在數字期權上有領帶，但我仍然失去了我的投資。那是為什麼？
數字期權的功能不同於全有或全無選項。在數字期權的情況下，您必須選擇行使價，這是資產必須突破才能使您的交易獲利的價格。如果開盤價等於收盤價，由於未達到行使價，交易將以虧損收盤。
如何開始交易？
如果您是第一次使用 IQ Option 平台並且沒有太多經驗，可以從我們的視頻教程開始。您可以訓練您的練習餘額，然後繼續使用真實資金進行交易。您還可以在 IQ Option 博客的頁面上找到有關交易的信息。
如何交易全有或全無期權？
全有或全無期權交易涉及決定標的資產的價格是上漲還是下跌。如果您選擇看漲期權：如果收盤價高於開盤價，您將獲利。如果您選擇看跌期權：如果收盤價低於開盤價，您將獲利。
然而，如果您錯誤地預測了相關資產的價格變動（向上或向下），您將蒙受 100% 的投資金額損失。
看漲期權：收盤價 開盤價
看跌期權：收盤價
這種類型的交易只提供兩種結果：您要么獲利，要么僅損失您的投資。
價格變化有多大並不重要。如果收盤價等於開盤價，您對交易的初始投資將退回您的餘額。
選擇什麼時間進行交易最好？
最佳交易時間取決於您的交易策略和其他一些因素。我們建議您注意市場時間表，因為美國和歐洲交易時段的重疊使得歐元/美元等貨幣對的價格更加動態。您還應該關注可能影響所選資產走勢的市場新聞。對於不關注新聞且不了解價格波動原因的缺乏經驗的交易者，最好不要在價格高度動態時進行交易。
如何交易數字期權？
數字期權交易類似於全有或全無期權交易。主要的顯著特徵是每筆交易的盈利能力和風險取決於圖表右側手動選擇的行使價。
- 數字期權的潛在利潤可高達 900%。但是，交易失敗將導致投資損失。
- 執行價格越接近資產的當前價格 - 您的風險和潛在利潤越低 請
注意，僅當實際價格與執行價格不同時，數字期權才會在價內到期。對於看漲期權，它應該比執行價格至少高出一個點，對於看跌期權，它應該比執行價格低至少一個點。
什麼是購買時間和到期時間？
圖表顯示兩條線標記時間點。購買時間是白色虛線。在此時間之後，您無法購買所選到期時間的期權。過期時間由紅色實線表示。當交易越過這條線時，它會自動關閉，您可以根據結果獲利或虧損。您可以選擇任何可用的到期時間。如果您還沒有開始交易，白線和紅線將一起向右移動，以標記所選到期時間的購買截止日期。
每次到期我可以購買多少個期權？
我們不限制您可以為到期或資產購買的期權數量。唯一的限制是敞口限制：如果交易者已經在您選擇的資產上投入了大量資金，您的投資金額將受此敞口限制的限制。如果您使用的是真實資金賬戶，您可以查看圖表上每個選項的投資限額。單擊您輸入金額的框。
期權的最低價格是多少？
我們希望每個人都可以進行交易。今日交易條件下的最低投資金額可在公司的交易平台/網站上找到。
售後利潤和預期利潤是多少？
全有或全無選項和數字選項僅適用於專業客戶。
一旦您購買了看跌期權或看漲期權，圖表的右上角就會出現三個數字：
總投資：您在交易中投入了多少
預期利潤：如果圖表指向到期線，交易的可能結果最終在現在的同一個地方。
Profit after Sale：如果它是紅色的，它會告訴你有多少投資金額在售後會失去餘額。如果它是綠色的，則表示售後將獲得多少利潤。
預期利潤和售後利潤是動態的，因為它們會根據當前市場情況、到期時間的臨近程度以及資產的當前價格等多種因素而變化。
許多交易者在不確定交易會給他們帶來利潤時賣出。賣出系統使您有機會最大限度地減少可疑期權的損失。
為什麼賣出按鈕（預定的期權平倉）處於非活動狀態？
對於全有或全無選項，賣出按鈕在到期前 30 分鐘到到期前 2 分鐘內可用。
如果您交易數字期權，賣出按鈕始終可用。
什麼是場外交易？
場外交易 (OTC) 是一種在市場收盤時可用的交易方式。在交易場外交易資產時，您會獲得在經紀商服務器上自動生成的報價，以維持買賣雙方之間的平衡。
每週五 21:00 和每週一 00:00 am（GMT 時間）IQ Option 從市場交易切換到 OTC 交易，從 OTC 交易切換到市場交易。
如何交易差價合約工具（外匯、加密貨幣、差價合約）？
IQ Option 交易平台上可用的新差價合約類型包括股票差價合約、外匯、商品和加密貨幣差價合約、ETF。
交易者的目標是預測未來價格走勢的方向，並利用當前價格和未來價格之間的差異獲利。差價合約的反應就像常規市場一樣，如果市場對您有利，那麼您的頭寸將在貨幣中平倉。如果市場對您不利，您的交易將在價外平倉。期權交易和差價合約交易的區別在於，您的利潤取決於入場價和收盤價之間的差值。
在差價合約交易中，沒有到期時間，但您可以使用乘數並設置止損/損失，並在價格達到一定水平時觸發市價單。
乘數如何工作？
差價合約交易提供乘數的使用，可以幫助交易者控制超過投資金額的頭寸。潛在的盈利能力（以及風險）也將被放大。交易者投資 100 美元可以獲得相當於 1000 美元投資的回報。這就是乘數可以提供的機會。但是，請記住，潛在損失也是如此，因為這些損失也會成倍增加。
你會在這裡找到信息。
如何使用自動關閉設置？
止損是交易者為限制特定未平倉頭寸的損失而設置的訂單。止盈的運作方式大致相同，讓交易者在達到特定價格水平時鎖定利潤。您可以設置百分比、金額或資產價格的參數：示例。您可以在此處找到詳細信息。
如何計算 СFD 交易的利潤？
如果交易者開多頭頭寸，則利潤根據以下公式計算：（收盤價/開盤價 - 1）x 乘數 x 投資。如果交易者開空頭頭寸，則根據公式（1-收盤價/開盤價）x乘數x投資計算利潤
例如，澳元/日元（空頭頭寸）： 收盤價：85.142 開盤價：85.173 乘數： 2000 年投資：2500 美元利潤為 (1-85.142 / 85.173) X 2000 X 2500 美元 = 1.819.82 美元
開始交易的最低投資是多少？
今日交易條件下的最低投資金額可在公司的交易平台/網站上找到。
什麼是滑點？
請注意，差價合約交易可能會出現滑點。它是訂單的預期價格與訂單實際執行價格之間的差值。它可以起到積極或消極的作用。它很可能發生在市場價格波動非常快的高波動時期。這種情況可能發生在止損訂單和獲利訂單上。
general risk warning
