Mga Madalas Itanong (FAQ) ng Mga Account, Pagpapatunay sa IQ Option
Mga Pangkalahatang Tanong
Ano ang mga electronic wallet at paano ko ito gagamitin?
Ang mga electronic wallet ay mga tagapamagitan kung saan maaari mong bawiin ang iyong mga pondo sa isang bank account sa Brazil. Ang mga ito ay napakabilis, ligtas, mahusay at simpleng gamitin na mga system. Ang kanilang paggamit ay magkatulad, dahil ginagawa nila ang parehong serbisyo para sa ilang iba't ibang mga bansa. Ang ilan ay may interface sa Portuguese. Sa ngayon, gumagana ang IQ Option sa Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash at PerfectMoney. Ang kanilang mga site ay madaling mahanap sa pamamagitan ng isang mabilis na paghahanap sa Google.
Bakit mas malaki ang payout ng mga kaibigan ko kaysa sa akin?
Ang pagkalkula ng kakayahang kumita ay pareho para sa lahat ng mga gumagamit, maliban sa ilang mga asset kung saan ang mga VIP na customer ay may maliit na pagtaas (mas mababa sa 5%). Samakatuwid, posibleng gumamit ka ng iba't ibang asset, sa iba't ibang oras, sa iba't ibang expiration, na nakakaapekto sa pagkalkula.
Ano ang IQ Option?
Ang IQ Option ay isang trading platform na tumutulong sa iyong simulan ang iyong paglalakbay bilang isang mangangalakal. Ang IQ Option ay nag-aalok ng mga sumusunod na instrumento:
- Mga CFD sa mga pares ng pera
- Mga CFD sa mga stock
- Mga CFD sa mga kalakal
- Mga CFD sa Cryptocurrencies
- Mga CFD sa mga ETF
- Mga All-or-Nothing Options
- Mga Digital na Opsyon
Maaari kang magsimulang magsanay sa isang demo account, at pagkatapos ay magpatuloy pangangalakal gamit ang totoong pondo. Ang mga graphical na tool ng IQ Option at maginhawang teknikal na mga tagapagpahiwatig ng pagsusuri ay tumutulong sa iyo na gumawa ng mga desisyon sa pangangalakal.
Magkano ang maaari kong kumita?
Ang iyong tagumpay ay nakasalalay sa iyong mga kasanayan at pasensya, ang iyong napiling diskarte sa pangangalakal, at ang halaga na maaari mong i-invest. Inirerekomenda ng IQ Option na manood muna ng mga video ng pagsasanay sa IQ Option , para makagawa ka ng mas matalinong mga transaksyon. Maaaring subukan ng mga nagsisimulang mangangalakal ang kanilang mga kasanayan at kasanayan sa account ng pagsasanay.
Magkano ang maaari kong kikitain sa account sa pagsasanay?
Hindi ka makakakuha ng anumang tubo mula sa mga transaksyong nakumpleto mo sa account ng pagsasanay. Makakakuha ka ng mga virtual na pondo at gumawa ng mga virtual na transaksyon. Ito ay inilaan para sa mga layunin ng pagsasanay lamang. Upang makipagkalakalan gamit ang totoong pera, kailangan mong magdeposito ng mga pondo sa isang tunay na account.
Paano ako lilipat sa pagitan ng practice account at ng totoong account?
Upang lumipat sa pagitan ng mga account, i-click ang iyong balanse sa kanang sulok sa itaas. Tiyaking nasa traderoom ka. Ipinapakita ng panel na bubukas ang lahat ng iyong account: ang iyong tunay na account at ang iyong account sa pagsasanay. I-click ang isang account para gawin itong aktibo para magamit mo ito sa pangangalakal.
Paano ko isa-top up ang practice account?
Maaari mong palaging i-top up ang iyong account sa pagsasanay nang libre kung ang balanse ay mas mababa sa $10,000. Una, dapat mong piliin ang account na ito. Pagkatapos ay i-click ang berdeng button na Deposito na may dalawang arrow sa kanang sulok sa itaas. May bubukas na window kung saan maaari mong piliin kung aling account ang isa-top up: ang practice account o ang tunay.
May mga app ba ang IQ Option para sa PC, iOS, o Android?
Oo, ginagawa ng IQ Option! At sa mga computer, mas mabilis na tumutugon ang platform sa application para sa Windows at Mac OS. Bakit mas mabilis ang pag-trade sa application? Mas mabagal ang website sa pag-update ng mga paggalaw sa chart dahil hindi gumagamit ang browser ng mga available na kakayahan sa WebGL para sa pag-maximize ng mga mapagkukunan ng video card ng mga computer. Ang application ay walang limitasyong ito, kaya ina-update nito ang chart halos kaagad. Ang IQ Option ay mayroon ding mga app para sa iOS at Android. Maaari mong mahanap at i-download ang mga application sa IQ Option download page.
Kung hindi available ang isang bersyon ng app para sa iyong device, maaari ka pa ring mag-trade gamit ang website ng IQ Option.
Ano ang pagkasumpungin?
Sa madaling salita, ang volatility ay kung gaano kalaki ang pagbabago sa presyo. Sa mababang volatility, hindi gaanong mahalaga ang mga pagbabago sa chart at maaaring mag-expire ang asset sa parehong antas kung saan ka nagbukas ng posisyon. Ngunit kapag ang chart ay nagpapakita ng mataas na pagkasumpungin, ang antas ng mga asset ay mabilis na nagbabago.
Maaari bang tawagan ng IQ Option ang mga customer?
Ayon sa patakaran ng IQ Option, hindi gustong abalahin ng IQ Option ang mga mangangalakal ng IQ Option sa mga papalabas na tawag, maliban sa mga welcome call na ginagawa ng IQ Option Fresh Team kapag nagdeposito ang mga mangangalakal ng IQ Option. Gayunpaman, palagi kang malugod na maaaring makipag-ugnayan sa IQ Option gamit ang isa sa mga sumusunod na paraan:
1) Tumawag ka sa IQ Option kung kailan mo gusto. Pumili ng isang nauugnay na numero dito .
2) I-text ang IQ Option sa Live Chat sa platform.
Mga pautang sa pangangalakal
Ang kumpanya ay hindi nagbibigay ng mga pautang para sa pangangalakal.
Salamat sa pag-unawa!
Ano ang pinakamababa at pinakamataas na pamumuhunan sa bawat kalakalan?
Ang pinakamababang halaga ng pamumuhunan para sa mga kondisyon ng kalakalan ngayon ay makikita sa platform/website ng pangangalakal ng Kumpanya. Ang pinakamataas na halaga ng pamumuhunan ay $20,000.
Ang maximum na halaga sa ilang mga asset ay maaaring mag-iba ayon sa mga kondisyon ng merkado.
Mga account
Paano ko mase-secure ang aking account?
Upang ma-secure ang iyong account, gumamit ng 2-step na pagpapatotoo. Sa bawat oras na mag-log in ka sa platform, hihilingin sa iyo ng system na magpasok ng isang espesyal na code na ipinadala sa iyong numero ng telepono. Maaari mong i-activate ang opsyon sa Mga Setting.
Gumamit ako ng palayaw para gawin ang account, ngayon ay hindi ko ito ma-verify. Anong gagawin ko?
Kakailanganin mong baguhin ang iyong data sa pagpaparehistro, dahil hindi mabe-verify ng IQ Option ang iyong account sa ganoong paraan. Makipag-ugnayan sa suporta para ipaalam sa kanila ang bawat hakbang na kailangang gawin.
Paano ko mapapalitan ang pera ng aking account?
Ang pera ng account ay itinakda sa unang pagtatangka na magdeposito. Halimbawa, kung gumamit ka ng US dollars upang gawin ang iyong unang deposito, ang currency ng iyong account ay magiging USD. Ang iyong unang deposito ay gumaganap ng isang mahalagang papel dahil kapag nagawa mo na ang deposito, hindi na posibleng baguhin ang pera.
Kung hindi mo alam ang panuntunang ito, ang tanging opsyon ay magbukas ng bagong account at magdeposito gamit ang currency na balak mong gamitin. Tandaan na sa sandaling lumikha ka ng isang bagong account, dapat mong i-block ang nakaraang account pagkatapos i-withdraw ang iyong mga pondo.
Paano ko titingnan ang kasaysayan ng session ng aking account?
Ang impormasyon tungkol sa paggamit ng iyong account ay ibinibigay sa iyong Profile. Doon mo makikita ang mga detalye ng huling aktibidad sa iyong account.
Paano ko babaguhin ang pangalan sa aking personal na impormasyon?
Ang lahat ng mga mangangalakal ng IQ Option ay kinakailangang gumamit lamang ng totoong personal na data. Kung na-verify na ang iyong account, hindi mo maaaring baguhin ang iyong apelyido, pangalan, o iba pang umiiral na impormasyon. Kung hindi mo pa nabe-verify ang iyong account o hindi mo pa natatapos ang proseso ng pag-verify, pakitandaan na ang IQ Options ay nangangailangan lamang ng totoong personal na data upang makapagbigay ng mabilis na mga withdrawal at matiyak ang seguridad ng iyong mga pondo. Makipag-ugnayan sa Suporta kung ang data na naibigay mo na sa IQ Option ay hindi tama. Kung gusto mong itago ang iyong tunay na pangalan mula sa ibang mga mangangalakal, maaari kang bumuo ng random na pangalan sa mga personal na setting.
Upang mapalitan ang iyong pangalan at/o apelyido, magpadala ng opisyal na kahilingan sa [email protected].
Pagkatapos nito, mag-upload ng dokumento sa iyong profile upang kumpirmahin ang iyong intensyon na baguhin ang iyong data.
Maaari mong tingnan ang isang halimbawa ng isang wastong ID/lisensya sa pagmamaneho. Gayundin, narito ang hitsura ng isang balidong pasaporte.
Kung nagdeposito ka ng mga pondo gamit ang isang bank card (mga card), mag-email sa mga larawan ng IQ Option sa harap at likod ng iyong (mga) bank card (siguraduhing itago ang iyong CVV number at panatilihing nakikita lamang ang unang 6 at ang huling 4 na digit ng iyong numero ng card). Tiyaking nakapirma ang iyong card. Narito ang isang halimbawa ng isang wastong larawan ng card.
Pagkatapos nito, mangyaring ipaalam sa IQ Option dito sa chat. Malugod na babaguhin ng IQ Option ang iyong data para sa iyo.
Paano ko itatago ang tunay kong pangalan?
Kung hindi mo gustong makita ang iyong pangalan sa mga chat, maaari kang bumuo ng random na pangalan sa iyong profile. Upang gawin ito, i-click ang icon ng profile sa kanang sulok sa itaas at pumunta sa seksyong Personal na Data. Sa page na bubukas, buksan ang tab na Mga Setting at mag-scroll pababa sa seksyong "Mga Setting ng Pampublikong Profile." Dito maaari kang bumuo ng isang pangalan na gagamitin, at walang makakakita sa iyong tunay na pangalan. Pumunta sa mga setting ng pangalan
Paano ko babaguhin ang aking numero ng telepono?
IQ Option mabait na ituon ang iyong pansin sa katotohanang hindi mababago ng IQ Option ang iyong numero ng telepono. Maaari lamang tanggalin ng IQ Option ang lumang numero ng telepono.
Mangyaring ipadala ang iyong kahilingan sa [email protected], ipahiwatig ang huling 3 digit ng numero ng telepono sa liham at ipaalam sa IQ Option sa sandaling ipadala mo ito.
Paano ko babaguhin ang aking tirahan?
Upang baguhin ang iyong address, mangyaring magpadala ng opisyal na kahilingan sa [email protected]. Tiyaking ipahiwatig ang iyong luma at bagong address sa email.
Pagkatapos nito, mag-upload ng dokumento sa iyong profile upang kumpirmahin ang iyong intensyon na baguhin ang address.
Maaari mong tingnan ang isang halimbawa ng isang wastong ID/lisensya sa pagmamaneho dito . Gayundin, narito ang hitsura ng isang balidong pasaporte.
Kapag na-upload na ang iyong dokumento, ipaalam ito sa IQ Option sa chat. Malugod na babaguhin ng IQ Option ang iyong address para sa iyo.
Paano ako mag-a-unsubscribe sa mga email?
Ang bawat mensaheng email ay may link na Mag-unsubscribe sa ibaba. Isang pag-click lang ang kailangan para ihinto ang pagkuha ng mga email ng IQ Option. Maaari mo ring itakda ito sa iyong profile. Upang gawin ito, i-click ang icon ng profile sa kanang sulok sa itaas at pumunta sa seksyong Personal na Data. Sa pahinang bubukas, pumunta sa tab na Mga setting ng E-mail, kung saan maaari mong piliin kung aling mga uri ng mga notification ang gusto mong matanggap mula sa amin. Pumunta sa mga setting ng e-mail
Paano ko maisasara ang aking account?
Ang ilang mga mangangalakal ay masyadong nakikibahagi sa pangangalakal at hindi na kayang huminto, na humahantong sa kanila na gumawa ng walang ingat na pamumuhunan nang paulit-ulit. Kung kailangan mong magpahinga at huminto sandali sa pangangalakal, maaari mong isara ang iyong account sa mga setting sa iyong profile. Ang button na "Isara ang Account" ay nasa pinakailalim ng page. Pakitandaan: Pagkatapos mong isara ang account, hindi mo mabubuksan ang iyong profile o ikakalakal sa platform. Pumunta sa mga setting
Nakalimutan ko ang aking password. Anong gagawin ko?
Kapag nag-sign in ka sa site o app, maaari mong i-click ang "Nakalimutan ang iyong password?" link at ilagay ang email address na ginamit mo para sa pagpaparehistro. Makakakuha ka ng isang email na mensahe na may link para sa pagtatakda ng bagong password.
Bayad sa kawalan ng aktibidad. May bayad ba ang IQ Option?
Alinsunod sa Mga Tuntunin at Kundisyon ng IQ Option, kung walang mga operasyon na isinagawa sa trading platform ng Kumpanya ng Kliyente sa loob ng 90 (siyamnapung) araw sa kalendaryo nang sunud-sunod (mula rito ay tinutukoy bilang "Inactive Account"), ang Kumpanya ay may karapatan na mag-apply ng isang bayad sa serbisyo para sa Inactive Account sa halagang 10 euro sa hindi nagamit na balanse ng account ng Kliyente. Ang taunang bayad ay hindi hihigit sa kabuuang balanse ng account ng Kliyente.
Paano ako makakapag-log out sa aking account?
Upang mag-log out sa iyong account, pumunta sa pangunahing pahina at mag-scroll pababa sa pahina. I-click ang Log Out button at ikaw ay mai-log out.
Paano ko mababago ang time zone ng aking account?
Upang baguhin ang time zone, pumunta sa traderoom at i-click ang icon na gear sa kanang sulok sa ibaba ng page. Piliin ang naaangkop na time zone.
Paano ako makakasali sa mga pampublikong chat?
Ang kliyente ay kailangang gumawa ng hindi bababa sa isang (1) deposito sa kanyang trading account at bilang pinakamababa upang maabot ang halagang 300$ sa dami (tatlong daang dolyar o ang katumbas na halaga sa ibang currency).
Ano ang dapat kong gawin kung hindi ako maka-log in sa aking account?
- Kung nakita mo ang mensaheng "lumampas sa limitasyon sa pag-login", nangangahulugan ito na nagpasok ka ng maling password nang maraming beses nang sunud-sunod. Mangyaring maghintay ng ilang sandali bago subukang mag-log in muli. Kung hindi ka sigurado kung tama ang iyong password, gamitin ang opsyong "nakalimutan ang password" sa pahina ng pag-login sa IQ Option. Magpapadala ang system ng mga tagubilin kung paano i-restore ang iyong password sa email address na ginamit mo para sa pagpaparehistro sa platform.
- Kung nakarehistro ka sa pamamagitan ng isang social network, kailangan mong lumikha ng isang password gamit ang bersyon ng web upang ma-access ang desktop app. Maaari kang lumikha ng isang password sa pamamagitan ng paggamit ng opsyon na "nakalimutan ang password" sa pahina ng pag-login sa IQ Option. Kailangan mong ibigay ang email na naka-link sa iyong social network account. Ang link sa pagbawi para sa isang password ay ipapadala sa email na iyon. Pagkatapos nito, magagawa mong mag-log in sa iyong desktop app gamit ang email na ito at bagong password.
- Kung nakalimutan mo ang iyong password, gamitin ang opsyon na "Nakalimutan ang password" sa pahina ng pag-login sa IQ Option. Magpapadala ang system ng mga tagubilin para sa pagpapanumbalik ng iyong password sa email address na ginamit mo para sa pagpaparehistro sa platform.
Pagpapatunay
Maaari ba akong mag-trade nang hindi na-verify?
Obligadong ipasa ang lahat ng mga hakbang sa pag-verify para makapag-trade sa platform ng IQ Option. Sa pagsunod sa pinakamataas na pamantayan ng kaligtasan at seguridad, sinisikap ng IQ Option na tiyakin na ito ang may-ari ng account na nagsasagawa ng mga transaksyon sa pangangalakal at nagbabayad sa IQ Option trading platform.
Hindi ko makumpirma ang aking numero ng telepono
1. Buksan ang platform gamit ang Google Chrome sa incognito mode
2. Tiyaking tumpak na tinukoy ang numero ng iyong telepono
3. I-restart ang iyong mobile device at tiyaking makakatanggap ang iyong device ng iba pang mga mensahe
4. Suriin kung nakatanggap ka ng SMS o isang tawag na may verification code
Kung hindi ito makakatulong, mangyaring makipag-ugnayan sa IQ Option Support Team sa pamamagitan ng LiveChat at magbigay sa mga espesyalista sa IQ Option ng mga screenshot ng isang error (kung mayroon man)
Hindi ko makumpirma ang aking email address
1. Buksan ang platform gamit ang Google Chrome sa incognito mode
2. I-clear ang iyong data sa pagba-browse — cache at cookies. Upang gawin ito, mangyaring pindutin ang CTRL + SHIFT + DELETE, piliin ang tuldok ALL at pagkatapos ay i-click ang CLEAN. Pagkatapos, mangyaring i-restart ang pahina at tingnan kung mayroong anumang mga pagbabago. Ang kumpletong pamamaraan ay inilarawan dito . Maaari mo ring subukang gumamit ng ibang browser o ibang device.
3. Humiling muli ng isang verification e-mail.
4. Suriin ang iyong spam folder sa iyong e-mail box.
Kung hindi ito makakatulong, mangyaring makipag-ugnayan sa Koponan ng Suporta sa IQ Option sa pamamagitan ng LiveChat at bigyan ang mga espesyalista sa IQ Option ng mga screenshot ng isang error (kung mayroon man)
Bakit tinanggihan ang aking mga dokumento?
Pakisuri kung:
- may kulay ang
iyong mga doc - naibigay ang iyong mga doc hindi mas maaga kaysa sa anim na buwan na nakalipas
- nag-upload ka ng buong pahinang mga kopya ng iyong mga dokumento
- sinaklaw mo nang maayos ang lahat ng numero ng card (dapat ipakita sa larawan ang unang anim at ang huli apat na digit ng numero ng iyong card; ang CVV code sa reverse ay dapat na sakop)
- nag-upload ka ng mga naaangkop na dokumento bilang iyong ID, tulad ng iyong pasaporte o lisensya sa pagmamaneho
Mayroon akong virtual card na hindi ko ma-verify. Anong gagawin ko?
Sa kasong iyon, ang lahat ay depende sa iyong bangko. Kung mayroon kang access sa card, magpadala lamang ng screenshot nito sa IQ Option para ma-verify ito ng IQ Option. Hindi pinapayagan ng ilang application ang pagkuha (screenshot), sa kasong ito, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa iyong bangko para makuha ang screenshot o gumamit ng ibang device para kunan ng larawan ang card na pinag-uusapan. Kung mayroon kang access sa mga larawan sa pamamagitan ng web/browser, tiyaking nakukuha mo ang buong pahina ng browser, hindi lamang ang larawan ng card.
general risk warning
